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今年9歲的瑤瑤（化名）是一位從小失去母親陪伴、跟著爺爺奶奶生活的小女孩。

母愛(ài)缺失讓她變得孤獨(dú)且自閉，直到去年4月，“超人媽媽”走進(jìn)了她的生活，像一束溫暖的陽(yáng)光，照亮了她的生活。

10月15日，瑤瑤起了個(gè)大早，高高興興來(lái)到學(xué)校，等待她的“超人媽媽”。

“超人媽媽”是瑤瑤對(duì)璧山區(qū)公安局治安管理支隊(duì)內(nèi)保大隊(duì)教導(dǎo)員張耀元的專屬稱號(hào)，在她心中，張耀元既是無(wú)所不能的“超人”，也是精心呵護(hù)她的“媽媽”。

只因自己的親身經(jīng)歷

她為孩子們建起“樹(shù)洞口袋”

在璧山區(qū)的許多中小學(xué)校，都“種”著這樣一棵“大樹(shù)”——它們用水泥澆筑而成，或坐落在操場(chǎng)邊，或坐落在教學(xué)樓的大廳里，它們的“樹(shù)干”中間有一個(gè)洞，洞里有一個(gè)信箱。

這就是張耀元的“樹(shù)洞口袋”，來(lái)源于童話故事中可以傾聽(tīng)并幫孩子們保守秘密的神奇樹(shù)洞。

“因?yàn)樽约毫苓^(guò)雨，所以想為他人撐一把傘?！睆堃獜男∩L(zhǎng)在一個(gè)充滿愛(ài)心的家庭，父親是一名基層民警，母親在縣殘聯(lián)工作，母親長(zhǎng)年幫助留守兒童和殘疾人等弱勢(shì)群體的情景，給張耀元留下了深刻印象。

不過(guò)，讓張耀元非常關(guān)注未成年人身心健康的，還是源于她學(xué)生時(shí)期的經(jīng)歷。

從小張耀元就成績(jī)優(yōu)異，乖巧懂事，是家長(zhǎng)們口中“別人家的孩子”。

但是高二下半學(xué)期，突然有一段時(shí)間張耀元感覺(jué)精神恍惚，無(wú)法認(rèn)真學(xué)習(xí)，半夜也輾轉(zhuǎn)反側(cè)難以入眠，整個(gè)人都陷入了焦慮中?！案改笌胰タ戳诵睦磲t(yī)生，醫(yī)生說(shuō)我有焦慮癥、輕微強(qiáng)迫癥?！?/p>

在家人的呵護(hù)和朋友的關(guān)懷下，張耀元花了幾年時(shí)間才逐漸恢復(fù)正常。正是這段經(jīng)歷，讓她上了大學(xué)后，自學(xué)了心理學(xué)，也在工作后對(duì)孩子們?cè)庥龅男睦韱?wèn)題感同身受?！艾F(xiàn)在想來(lái)，那段經(jīng)歷真是上天送我的禮物?！?/p>

2021年，張耀元開(kāi)始擔(dān)任大興派出所副所長(zhǎng)兼大興初級(jí)中學(xué)法治副校長(zhǎng)。在與學(xué)生們的長(zhǎng)期接觸中，她發(fā)現(xiàn)有的孩子總是情緒低落，有的孩子身上還有傷痕，她意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，及時(shí)將情況反饋給校方，結(jié)果大多數(shù)學(xué)生敏感多疑，不愿向老師和家人吐露心聲、透露實(shí)情。

“一次我在網(wǎng)上查閱資料時(shí)，‘樹(shù)洞’的童話故事就激發(fā)了我的靈感?！睘榱俗哌M(jìn)孩子們的內(nèi)心，她想到了那個(gè)能夠替人保守秘密的“樹(shù)洞”，并在學(xué)校的支持下，建起了“樹(shù)洞口袋”。

一封、兩封、十封、一百封……“樹(shù)洞口袋”剛建成時(shí)，孩子們都對(duì)這個(gè)陌生的東西將信將疑。為了拉近與孩子們的距離，張耀元一有時(shí)間就往學(xué)校跑，教孩子們捏泥人、與孩子們表演情景短劇，還將自己抑郁的經(jīng)歷講給孩子們聽(tīng)，讓他們覺(jué)得原來(lái)“這個(gè)警察姐姐”也和自己一樣生過(guò)病。在拉近距離的同時(shí)，她也不斷介紹“樹(shù)洞口袋”，打消孩子們的顧慮。

不過(guò)眾多的信件，也讓張耀元壓力巨大，甚至晚上回家休息時(shí)，都要接到孩子們的微信和電話?！拔业暮⒆咏衲?歲了，剛開(kāi)始有一次，她聽(tīng)到電話里有孩子叫我媽媽很是生氣，感覺(jué)自己的媽媽被搶走了?！?/p>

不過(guò)一切的困難都沒(méi)有讓張耀元停下腳步，她仍不斷堅(jiān)持著擴(kuò)大“樹(shù)洞口袋”?！拔蚁Ｍ蔀楹⒆觽兒诎抵械囊坏拦?，哪怕是最微弱的那一道，我相信星星之火可以燎原?！睆堃f(shuō)。

現(xiàn)在，遍布璧山多個(gè)學(xué)校的“樹(shù)洞口袋”，每周都能接到400多封孩子們的來(lái)信，有述說(shuō)學(xué)習(xí)的，有述說(shuō)生活的，也有單純表達(dá)對(duì)“元元姐姐”想念的，每一封，張耀元都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，悉心回復(fù)。

當(dāng)孩子們遇到抑郁、校園暴力

“樹(shù)洞口袋”成為他們的避風(fēng)港

在眾多的信件中，張耀元細(xì)膩的心思和警察敏銳的直覺(jué)，能夠讓她捕捉到信件背后孩子們情緒的異常。

瑤瑤與張耀元相識(shí)，就是通過(guò)“樹(shù)洞口袋”的一封封信件。

去年4月，張耀元從“樹(shù)洞口袋”里多次收到她不同形象的簡(jiǎn)筆畫(huà)，每張畫(huà)的背后都寫(xiě)著“我的愿望是‘樹(shù)洞姐姐’可以經(jīng)常來(lái)看我。”

張耀元敏銳地感覺(jué)到，這個(gè)叫瑤瑤的小女孩背后肯定有故事，于是找到了她。

原來(lái)，瑤瑤1歲時(shí)母親離開(kāi)了她，父親又常年在外打工，她從小跟著爺爺奶奶長(zhǎng)大，因?yàn)槿鄙倌笎?ài)導(dǎo)致性格孤僻，缺乏安全感。

在隨后的日子里，張耀元就將瑤瑤當(dāng)成了自己的親女兒一樣，每周都去學(xué)校了解瑤瑤的學(xué)習(xí)情況，與瑤瑤聊天。

張耀元休息的時(shí)候，還會(huì)到瑤瑤家里，教她做家務(wù)，為她洗頭發(fā)、扎辮子，生日時(shí)還為她送去生日蛋糕，彌補(bǔ)了瑤瑤缺失的母愛(ài)。

今年7月，瑤瑤爺爺奶奶家種植的葡萄滯銷，張耀元還將葡萄園豐收的畫(huà)面制作成短視頻發(fā)在自己的朋友圈，發(fā)動(dòng)大家都來(lái)購(gòu)買(mǎi)，最終幫瑤瑤一家度過(guò)了難關(guān)。

瑤瑤對(duì)張耀元的稱呼，也從“樹(shù)洞姐姐”“元元姐姐”，變成了“超人媽媽”。中秋節(jié)前，她還用精心挑選的樹(shù)葉和花朵粘貼出一幅《四季圖》送給張耀元，表達(dá)她對(duì)張耀元的喜愛(ài)。

“我想長(zhǎng)胖，讓自己變得更強(qiáng)壯。”2023年6月，張耀元收到的兩封類似的紙條，都來(lái)源于一個(gè)名叫芊芊（化名）的11歲女孩。

“女生都是愛(ài)美的，她肯定是有什么隱情，才會(huì)想要長(zhǎng)胖?！睆堃煊X(jué)到了異常，于是聯(lián)系到芊芊詢問(wèn)情況。

原來(lái)，芊芊因?yàn)樯聿氖菪?，?jīng)常被同學(xué)欺負(fù)，她就希望暴飲暴食來(lái)讓自己變得強(qiáng)壯，從而能夠保護(hù)自己。

為此，張耀元量身定做了一場(chǎng)特殊的“和解儀式”，把芊芊的遭遇編寫(xiě)成劇本，安排涉事同學(xué)參與情景劇表演，引導(dǎo)他們換位思考，還鼓勵(lì)芊芊養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，積極參加學(xué)校組織的各類文體活動(dòng)。

在隨后的回訪中張耀元發(fā)現(xiàn)，芊芊變得開(kāi)朗起來(lái)，與同學(xué)的相處也融洽了許多，還成為了學(xué)校乒乓球隊(duì)的主力隊(duì)員。

更多社會(huì)力量參與其中

“樹(shù)洞口袋”茁壯成長(zhǎng)

經(jīng)過(guò)3年多的堅(jiān)持，張耀元的努力得到了學(xué)校、所在單位，以及相關(guān)部門(mén)認(rèn)可，大家紛紛加入到了這場(chǎng)呵護(hù)未成年人身心健康的行動(dòng)中。

今年，璧山區(qū)委、區(qū)政府向全區(qū)中小學(xué)推廣了“樹(shù)洞口袋”工作經(jīng)驗(yàn)，并整合公安、教委、婦聯(lián)等多方力量，成立了“樹(shù)洞口袋”工作室，還出臺(tái)了涉及未成年人保護(hù)的多項(xiàng)工作機(jī)制。

來(lái)到“樹(shù)洞口袋”工作室，記者看到，在工作室的墻壁上，沒(méi)有錦旗、證書(shū)、獎(jiǎng)牌，只有一墻與孩子們的合影，和孩子們投來(lái)的五顏六色的信紙，上面歪歪扭扭的字，全是一筆一劃寫(xiě)下的真情實(shí)感，述說(shuō)著對(duì)“元元姐姐”的喜愛(ài)。

在工作室，記者見(jiàn)到了多名老師，他們與張耀元一起，梳理著孩子們通過(guò)“樹(shù)洞口袋”寄來(lái)的信件。

每一封信件，他們都一一打開(kāi)，仔細(xì)閱讀，并耐心地準(zhǔn)備好回復(fù)的信件，裝入準(zhǔn)備好的信封，并在信封口貼上封條，以確保孩子們的秘密不會(huì)泄露。

獅子中學(xué)的德育老師董真真已經(jīng)來(lái)到工作室一年了。剛開(kāi)始她感覺(jué)壓力非常大，一度想離開(kāi)工作室回到學(xué)校去。

“我從沒(méi)想過(guò)孩子們有這么多心理問(wèn)題，我太不了解他們了。”但是隨著與孩子們打交道的次數(shù)多了，孩子們也記住了這個(gè)經(jīng)常與“元元姐姐”一起出現(xiàn)的漂亮老師。

“孩子們畫(huà)了很多畫(huà)送給我，還送我他們制作的小禮物?！焙⒆觽儗?duì)她的喜愛(ài)，成為了她堅(jiān)持下來(lái)的動(dòng)力?！昂髞?lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我，要不要回學(xué)校去，我拒絕了?！?/p>

來(lái)自正則中學(xué)的王彧皎老師是在學(xué)校認(rèn)識(shí)的張耀元。

“有人會(huì)覺(jué)得張耀元‘多事’，給學(xué)校和老師們‘找出麻煩’，但我被她對(duì)孩子們始終保持笑臉、耐心傾聽(tīng)、悉心教導(dǎo)的態(tài)度打動(dòng)了?！蓖鯊ǜ嬖V記者，在她看來(lái)，正是張耀元將孩子們的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才能夠提前干預(yù)，避免更嚴(yán)重的后果。

說(shuō)起最引以為豪的東西時(shí)，張耀元走到一個(gè)書(shū)架前，從書(shū)架上拿下一個(gè)塑料文件盒，取出里面的牛皮文件袋，慢慢解開(kāi)了纏繞住封口的繞繩，小心翼翼從中取出一疊紙，輕輕展開(kāi)遞給記者。

接過(guò)來(lái)記者看到，這些大多數(shù)都是孩子們用鉛筆、水彩筆等各種筆畫(huà)的畫(huà)，有穿著警服的張耀元，有穿著盔甲的張耀元，也有與孩子們玩耍的張耀元，正是這一個(gè)個(gè)五顏六色、多種多樣的張耀元，構(gòu)成了孩子們心中那個(gè)既溫柔、又有安全感，還無(wú)所不能的“樹(shù)洞姐姐”。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前張耀元已通過(guò)“樹(shù)洞口袋”收到孩子們的信件5200多封，解決孩子們的心理隱患問(wèn)題880多個(gè)，化解矛盾糾紛160起。在她的引領(lǐng)帶動(dòng)下，2024年璧山區(qū)未成年人犯罪案件同比下降48.05%，受侵害案件同比下降68.25%。

“瑤瑤，姐姐下午一直在忙，錯(cuò)過(guò)了你的電話，想姐姐了嗎？”采訪接近尾聲時(shí)，張耀元接到一通來(lái)自瑤瑤的電話，向記者說(shuō)了聲抱歉，她隨后輕輕接起電話，溫柔地向瑤瑤道著歉，述說(shuō)著工作的繁忙。

10月15日一大早，張耀元帶著她精心挑選的禮物，精神抖擻地出了家門(mén)，去見(jiàn)那個(gè)喊她“超人媽媽”、總是想念她的小女孩。