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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 何進）近日，筆者從南岸區(qū)有關(guān)部門了解到，自今年以來，南岸區(qū)聚焦問題、目標、效果三大導向，著力打造“優(yōu)化受理+重點監(jiān)測+提效宣傳+延伸維權(quán)”工傷管理全鏈條服務(wù)新模式，重點企業(yè)工傷案件同比下降35%，促進經(jīng)濟社會領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。

一件事一次辦 優(yōu)化受理服務(wù)

在受理環(huán)節(jié)中，南岸區(qū)配備專門的工作人員負責接收和審查申請材料，對于材料齊全的申請，當場予以受理，以提高工作效率，對于材料不齊全的，一次性書面告知申請人需要補正的全部材料，避免申請人多次往返。

“本來以為工傷認定程序繁瑣，時間長，現(xiàn)在從申請到受理只花了1天時間?！眲趧诱呃钊A（化名）滿意地說。

南岸區(qū)充分發(fā)揮商業(yè)保險公司輔助調(diào)查補短板、強鏈條作用，及時深入事故現(xiàn)場、用人單位，對工傷事故的經(jīng)過、原因、傷害程度等進行全面細致的調(diào)查，充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，如視頻監(jiān)控、錄音材料等，獲取客觀證據(jù)，提高工傷認定調(diào)查核實的準確性、真實性。對行動不便的工傷職工，主動上門調(diào)查取證，并核實身份拍照存檔作為工傷認定必備材料。今年以來商保公司進行工傷事故輔助調(diào)查667件，占工傷申請案件70%。

培訓精準分層 降低工傷事故發(fā)生量

南岸區(qū)通過線上線下相結(jié)合的方式，持續(xù)開展工傷預(yù)防宣傳教育活動，如邀請消防專家，共同制作《火災(zāi)無情，消防有方》小視頻，印發(fā)工傷預(yù)防宣傳冊等，提高了用人單位和勞動者對工傷保險的認識和理解。

分層組織開展了3期工傷保險業(yè)務(wù)座談培訓，涵蓋企業(yè)負責人、行政經(jīng)辦人、安全管理人200余人，調(diào)研企業(yè)53家、建筑工地6個，有效提升企業(yè)及從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識，切實降低工傷事故發(fā)生量。

“公司的人力資源部門在工傷認定過程中扮演著重要的角色，需要具備專業(yè)的知識和技能，確保流程的順利進行。員工在受傷后及時就醫(yī)并取得醫(yī)療證明是工傷認定的重要前提，因此員工也需對自己的權(quán)益保護有充分的意識?！眳⒓优嘤柕墓救肆Y源經(jīng)理劉子成（化名）頗有感觸。

同時，南岸區(qū)依托大數(shù)據(jù)平臺，量化分析工傷案件發(fā)生數(shù)量、發(fā)生類別、職工傷殘等級和工傷基金支繳比“五大指標”，建立工傷風險評價指數(shù)模型，全面掌握工傷高發(fā)單位（項目）20余家。實時監(jiān)控重點企業(yè)（項目）工傷發(fā)生數(shù)量走勢，對工傷發(fā)生率長期較高或有明顯增長趨勢的企業(yè)，分析企業(yè)經(jīng)營類型、生產(chǎn)規(guī)模、事故種類等因素，扎實開展實地調(diào)研，約談負責人，深挖問題根源，排查風險隱患，督促企業(yè)整改問題69個，把工傷預(yù)防做深做實。

延伸維權(quán)臂膀 “一站式”解決勞動者訴求

對于疑難復雜的工傷案件，在調(diào)查取證過程中，有關(guān)部門建立了良好的協(xié)作配合機制，充分發(fā)揮各部門的職能優(yōu)勢，實現(xiàn)信息共享、資源共用，確保認定結(jié)果的合法性和公正性。在依法認定的同時，積極引入仲裁調(diào)解機制，通過“工傷保險待遇速裁庭”與用人單位和職工進行溝通協(xié)商，化解矛盾糾紛。

“2021年，我在某建筑工地項目刮灰作業(yè)過程中從站立的腳手架上摔下，左足受傷。公司對于是否屬于工傷一直存在爭議，我本人搜集證據(jù)也很困難，正當我不知道如何維權(quán)的時候，工傷認定部門協(xié)助我搜集到了相關(guān)證據(jù)，最終還通過與公司協(xié)商獲得了十三萬余元的賠償金，耗時3年的維權(quán)之路終獲圓滿結(jié)局?！惫毠ね魝ィɑ┱f，工傷保險待遇爭議取證難、執(zhí)行難等問題也得到有效解決。

據(jù)介紹，南岸區(qū)將進一步優(yōu)化申請程序，健全認定機制，強化協(xié)同調(diào)查，助力工傷認定工作提質(zhì)增效，保障企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益。