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華龍網(wǎng)訊（記者 劉艷）九九重陽(yáng)節(jié)，濃濃敬老情。今（11）日，重慶交通開(kāi)投公交集團(tuán)南部公交回龍灣分公司在372線開(kāi)展活動(dòng)，了解老年乘客乘車(chē)需求，向老人宣傳安全乘車(chē)知識(shí)。

據(jù)介紹，372線一直致力于提升車(chē)廂敬老服務(wù)，線路創(chuàng)建了“愛(ài)老敬老”線，針對(duì)行動(dòng)不便的老年乘客及時(shí)進(jìn)行攙、迎、幫、扶。同時(shí)在車(chē)廂內(nèi)放置便民袋、紙巾、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精等便民物品。

為更好服務(wù)老年乘客，針對(duì)老年乘客日常關(guān)心的問(wèn)題，梳理了相關(guān)提醒，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放給老年乘客，包括乘車(chē)安全提醒、敬老卡辦理等。

“這個(gè)敬老卡辦理相關(guān)知識(shí)很實(shí)用?！蹦弥麄鲉危惼牌耪f(shuō)，敬老卡辦理?xiàng)l件、就近辦理地點(diǎn)都說(shuō)得清清楚楚。自己一直關(guān)注的敬老卡年檢也有介紹，準(zhǔn)備帶回去和小區(qū)其他老人分享。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公交志愿者還開(kāi)展了服務(wù)滿意度調(diào)查，收集老年乘客意見(jiàn)建議。重慶南部公交回龍灣分公司表示，將根據(jù)老年乘客的建議，優(yōu)化服務(wù)舉措，助力老年乘客出行無(wú)憂，同時(shí)也希望通過(guò)這些活動(dòng)，讓城市交通服務(wù)更有溫度。