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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 李婷婷）今（9）日，筆者從巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心了解到，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，巫溪積極探索政務(wù)服務(wù)新模式，創(chuàng)新推出優(yōu)化營商環(huán)境涉企問題閉環(huán)解決機(jī)制，以全流程、精細(xì)化服務(wù)為企業(yè)紓困解難，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

該機(jī)制構(gòu)建了“線上+線下”全方位訴求收集體系。線上，依托巫溪政務(wù)服務(wù)“碼”上監(jiān)督平臺、“渝快辦”政務(wù)服務(wù)APP等數(shù)字化渠道，企業(yè)可隨時隨地提交訴求；線下，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立涉企服務(wù)專窗，并組織干部深入園區(qū)、企業(yè)開展常態(tài)化走訪調(diào)研。自機(jī)制運行以來，累計收集企業(yè)各類訴求42件，經(jīng)多部門專業(yè)研判，篩選出29項重點督辦事項。目前，16件已完成辦理并反饋企業(yè)，13件正在有序推進(jìn)，確保企業(yè)反映問題事事有回應(yīng)、件件有著落。

在具體實踐中，該機(jī)制運行一個月以來展現(xiàn)出顯著成效。重慶紅池天美水業(yè)有限公司在發(fā)展過程中面臨產(chǎn)品市場拓展難、資金短缺等困境。在交辦環(huán)節(jié)，巫溪縣發(fā)改委以交辦單形式交辦至相應(yīng)部門。巫溪縣工商聯(lián)、巫溪縣商務(wù)委、巫溪縣文旅委三家單位主動作為，一方面積極組織企業(yè)參與各類消費節(jié)、展銷會及文旅活動，通過宣傳推介提升產(chǎn)品知名度；另一方面，搭建銀企對接平臺，幫助企業(yè)成功獲得210萬元融資，有效解決了企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的資金需求。“政府的支持讓我們發(fā)展信心更足，動力更強(qiáng)！”紅池天美水業(yè)負(fù)責(zé)人對此深表感激。

巫溪縣優(yōu)化營商環(huán)境涉企問題閉環(huán)解決機(jī)制涵蓋訴求收集、分析研判、任務(wù)交辦、跟蹤督辦、結(jié)果反饋、考核評價等多個環(huán)節(jié)，形成了完整的閉環(huán)服務(wù)鏈條。據(jù)巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步將持續(xù)完善工作機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動，及時響應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，不斷提升服務(wù)效能，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)政務(wù)力量。