兩江評 | “騎手友好街區(qū)”也是城市“幸福拼圖”
2024-11-16 06:00:00 來源： 華龍網(wǎng)
穿梭于大街小巷的外賣騎手，已經(jīng)成為城市里一道常見的風(fēng)景線，構(gòu)成城市治理的重要一環(huán)。不久前，全國首批“騎手友好街區(qū)”在重慶落地，一項項暖心舉措，讓城市的“幸福拼圖”更加完整。
分布于外賣騎手集中活動區(qū)域的暖心驛站，有微波爐、茶水、沙發(fā)、換電驛站……緩解騎手舟車勞頓的辛苦；而小區(qū)內(nèi)部的通行二維碼和外賣劃線停車位，聯(lián)合軟件供應(yīng)商開發(fā)的騎手地圖，則解決了送餐難的問題。重慶對騎手的關(guān)心，從第一步，貫徹到最后一步，可謂貼心、周到。
這份幸福，屬于外賣騎手。友好街區(qū)落成后，騎手的工作環(huán)境得到改善，工作效率得到提升，對于職業(yè)有更多認(rèn)同感，在城市生活更有歸屬感；這份幸福，屬于城市里的其他成員，配送堵點打通后，用戶可以更快獲得商品和服務(wù)。為外賣騎手劃出專屬配送路線，可以有效避免小區(qū)居民和騎手活動范圍重合，發(fā)生碰撞事故，保障小區(qū)業(yè)主的安全。
這份幸福，也屬于這座城市。友好街區(qū)，讓外賣騎手能夠安心工作，更好激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，在城市建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。平衡各方訴求后，充分激活資源存量，劃出清晰權(quán)責(zé)界限，能從根本上解決消費者、外賣員和物業(yè)管理之間的矛盾，讓社會治理更有人情味。除此之外，“騎手友好街區(qū)”在城市管理中，完全可以有更多的作為，比如穿梭在大街小巷的外賣騎手，是否可以作為社區(qū)風(fēng)險隱患的排查員？是否可以通過獎勵機制，鼓勵外賣騎手在跑單時，對商家的食品安全問題進行監(jiān)督舉報？這些，都值得探索嘗試。
“騎手友好街區(qū)”的建設(shè)完善，除了政策的支持，更需要商戶、居民等眾多社會成員的理解與配合。從這個層面上來說，“騎手友好街區(qū)”讓外賣員的合理訴求被更多人看到，是推動社會不同群體進行直接對話、增進互相理解，釋放彼此善意的好機會。比如在重慶的一些商場，我們看到許多商家自發(fā)為騎手設(shè)置了等餐休息區(qū)，還免費提供茶水和零食。這樣的良性互動，無疑構(gòu)成了城市健康循環(huán)的動力，是對“友好”最好的解讀。
以外賣騎手為代表的新就業(yè)群體，是暢通一座城市的“毛細血管”?；貞?yīng)他們的所思所想所盼，既考驗治理精度，更彰顯城市溫度，只有用心去回應(yīng)，這個城市才真正成為了人民的城市。我們?yōu)橹貞c“友好”嘗試的第一步點贊，也期待更多的街區(qū)加入“友好”建設(shè) ，而“友好”也能關(guān)注到外賣員的更多權(quán)益，讓城市的“幸福拼圖”越來越完整。
作者：楊金行
責(zé)編：楊洋
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責(zé)任編輯：常涵笑
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