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在新零售浪潮沖擊下，傳統(tǒng)百貨企業(yè)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？西南地區(qū)最大百貨零售企業(yè)——重慶百貨正在探路。

 3月5日，記者從重慶百貨獲悉，這家已走過百年輝煌歷程的企業(yè)已全面開啟新一輪革新，正通過打造多元消費業(yè)態(tài)、創(chuàng)新消費場景重塑商場吸引力。目前，其旗下陽光世紀(jì)購物中心轉(zhuǎn)型為業(yè)態(tài)“混搭”的"城市奧萊"后，盈利能力持續(xù)增長；包括巴南商都、世紀(jì)新都在內(nèi)的其余6家門店，正在推進升級改造。一幅商業(yè)煥新圖景，正在重慶加速展開。

據(jù)悉，作為重慶百貨此輪革新的“先行者”，陽光世紀(jì)從2019年就開始了轉(zhuǎn)型探索。

陽光世紀(jì)外景圖（重慶百貨供圖）

陽光世紀(jì)位于江北區(qū)觀音橋商圈。過去，因項目周邊1公里內(nèi)有大融城、北城天街等七八家商業(yè)體，商業(yè)競爭激烈、業(yè)態(tài)同質(zhì)化嚴重。

如何扭轉(zhuǎn)虧損局面？重慶百貨意識到：唯有轉(zhuǎn)型，實行差異化經(jīng)營，才能突出重圍。

2019年，陽光世紀(jì)經(jīng)營團隊奔赴西安、杭州、上海等地，觀摩學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)成熟奧萊項目及調(diào)整轉(zhuǎn)型成功的購物中心項目。在此基礎(chǔ)上，緊跟消費潮流，對陽光世紀(jì)實施"外科手術(shù)式"調(diào)改。購物品牌方面，通過汰換品牌，引入更多運動數(shù)碼優(yōu)勢品類和國潮商品，突出陽光年輕化、時尚化標(biāo)簽。同時，引進當(dāng)下流行的女裝工廠運營模式品牌以及流量較大的少女裝品牌、快時尚女裝品牌，縮減老年女裝，提檔升級大淑女裝品牌。2024年，共調(diào)整品牌98家，調(diào)整率達51%。

陽光世紀(jì)購物中心承辦的賽事活動（重慶百貨供圖）

非購類方面，引進特色餐飲店鋪，打造特色風(fēng)情街，提升餐飲人氣；引進原色劇場等娛樂業(yè)態(tài)，滿足年輕客群多樣化的消費需求。

營銷方面，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)商品營銷模式，以創(chuàng)新賦能吸引客流。如，聯(lián)合品牌361度、影城，舉行敖瑞鵬、劉耀文等明星見面會；開展康師傅全國3V3籃球賽、校園籃球賽等活動；承辦先鋒音樂大賽、百事最強音半決賽；借力“觀音橋潮尚新地標(biāo)”，發(fā)動全員創(chuàng)作短視頻進行推廣；在重點檔期投放觀音橋天橋網(wǎng)紅大屏等。

購物環(huán)境方面，去中島化，恢復(fù)購物中心環(huán)形動線，提升賣場通透度；豐富賣場休息區(qū)、完善配套服務(wù)，增加主題公區(qū)美陳、DP裝置，提升消費者購物舒適度。

重慶百貨相關(guān)負責(zé)人介紹，目前重慶的奧萊商業(yè)體基本上位于城郊，相比之下，陽光世紀(jì)地處城市核心商圈，更具地理優(yōu)勢。利用這種優(yōu)勢，陽光世紀(jì)以高性價比購物類品牌為中心，“混搭”非購物類餐飲、體驗等業(yè)態(tài)，營造“混搭”生活場，致力于打造成集“玩購”于一體的“城市奧萊”。

經(jīng)過近1年的探索，陽光世紀(jì)轉(zhuǎn)型初見成效。2024年，在零售行業(yè)業(yè)績普遍下滑的形勢下，實現(xiàn)逆勢增長，完成 4.26億元的銷售收入，客流達770萬，同比增長13%。日均客流達2.1萬人次，同比增長12.3%。

乘勢而上，重慶百貨還計劃將陽光世紀(jì)“城市奧萊”模式復(fù)制到更多門店。目前，其正在對巴南商都進行調(diào)改，打造第二家 “城市奧萊”店。該店將側(cè)重區(qū)域首店引進，打造區(qū)域的鄰里中心，預(yù)計今年5月開門迎客。

不僅如此，重慶百貨還正在對旗下的世紀(jì)新都、大坪商都、重百大樓、大渡口商都、九龍商場等5家百貨賣場進行升級改。這些門店的調(diào)改，按照“一店一策”原則進行，每家店都將形成自己的特色，但均注重打造多元消費業(yè)態(tài)和新消費場景。

如，世紀(jì)新都定位“重百1號店”，將通過引入輕奢美妝、高化品牌及優(yōu)化娛樂體驗業(yè)態(tài)矩陣，打造一站式品質(zhì)消費場景；大坪商都定位“無邊界購物中心融合店”，將聚焦年輕客群，著力布局運動潮牌大店與網(wǎng)紅餐飲，升級優(yōu)化顧客服務(wù)體系；重百大樓定位“網(wǎng)紅地標(biāo)店”，將結(jié)合歷史底蘊，在保留老字號基礎(chǔ)上新增“網(wǎng)紅”場景、體驗區(qū)，實現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合。

“當(dāng)前，零售行業(yè)處于深刻變革時期，消費者需求的不斷變化，復(fù)雜多變的市場環(huán)境，都為百貨行業(yè)帶來了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，我們只能不斷變革創(chuàng)新，否則就會被市場淘汰。” 重慶百貨相關(guān)負責(zé)人說。