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華龍網(wǎng)訊（通訊員 李紫祎）在重慶市豐都縣興義鎮(zhèn)“雙網(wǎng)格”治理模式的線上線下深度融合下，正悄然編織著一張覆蓋全鎮(zhèn)、溫暖人心的民生服務(wù)網(wǎng)，不僅暢通了為民服務(wù)的“最后一米”，更在細(xì)微之處展現(xiàn)了基層治理的溫度與力量。

近日，走進(jìn)興義鎮(zhèn)觀塔社區(qū)，網(wǎng)格員胡軍萍正忙碌地穿梭于人群之中，手中緊握著網(wǎng)格微信群的二維碼，耐心地向每一位居民介紹：“加入我們的網(wǎng)格群，就像有了一個(gè)隨時(shí)在線的‘生活小助手’，無(wú)論是政策咨詢還是日?，嵤拢寄艿玫郊皶r(shí)回應(yīng)?！焙娖嫉倪@份熱情與細(xì)心，正是興義鎮(zhèn)“雙網(wǎng)格”服務(wù)新模式的一個(gè)縮影。

“以前，網(wǎng)格員挨家挨戶走訪，大多數(shù)問(wèn)題都要重復(fù)解釋，而且效率不高。”胡軍萍感慨地說(shuō)，“現(xiàn)在，微信群成了我們的‘千里眼’和‘順風(fēng)耳’，不僅能快速收集群眾意見(jiàn)，還能及時(shí)傳遞政策信息，大大提高了工作效率。”這不，就在不久前，觀塔社區(qū)居民萬(wàn)詳碧在網(wǎng)格群里反映小區(qū)枯枝雜草問(wèn)題，不到一天時(shí)間，社區(qū)就組織人員進(jìn)行了清理，讓居民們真切感受到了“雙網(wǎng)格”帶來(lái)的便利與高效。

萬(wàn)詳碧老人滿臉笑意地告訴記者：“以前這些小問(wèn)題，總覺(jué)得沒(méi)人管，現(xiàn)在好了，網(wǎng)格群里一反映，馬上就有人來(lái)解決。鄰里間的小矛盾、小糾紛也少了，大家相處得更和諧了。”言語(yǔ)間，流露出對(duì)“雙網(wǎng)格”治理模式的由衷贊嘆。

“‘雙網(wǎng)格’機(jī)制的核心在于‘民有所呼，我有所應(yīng)’?！迸d義鎮(zhèn)宣傳委員李萌介紹，興義鎮(zhèn)不斷優(yōu)化線上線下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，力求在最短時(shí)間內(nèi)解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。

在興義鎮(zhèn)，“雙網(wǎng)格”不僅是一張網(wǎng)，更是連接群眾需求的橋梁。興義鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)深化這一模式，探索更多創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提升基層治理的精細(xì)化水平和服務(wù)群眾的能力。