大渡口：精準(zhǔn)服務(wù)解難題 華庭社區(qū)走訪商戶力促營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化
2025-06-27 20:20:45 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（董悠）據(jù)第1眼TV-華龍網(wǎng)記者了解，近日，大渡口區(qū)跳磴鎮(zhèn)華庭社區(qū)堅(jiān)持“主動(dòng)破題、精準(zhǔn)服務(wù)”理念，組織工作人員對(duì)轄區(qū)個(gè)體工商戶及小微企業(yè)開展了全覆蓋走訪。社區(qū)通過“政策宣講+需求收集+閉環(huán)解決”的服務(wù)機(jī)制，有效推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化與社區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展深度融合。
走訪中，工作人員深入一線，逐戶摸排經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，重點(diǎn)宣講了小微企業(yè)稅收減免、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等惠企政策，并為每家商戶建立了詳實(shí)的“一店一檔”問題臺(tái)賬。針對(duì)商戶集中反映的店鋪?zhàn)饨饓毫?、電商沖擊等7項(xiàng)具體訴求，社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)“收集-分類-上報(bào)-督辦”四級(jí)處置流程。截至目前，已有5項(xiàng)問題在市場(chǎng)監(jiān)管所、稅務(wù)所等部門的協(xié)同下得到快速響應(yīng)和解決。
華庭社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次走訪實(shí)現(xiàn)了政策知曉率、訴求響應(yīng)率、商戶建檔率三個(gè)“100%”的目標(biāo)。一位便利店負(fù)責(zé)人對(duì)此深有感觸：“社區(qū)主動(dòng)幫我們對(duì)接了銀行的貼息貸款，解決了進(jìn)貨資金不足的燃眉之急，真是雪中送炭！”
精準(zhǔn)服務(wù)的成效正逐步顯現(xiàn)。據(jù)悉，今年以來，華庭社區(qū)新增經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量同比增長(zhǎng)15.32%，商戶滿意度測(cè)評(píng)更是達(dá)到了99.16%。
責(zé)任編輯：王婷婷
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