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開(kāi)欄語(yǔ)：

在兩江新區(qū)天宮殿這片熱土上，從來(lái)不缺催人奮進(jìn)的榜樣故事。他們，或扎根基層，用腳步丈量民情，用汗水澆灌希望；或勇立潮頭，用創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，用實(shí)干成就夢(mèng)想；或默默奉獻(xiàn)，用愛(ài)心溫暖他人，用善舉點(diǎn)亮城市文明之光。即日起，第1眼TV-華龍網(wǎng)推出原創(chuàng)專欄兩江新區(qū)天宮殿榜樣，將筆觸和鏡頭對(duì)準(zhǔn)第二屆“天宮殿榜樣”評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)的12位人物，展現(xiàn)他們的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步弘揚(yáng)正能量。本期走進(jìn)社區(qū)民警張振志的“晝夜人生”。

第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（張穎綠蕎）一晝一夜，24小時(shí)，是他守護(hù)平安的刻度；一年四季，365天，是他堅(jiān)守崗位的見(jiàn)證。社區(qū)民警張振志，用近十年的光陰，在平凡的每一天，守護(hù)著社區(qū)的平安。

24小時(shí)值班、接處警、巡邏防控、開(kāi)展“一標(biāo)三實(shí)”工作、化解矛盾糾紛……如“毛細(xì)血管”般的社區(qū)警務(wù)工作是他的日常?！熬o張充實(shí)，平安穩(wěn)定?！睆堈裰菊f(shuō)，前者是他每天的工作節(jié)奏，后者是他終身的工作目標(biāo)。

作為重慶市公安局兩江新區(qū)分局火車北站派出所的一位社區(qū)民警，張振志主要負(fù)責(zé)兩江新區(qū)天宮殿街道東湖北路社區(qū)，轄區(qū)集交通樞紐、物業(yè)、商業(yè)、學(xué)校為一體，流動(dòng)人口多、大小事務(wù)雜、工作開(kāi)展細(xì)，但張振志用腳力、眼力、腦力、心力走出了一條自己的“片警兒”路，盡力做好社區(qū)平安的“守護(hù)人”。

腳力：做到“跑得勤快” 力求“群眾安心”

記者在天宮殿街道東湖北路社區(qū)見(jiàn)到張振志時(shí)，他正在開(kāi)展巡邏防控。

“巡邏防控包括車巡和步巡，這是我們警力‘上街’的一種工作方式，目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防警情，把街面違法犯罪控制在初始階段，同時(shí)也能讓老百姓在家門口‘報(bào)警’，有事可以第一時(shí)間找到我們?！?/p>

當(dāng)天，記者跟隨張振志走訪轄區(qū)街區(qū)店鋪。

“張警官，來(lái)了呀！”一名社區(qū)超市的工作人員熱情地打招呼，張振志也熱情回應(yīng)著，并詢問(wèn)工作人員近況。

他說(shuō)，走訪街區(qū)就像另一種“出警”，只有跑得勤、跑得快、跑得緊，下沉到社區(qū)，走街串巷，才能去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查找問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)讓居民群眾看到我們，也是另一種“安心”。

眼力：練就“眼觀六路” 為民“排憂解難”

對(duì)于社區(qū)民警而言，張振志介紹，“眼觀六路耳聽(tīng)八方”非常重要。

他談到，有一次在轄區(qū)開(kāi)展日常安全巡查，一名牽著一條狗的女孩子闖入了他的視線，這名女子頭發(fā)亂糟糟的，衣著破爛，看起來(lái)神情有些恍惚。張振志上前詢問(wèn)情況后得知，原來(lái)這名女子是從外地來(lái)到重慶，因個(gè)人原因不愿回家，便一直在火車北站附近流浪。女子告訴張警官，她想剪個(gè)頭發(fā)、洗個(gè)澡，張振志便將流浪女子帶回派出所，請(qǐng)所里值班女民警幫她準(zhǔn)備了干凈衣服，并進(jìn)行梳洗，隨后聯(lián)系女子家人并將其送往了救助站。

“我覺(jué)得當(dāng)社區(qū)民警是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，處理完每一件大小事后，我都會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身工作能力?！睆堈裰菊f(shuō)。

腦力：找到“問(wèn)題癥結(jié)” 矛盾“迎刃而解”

如果說(shuō)“腳力”和“眼力”是社區(qū)民警的“基本功夫”，“腦力”和“心力”就是社區(qū)民警的“進(jìn)階能力”。

張振志告訴記者，從事社區(qū)民警工作以來(lái)，他調(diào)解過(guò)的矛盾糾紛大大小小加起來(lái)有百余起，每次面對(duì)情緒激動(dòng)的群眾時(shí)，他總是耐心傾聽(tīng)群眾訴求，站在群眾角度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)所在。

不久前，社區(qū)一位居民報(bào)警稱小區(qū)車庫(kù)一固定車位車主停車壓線，擋住了他的車輛無(wú)法出入。接警后，張振志第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，報(bào)警人將私家車停在消防通道處，所以造成了這樣的情況。張振志察覺(jué)到報(bào)警人情緒比較激動(dòng)，經(jīng)過(guò)一番詢問(wèn)了解后，挖掘到了背后隱藏的“癥結(jié)”。原來(lái)，報(bào)警人長(zhǎng)期將私家車停在車庫(kù)消防通道處，此前車輛被刮傷時(shí)，報(bào)警人懷疑是旁邊固定車位車主所為，但經(jīng)查實(shí)并非如此，所以有了此次報(bào)警。經(jīng)調(diào)解，事情得到妥善處理。張振志也同步聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)，請(qǐng)物業(yè)在消防通道處放置軟樁，并提醒車主按要求將車輛停在車位上，不要占用消防通道。

“有時(shí)候一個(gè)糾紛的發(fā)生，表面上看起來(lái)很小很細(xì)，但往往背后隱藏著一些很深的‘癥結(jié)’，只有深入了解，挖掘問(wèn)題核心所在，才能摸排矛盾雙方對(duì)立的根本，從而迅速有效化解矛盾。”

心力：日?！袄页！?成為“知心朋友”

“你今天沒(méi)在家嗎？”

“今天天氣很好，我來(lái)書(shū)店看書(shū)了?！?/p>

“挺好的，多出門走走，曬曬太陽(yáng)。有事隨時(shí)打我電話?！?/p>

這是采訪當(dāng)天下午張振志和社區(qū)一位特殊居民的簡(jiǎn)單對(duì)話。

走訪特殊人群，跟進(jìn)他們的近況，拉拉家常，這些年成了張振志的日常。社區(qū)居民群眾也經(jīng)常給他打電話，大事小事都要告訴張警官。

有一天晚上，張振志把孩子哄睡后，來(lái)到一戶居民家中回訪，此前該戶居民夫妻倆產(chǎn)生矛盾，張振志上門化解。男主人非常熱情，特意點(diǎn)了夜宵燒烤，和他邊吃邊聊。張振志說(shuō)，當(dāng)初上門化解夫妻倆矛盾時(shí)，他首先耐心傾聽(tīng)雙方闡述，然后分別和兩人溝通，結(jié)合自身工作經(jīng)歷交流了很多類似案例，給兩人做思想工作，也多次進(jìn)行回訪，慢慢地，他和他們成為了朋友。

“我覺(jué)得居民群眾找到我們社區(qū)民警是一份信任，這份信任對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一份責(zé)任，所以我希望把每一件事做到最好、做到極致，做到居民群眾滿意?！?/p>

“一份信任，一份責(zé)任?！睆堈裰鞠蛴浾咛寡?，他從事著平凡的工作，沒(méi)覺(jué)得自己多優(yōu)秀，只是在開(kāi)展工作時(shí)，用心用情去激發(fā)自己的最大“內(nèi)核”，把居民群眾當(dāng)朋友，把居民群眾的大小事當(dāng)自己的事情，盡力做好每一個(gè)點(diǎn)滴。

十年如一日，他用行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用堅(jiān)守構(gòu)筑起社區(qū)安全的堅(jiān)實(shí)屏障。