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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 楊樂）近日，從天津回重慶秀山的冉女士再次來到縣醫(yī)保局政務(wù)服務(wù)大廳，送來了一面印有“辦事認真效率高 服務(wù)熱情素質(zhì)好”的錦旗，對秀山縣醫(yī)保局耐心細致、熱情周到的服務(wù)表示肯定。

據(jù)了解，冉女士居住在天津，一周前來為其母親吳女士辦理“以個人身份參加職工醫(yī)保”業(yè)務(wù)。冉女士來到醫(yī)保大廳綜合窗口咨詢后，工作人員主動、耐心為其講解了重慶市“以個人身份參加職工醫(yī)?！鞭k理所需材料、費用報銷政策、待遇享受時間等，并及時辦理完結(jié)此項業(yè)務(wù)。

“我原本以為這會是一件復雜的事情，但在醫(yī)保窗口工作人員熱情的解答、指導下，我沒花多少時間就完成了所有必要的資料準備、提交和辦理，這樣的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，讓我深受感動。”冉女士感慨地說。

“這面錦旗，是榮譽，更是動力。今后我局將持續(xù)發(fā)揚‘以人為本，服務(wù)至上’的作風，堅持‘便民、利民、惠民’的宗旨，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，為構(gòu)建更加和諧、高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系而不懈努力。”秀山縣醫(yī)保局有關(guān)負責人如是說。