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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 何進(jìn)）近日，筆者從南岸區(qū)有關(guān)部門了解到，自今年以來(lái)，南岸區(qū)聚焦問(wèn)題、目標(biāo)、效果三大導(dǎo)向，著力打造“優(yōu)化受理+重點(diǎn)監(jiān)測(cè)+提效宣傳+延伸維權(quán)”工傷管理全鏈條服務(wù)新模式，重點(diǎn)企業(yè)工傷案件同比下降35%，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。

一件事一次辦 優(yōu)化受理服務(wù)

在受理環(huán)節(jié)中，南岸區(qū)配備專門的工作人員負(fù)責(zé)接收和審查申請(qǐng)材料，對(duì)于材料齊全的申請(qǐng)，當(dāng)場(chǎng)予以受理，以提高工作效率，對(duì)于材料不齊全的，一次性書面告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部材料，避免申請(qǐng)人多次往返。

“本來(lái)以為工傷認(rèn)定程序繁瑣，時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)在從申請(qǐng)到受理只花了1天時(shí)間。”勞動(dòng)者李華（化名）滿意地說(shuō)。

南岸區(qū)充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)公司輔助調(diào)查補(bǔ)短板、強(qiáng)鏈條作用，及時(shí)深入事故現(xiàn)場(chǎng)、用人單位，對(duì)工傷事故的經(jīng)過(guò)、原因、傷害程度等進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查，充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，如視頻監(jiān)控、錄音材料等，獲取客觀證據(jù)，提高工傷認(rèn)定調(diào)查核實(shí)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。對(duì)行動(dòng)不便的工傷職工，主動(dòng)上門調(diào)查取證，并核實(shí)身份拍照存檔作為工傷認(rèn)定必備材料。今年以來(lái)商保公司進(jìn)行工傷事故輔助調(diào)查667件，占工傷申請(qǐng)案件70%。

培訓(xùn)精準(zhǔn)分層 降低工傷事故發(fā)生量

南岸區(qū)通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，持續(xù)開展工傷預(yù)防宣傳教育活動(dòng)，如邀請(qǐng)消防專家，共同制作《火災(zāi)無(wú)情，消防有方》小視頻，印發(fā)工傷預(yù)防宣傳冊(cè)等，提高了用人單位和勞動(dòng)者對(duì)工傷保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解。

分層組織開展了3期工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)座談培訓(xùn)，涵蓋企業(yè)負(fù)責(zé)人、行政經(jīng)辦人、安全管理人200余人，調(diào)研企業(yè)53家、建筑工地6個(gè)，有效提升企業(yè)及從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，切實(shí)降低工傷事故發(fā)生量。

“公司的人力資源部門在工傷認(rèn)定過(guò)程中扮演著重要的角色，需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，確保流程的順利進(jìn)行。員工在受傷后及時(shí)就醫(yī)并取得醫(yī)療證明是工傷認(rèn)定的重要前提，因此員工也需對(duì)自己的權(quán)益保護(hù)有充分的意識(shí)?！眳⒓优嘤?xùn)的公司人力資源經(jīng)理劉子成（化名）頗有感觸。

同時(shí)，南岸區(qū)依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，量化分析工傷案件發(fā)生數(shù)量、發(fā)生類別、職工傷殘等級(jí)和工傷基金支繳比“五大指標(biāo)”，建立工傷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指數(shù)模型，全面掌握工傷高發(fā)單位（項(xiàng)目）20余家。實(shí)時(shí)監(jiān)控重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）工傷發(fā)生數(shù)量走勢(shì)，對(duì)工傷發(fā)生率長(zhǎng)期較高或有明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)的企業(yè)，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)類型、生產(chǎn)規(guī)模、事故種類等因素，扎實(shí)開展實(shí)地調(diào)研，約談負(fù)責(zé)人，深挖問(wèn)題根源，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，督促企業(yè)整改問(wèn)題69個(gè)，把工傷預(yù)防做深做實(shí)。

延伸維權(quán)臂膀 “一站式”解決勞動(dòng)者訴求

對(duì)于疑難復(fù)雜的工傷案件，在調(diào)查取證過(guò)程中，有關(guān)部門建立了良好的協(xié)作配合機(jī)制，充分發(fā)揮各部門的職能優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共用，確保認(rèn)定結(jié)果的合法性和公正性。在依法認(rèn)定的同時(shí)，積極引入仲裁調(diào)解機(jī)制，通過(guò)“工傷保險(xiǎn)待遇速裁庭”與用人單位和職工進(jìn)行溝通協(xié)商，化解矛盾糾紛。

“2021年，我在某建筑工地項(xiàng)目刮灰作業(yè)過(guò)程中從站立的腳手架上摔下，左足受傷。公司對(duì)于是否屬于工傷一直存在爭(zhēng)議，我本人搜集證據(jù)也很困難，正當(dāng)我不知道如何維權(quán)的時(shí)候，工傷認(rèn)定部門協(xié)助我搜集到了相關(guān)證據(jù)，最終還通過(guò)與公司協(xié)商獲得了十三萬(wàn)余元的賠償金，耗時(shí)3年的維權(quán)之路終獲圓滿結(jié)局?！惫毠ね魝ィɑ┱f(shuō)，工傷保險(xiǎn)待遇爭(zhēng)議取證難、執(zhí)行難等問(wèn)題也得到有效解決。

據(jù)介紹，南岸區(qū)將進(jìn)一步優(yōu)化申請(qǐng)程序，健全認(rèn)定機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)同調(diào)查，助力工傷認(rèn)定工作提質(zhì)增效，保障企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。