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1月14日，2025年春運正式拉開帷幕。

這是春節(jié)申遺成功后的首個春運，也是有著8天春節(jié)長假的春運。40天里，全社會跨區(qū)域人員流動量預(yù)計達到90億人次。

條條歸途，涌動著人們對“中國年”的幸福期盼。溫暖回家路，我市鐵路、民航等部門多舉措全力應(yīng)對客流，助旅客踏上溫暖旅途。春運首日，記者走近春運一線，感受2025年的春運。

溫暖旅客回家路

當(dāng)天上午，重慶北站，旅客楊欣與丈夫準備乘坐火車回老家彭水，卻被候車室里正在開展的文藝表演所吸引。夫妻倆上前觀看，拍手叫好。

當(dāng)日，重慶火車站聯(lián)合市文旅委以及多家鐵路部門共同開展“‘渝’見文明、暖行新春”主題快閃活動，并邀請市川劇院的演員在候車室為旅客表演川劇。

“春運剛開始，人還不算太多，就打算早點回家過年，沒想到火車站里這么熱鬧?！睏钚勒f，其與丈夫都在重慶中心城區(qū)務(wù)工，兒子在貴州工作。去年干的活不多，很多工友和他們一樣，都選擇早一點回家，“希望新的一年能有更多活干，賺更多錢?！?/p>

演出結(jié)束后，車站還組織工作人員向旅客派發(fā)鐵路文明出行宣傳折頁以及“福字貼”“平安?！钡任膭?chuàng)產(chǎn)品，向旅客普及文明出行知識，現(xiàn)場解答旅客問詢，開展志愿服務(wù)活動，在倡導(dǎo)旅客文明出行的同時，以實際行動為旅客提供溫暖旅途。

“氛圍特別好，我?guī)е『⒒剜嵵?，剛進站就有志愿者主動幫我提行李，讓人心里暖暖的。”旅客徐女士說道。

家在酉陽的劉先生與兩位同鄉(xiāng)在新疆務(wù)工，他們從烏魯木齊坐了30多個小時的火車到達重慶北站，馬上又要轉(zhuǎn)車回酉陽。他說，現(xiàn)在買票很方便，從新疆回來的火車上人很多，大家有說有笑，想到馬上就能回家了，一點也不累。

春運大潮少不了歸家的學(xué)子。記者注意到，車站里有不少成群結(jié)伴的高校學(xué)生。在銅梁讀書的小趙背著吉他和行李早早來到重慶北站，約上朋友一起回老家奉節(jié)。

“我們這趟車有很多大學(xué)生，放假回家，大家都特別高興?！毙≮w說，現(xiàn)在12306App推出了學(xué)生預(yù)約購票專區(qū)，再也不用擔(dān)心搶不到票了。

候車室里，一位身著軍裝的男士引人注意?！拔依霞以谒拇铣洌瑑赡隂]回家了，非常珍惜這次回家的機會，也特別感謝家人一直以來的支持?！崩钕壬且幻F(xiàn)役軍人，上一次見妻子還是半年前，這次妻子專門到重慶接他回家過年，一家人終于能團圓了。

貼心服務(wù)添溫情

人群中，除了歸心似箭的人們，還有一群特殊的旅客，他們在全面放寬優(yōu)化過境免簽政策的支持下來到中國旅游。來自英國利茲的本已經(jīng)在中國旅行了近半個月，去過北京、長沙、貴陽等城市，在重慶游覽幾天后，接下來正準備坐高鐵前往成都、西安。

中國便捷的交通給本留下了深刻印象?！霸谥袊?，不管去哪個城市我都坐高鐵，速度非?？?，價格也不貴?！北菊f，在重慶旅行的體驗相當(dāng)不錯，本地人熱情好客，雖然語言不通，但大家都在努力嘗試溝通，下次他要把父母也帶到中國來玩。

春運，是一場關(guān)于回家的遷徙，承載著無數(shù)人對家的眷戀與期盼。當(dāng)天，鐵路部門在重慶北開往北京西的夕發(fā)朝至動臥列車D96/5次和重慶西開往北京西的T10/9次列車上，開展貼心服務(wù)，為歸鄉(xiāng)之路增添溫情。在T10/9次列車的溫暖餐車上，班組推出熱水熱飯熱湯的溫暖套餐和“一線一特色菜譜”，結(jié)合列車沿線特色，帶來京醬肉絲、干煸鯽魚等地方特色美食，暖心服務(wù)24小時不間斷。

“回家過年，是每個游子心底最深情的告白，鐵路工作者用行動為這份告白搭建起暢通無阻的橋梁，讓每一位旅客在歸鄉(xiāng)途中都能感受到溫暖與安心?！敝貞c火車站相關(guān)負責(zé)人表示。

“一老一小”無憂行

1月14日下午，重慶江北國際機場T2航站樓正在開展“暢行空港春運路·古韻華夏服務(wù)情”主題活動?，F(xiàn)場，幾位身穿唐裝的女子，手拿團扇，隨著優(yōu)雅的音樂翩翩起舞，引得來往旅客駐足觀看。

“好看，很有過年的氛圍！”劉遠是一位在重慶工作的江西人，他把行李箱放在身側(cè)，拿出手機記錄下表演者優(yōu)美的舞姿。

“來重慶五六年了，每年就春節(jié)回去?！眲⑦h說，父母年齡越來越大了，這次特意提前請假，回家后想帶著父母去三亞旅游，“新的一年，我希望父母身體健康，平平安安。自己的工作也有新的突破?！?/p>

尤其值得一提的是，春運期間，重慶航空升級多項服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，保障“一老一小”出行無憂。

由于許多老年旅客使用智能手機不熟練，影響出行體驗，重慶航空在地面出行環(huán)節(jié)，設(shè)置特殊旅客服務(wù)專柜，提供票務(wù)、值機、票證服務(wù)、優(yōu)先登機和行李查詢等服務(wù)，并在值機、安檢、登機等環(huán)節(jié)指派專人進行全鏈條服務(wù)，可為沒有提前申請輪椅服務(wù)的老年旅客提供輪椅，確保每位老人都能安全、順利地上下飛機。

對于“無成人陪伴兒童”，重慶航空免費為5周歲以上、12周歲以下的兒童提供專屬服務(wù)，由專人引導(dǎo)無陪兒童前往值機柜臺辦理相關(guān)值機手續(xù)，并在登機牌上專門標注。從候機、登機、乘機到下機，都有工作人員全程無縫引領(lǐng)陪伴，直至將小朋友安全順利交到接機人手中。

數(shù)讀春運>>>

鐵路

鐵路部門預(yù)測，今年春運全國鐵路發(fā)送旅客有望突破5.1億人次，日均1275萬人次

重慶火車站全站預(yù)計發(fā)送旅客940萬人次，日均發(fā)送23.5萬人次，同比2024年春運增加52.6萬人次，增幅5.9%

民航

中國民航局預(yù)測，春運旅客運輸量約9000萬人次

重慶江北國際機場預(yù)計迎送旅客約620萬人次，平均每天保障航班1000架次，迎送旅客15.5萬人次，航班起降架次和客流量分別同比2024年春運增長5.5%、7.7%

自駕

自駕出行仍穩(wěn)居主體地位，今年春運預(yù)計達到72億人次

春運期間重慶高速路網(wǎng)預(yù)計總車流量約5598萬輛次，日均140萬輛次，同比上升0.5%

重慶83個高速服務(wù)區(qū)已配備超充終端，新能源車主可感受到“充電10分鐘，續(xù)航400公里”的充電體驗