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“最近路邊違停的車少了，進(jìn)出車庫(kù)更加通暢！”近日，在渝中區(qū)新華路聯(lián)合國(guó)際大廈工作的“上班族”發(fā)現(xiàn)，車庫(kù)進(jìn)出口亂停車現(xiàn)象有了明顯改善，整個(gè)路面環(huán)境也變得清爽。

上門聽(tīng)需求 服務(wù)零距離

促成這些改變，還得從一次走訪說(shuō)起。6月下旬，按照渝中區(qū)委進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)‘三服務(wù)’”）工作要求，渝中區(qū)人大常委會(huì)主任張煥倫帶隊(duì)走訪中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行重慶市分行，并與企業(yè)高管座談交流，宣傳惠企政策、聽(tīng)取發(fā)展意見(jiàn)建議。

“我行與長(zhǎng)江索道、云端之眼觀景平臺(tái)是鄰居，周邊網(wǎng)約車、出租車亂停放現(xiàn)象較為突出，對(duì)客戶和職工的出行有一定的影響……”在座談交流中，該行反映，周邊交通環(huán)境讓人頗為困擾。

了解該情況后，張煥倫當(dāng)即“現(xiàn)場(chǎng)辦公”，要求渝中區(qū)人大常委會(huì)辦公室、區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)局牽頭，聯(lián)動(dòng)公安、城管、街道力量，分析研判問(wèn)題原因，解決企業(yè)出行難題。

企業(yè)的合理需求就是政府的施政所向。走訪結(jié)束后，相關(guān)部門立即開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，研究處理辦法。最終，采用“技防+人防”雙重措施，對(duì)新華路片區(qū)亂停車和人車混流情況開(kāi)展專項(xiàng)整治。經(jīng)整治，新華路片區(qū)交通秩序明顯改善。

“渝中區(qū)這種真心誠(chéng)意為企業(yè)著想，積極解決問(wèn)題的態(tài)度，讓我們覺(jué)得十分溫暖。有這么好的政務(wù)環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境，我們必將堅(jiān)定地扎根渝中、砥礪奮進(jìn)，為渝中建設(shè)西部金融中心主承載區(qū)作出更大貢獻(xiàn)?！敝袊?guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

事實(shí)上，這只是渝中區(qū)人大常委會(huì)開(kāi)展“三服務(wù)”，聽(tīng)民聲、察民情、解民憂的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，渝中區(qū)人大常委會(huì)堅(jiān)持將區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“三服務(wù)”與區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育、走訪代表所在單位等活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部“宣傳黨的路線、方針、政策下基層，調(diào)查研究下基層，信訪接待下基層，現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層”。

“平時(shí)，我們利用人大調(diào)研和人大代表接待選民等活動(dòng)，走進(jìn)街道、社區(qū)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議的情況很多，但走進(jìn)企業(yè)的相對(duì)較少。”渝中區(qū)人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在今年的“三服務(wù)”中，他們加大了走訪企業(yè)的力度。

靶向給“藥方” 辦好惠企事

“把中國(guó)石化石油消費(fèi)券納入消費(fèi)季的事情，區(qū)商務(wù)委和你們一起向市商務(wù)委、市文化旅游委進(jìn)行爭(zhēng)??！”“最近渝中剛出臺(tái)了《渝中區(qū)促進(jìn)文旅文創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策（試行）》，對(duì)入選‘國(guó)家文化企業(yè)30強(qiáng)’等企業(yè)有單獨(dú)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，隨后，區(qū)文化旅游委要做好解釋、跟蹤工作。”“低空經(jīng)濟(jì)是渝中發(fā)展的一個(gè)方向，我們將及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門研判，爭(zhēng)取給你們一個(gè)滿意答復(fù)?！薄?/p>

每到一處，渝中區(qū)人大常委會(huì)的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都與企業(yè)高管座談交流，“面對(duì)面”為企業(yè)解讀政策、接受咨詢、解決問(wèn)題，能及時(shí)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能及時(shí)解決的，則叮囑渝中區(qū)人大常委會(huì)辦公室及時(shí)梳理、整理，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門研判、跟蹤辦理，切實(shí)讓企業(yè)和企業(yè)家放心投資、安心經(jīng)營(yíng)、舒心發(fā)展。

據(jù)渝中區(qū)人大常委會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，渝中區(qū)人大常委會(huì)6名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)、單位80余家，共收集問(wèn)題、建議110余個(gè)，包括精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶持、完善人才政策、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升城市治理、強(qiáng)化政企合作等不同方面。其中，現(xiàn)場(chǎng)解決30余個(gè)，向渝中區(qū)商務(wù)委、區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)局、區(qū)文化旅游委、區(qū)城市管理局、區(qū)住房城市建委、區(qū)交通運(yùn)輸委、區(qū)法院等部門交辦70余個(gè)。

值得一提的是，渝中區(qū)人大常委會(huì)辦公室還建立了“問(wèn)題收集、現(xiàn)場(chǎng)辦理、跟蹤督辦”的“三服務(wù)”全鏈條工作機(jī)制。下一步，渝中區(qū)人大常委會(huì)還將做好跟蹤監(jiān)督，對(duì)于“跳一跳”就能解決的，想方設(shè)法進(jìn)行解決；對(duì)于目前還未具備解決條件的，則督促相關(guān)部門做好解釋工作，確?！笆率掠谢匾?，件件有落實(shí)”。

記者 黃清嫻