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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊 （朱俊峰）在當前提振消費的大背景下，近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》，猶如一場及時雨，為消費市場的復蘇和繁榮指明了方向。重慶百貨作為零售行業(yè)的重要一員，積極響應政策號召，在加強服務供給能力建設、支持服務消費場景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)融合發(fā)展等方面邁出了堅實步伐。

4月7日，重百新世紀超市合川財富廣場和建興東路店，工人師傅正調(diào)整貨架燈光，營業(yè)員正忙著準備全新的商品上架。這一切，都見證著4月9日調(diào)改升級的“重百效率”。而在剛過去的3月份，重百新世紀超市就完成了4家門店的調(diào)改升級，改造門店單日銷售額激增5-7倍，印證著實體零售的突圍可能。

面對復雜多變的外部環(huán)境，重百選擇以場景創(chuàng)新破局——截止目前已經(jīng)完成16家門店調(diào)改，今年4月巫山店、長江之星店等四家門店將完成升級調(diào)改，從社區(qū)精致店到超級市集，全新亮相的門店如同星火，在政策東風中勾勒出消費回暖的軌跡。根據(jù)最新的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，重百新世紀超市今年將調(diào)改升級門店達到36家。 

打造消費新場景是提振消費信心的關鍵之一，提升服務同樣至關重要。3月11日，新世紀超市錦繡廣場店的“新世紀食堂”正式開業(yè)，每日提供40余種現(xiàn)炒菜品，涵蓋中式快餐、水果等，并選用優(yōu)質(zhì)五常大米，所有食材均可追溯?？登f美地店緊隨其后，兩家食堂以“新鮮、快捷、多樣”的特色迅速贏得消費者青睞。截止目前，兩家食堂累計銷售近30萬元?！百徫锖箜樀澜鉀Q用餐需求，既方便又放心?！睅е鴮O輩選購的王阿姨表示。據(jù)悉，重百新世紀超市今年還計劃開20家以上社區(qū)食堂，落地重慶各大區(qū)域，進一步延伸“購物+用餐”的一站式服務鏈條。

在服務升級方面，重百新世紀百貨首創(chuàng)西部零售業(yè)“服務關鍵時刻標準”，細化11個服務標準及99個服務極致點，從商品陳列到退換貨響應均有嚴格規(guī)范。會員體系同步升級為“普卡→銅卡→銀卡→金卡→SVIP”五階體系，2024年數(shù)據(jù)顯示會員復購率提升23%，高端會員消費占比突破41%。2025年規(guī)劃中，綠色環(huán)保舉措如可降解購物袋、電子價簽等將進一步落地，推動“暖心賣場”愿景與城市消費復蘇同頻共振。

與此同時，重百新世紀百貨正通過打造多元消費業(yè)態(tài)、創(chuàng)新消費場景重塑商場吸引力。陽光世紀購物中心轉型為業(yè)態(tài)“混搭”的“城市奧萊”后，盈利能力持續(xù)增長。目前，重慶百貨正在對巴南商都進行調(diào)改，打造第二家“城市奧萊”店。該店將側重區(qū)域首店引進，打造區(qū)域的鄰里中心，預計今年5月開門迎客。不僅如此，重慶百貨還正在對旗下的世紀新都、大坪商都、重百大樓、大渡口商都、九龍商場等5家百貨賣場進行升級改造，每家店都將形成自己的特色，但均注重打造多元消費業(yè)態(tài)和新消費場景。

3月份，重百電器通過整合頭部品牌廠商資源，打造“品牌+場景+服務”三位一體生態(tài)矩陣，全月實現(xiàn)銷售兩位數(shù)增幅?！爸匕傩「纭敝悄苷{(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)3小時極速達，創(chuàng)新推出“送新拖舊同步”服務模式，從價格、時效、體驗三維度重塑服務標準。3.15檔期，重百商社電器數(shù)碼產(chǎn)品銷售同比激增76.8%，生活電器類銷售增長42.5%。

從上世紀20年代起源，到如今的智慧商業(yè)體，重慶百貨的變革圖新、轉型升級之路，不失為中國商貿(mào)企業(yè)踐行“以供給側結構性改革引領需求變革”的生動注腳。正如《提振消費專項行動方案》所指出的：“培育建設國際消費中心城市，需要打造具有全球影響力的消費商圈?！闭驹谛缕瘘c，重慶百貨正以“巴渝味”為根，以“國際范”為翼，在構建新發(fā)展格局中續(xù)寫新的百年商業(yè)傳奇。