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3月28日14時(shí)20分，緬甸發(fā)生7.9級(jí)地震，緬甸周邊的泰國(guó)及中國(guó)云南多地震感強(qiáng)烈。泰國(guó)首都曼谷進(jìn)入緊急狀態(tài)。

當(dāng)日，許多在泰國(guó)的中國(guó)游客在社交平臺(tái)發(fā)布消息，稱震感明顯，行程受到影響。紅星新聞?dòng)浾咚阉靼l(fā)現(xiàn)，泰國(guó)近幾日返回國(guó)內(nèi)的機(jī)票目前都比較充足，但部分航班價(jià)格較高。記者咨詢多家航司，均表示沒有針對(duì)泰國(guó)回國(guó)航班的免費(fèi)改期退票政策。多家旅游平臺(tái)表示，相關(guān)地區(qū)的酒店訂單可免費(fèi)取消。

據(jù)新華社消息，泰國(guó)總理佩通坦28日宣布，首都曼谷進(jìn)入緊急狀態(tài)。

多位在泰國(guó)旅游的中國(guó)游客在社交平臺(tái)發(fā)布的消息提到，曼谷震感十分明顯，地震后BTS（輕軌）停運(yùn)，出行面臨困難。還有人表示，地震后立刻買了今天晚上的航班返回國(guó)內(nèi)。也有曼谷的導(dǎo)游表示，除了地震時(shí)一分鐘左右的晃動(dòng)，其他沒太大影響，帶的游客沒有要改期的。一名在曼谷的游客在28日晚告訴記者，酒店已經(jīng)恢復(fù)正常，自己會(huì)按照計(jì)劃后天回國(guó)，行程不會(huì)改變。

紅星新聞?dòng)浾咴诙鄠€(gè)售票平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，曼谷明日（29日）到國(guó)內(nèi)幾大城市的機(jī)票都比較充足，但晚上8點(diǎn)的搜索結(jié)果中直飛航班相比下午5點(diǎn)有所減少。目前部分直飛機(jī)票價(jià)格較高，如東航凌晨1點(diǎn)從曼谷飛北京的機(jī)票價(jià)格接近6000元，曼谷航空上午10點(diǎn)飛北京的機(jī)票價(jià)格則接近9000元，其他轉(zhuǎn)機(jī)航班價(jià)格大多是1000多元；曼谷飛上海的航班機(jī)票價(jià)格大多在3000元-8000元之間。

3月28日下午，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系了東航、南航、國(guó)航三家航空公司客服，詢問近日赴泰國(guó)航班是否可以免費(fèi)改期或退票，均答復(fù)暫時(shí)沒有相關(guān)政策。泰國(guó)飛國(guó)內(nèi)的航班，目前也都可以正常起飛。

國(guó)航和東航均表示，目前有針對(duì)緬甸的退票政策。南航則表示，正在收集緬甸相關(guān)旅客信息，具體可以關(guān)注官網(wǎng)。其中東航規(guī)定28日15:00（含）之前購(gòu)買，日期在3月28日（含）—4月10日（含）之間，客票中至少含有一段未使用的涉及緬甸任一通航城市的，可以免費(fèi)改簽一次或退票，國(guó)航政策與之類似。

飛豬和去哪兒則宣布了針對(duì)緬甸地震的應(yīng)急保障政策。

去哪兒宣布，受緬甸地震影響啟動(dòng)應(yīng)急保障：入住日期為3月28日至4月4日的泰國(guó)、緬甸、老撾和中國(guó)云南瑞麗酒店訂單，去哪兒已開啟兜底保障措施，用戶可免費(fèi)申請(qǐng)取消。同時(shí)，去哪兒將密切關(guān)注航空公司退改政策，嚴(yán)格按照要求為廣大用戶辦理退改服務(wù)。

飛豬則表示，針對(duì)3月28日前預(yù)訂的酒店訂單，入住日期為3月28日至4月4日，入住目的地為中國(guó)云南瑞麗、緬甸全境、老撾全境、泰國(guó)受地震嚴(yán)重影響地區(qū)，消費(fèi)者如受地震影響被迫取消或改變行程，可向飛豬申請(qǐng)免費(fèi)退改，手續(xù)費(fèi)損失將由飛豬平臺(tái)保障。

針對(duì)出行日期為3月28日至4月4日緬甸目的地的跟團(tuán)游、定制游、自由行訂單，若消費(fèi)者受地震影響需要改期，飛豬將全力協(xié)調(diào)商家免費(fèi)更改訂單；若消費(fèi)者受地震影響要取消出行，退訂手續(xù)費(fèi)損失將由飛豬平臺(tái)保障。

針對(duì)近期進(jìn)出緬甸等部分受影響機(jī)場(chǎng)的機(jī)票，目前飛豬已收到部分航司的客票特殊退改政策，飛豬將實(shí)時(shí)跟進(jìn)航空公司的最新規(guī)則，符合免費(fèi)退改政策的消費(fèi)者可通過飛豬App自主操作全額退款。

紅星新聞?dòng)浾吒秷?劉亞洲