渝中：“三服務”架起連心橋 把問題收上來讓服務沉下去
2025-07-20 06:30:39 來源： 渝中報
“最近路邊違停的車少了，進出車庫更加通暢！”近日，在渝中區(qū)新華路聯(lián)合國際大廈工作的“上班族”發(fā)現(xiàn)，車庫進出口亂停車現(xiàn)象有了明顯改善，整個路面環(huán)境也變得清爽。
上門聽需求 服務零距離
促成這些改變，還得從一次走訪說起。6月下旬，按照渝中區(qū)委進一步加強區(qū)級領導聯(lián)系服務基層、服務企業(yè)、服務群眾（以下簡稱“區(qū)領導‘三服務’”）工作要求，渝中區(qū)人大常委會主任張煥倫帶隊走訪中國農業(yè)發(fā)展銀行重慶市分行，并與企業(yè)高管座談交流，宣傳惠企政策、聽取發(fā)展意見建議。
“我行與長江索道、云端之眼觀景平臺是鄰居，周邊網約車、出租車亂停放現(xiàn)象較為突出，對客戶和職工的出行有一定的影響……”在座談交流中，該行反映，周邊交通環(huán)境讓人頗為困擾。
了解該情況后，張煥倫當即“現(xiàn)場辦公”，要求渝中區(qū)人大常委會辦公室、區(qū)產業(yè)發(fā)展促進局牽頭，聯(lián)動公安、城管、街道力量，分析研判問題原因，解決企業(yè)出行難題。
企業(yè)的合理需求就是政府的施政所向。走訪結束后，相關部門立即開展現(xiàn)場調研，研究處理辦法。最終，采用“技防+人防”雙重措施，對新華路片區(qū)亂停車和人車混流情況開展專項整治。經整治，新華路片區(qū)交通秩序明顯改善。
“渝中區(qū)這種真心誠意為企業(yè)著想，積極解決問題的態(tài)度，讓我們覺得十分溫暖。有這么好的政務環(huán)境、營商環(huán)境，我們必將堅定地扎根渝中、砥礪奮進，為渝中建設西部金融中心主承載區(qū)作出更大貢獻。”中國農業(yè)發(fā)展銀行重慶市分行相關負責人表示。
事實上，這只是渝中區(qū)人大常委會開展“三服務”，聽民聲、察民情、解民憂的一個縮影。今年以來，渝中區(qū)人大常委會堅持將區(qū)領導“三服務”與區(qū)人大常委會機關開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育、走訪代表所在單位等活動相結合，認真貫徹落實“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，推動領導干部“宣傳黨的路線、方針、政策下基層，調查研究下基層，信訪接待下基層，現(xiàn)場辦公下基層”。
“平時，我們利用人大調研和人大代表接待選民等活動，走進街道、社區(qū)聽取群眾意見建議的情況很多，但走進企業(yè)的相對較少。”渝中區(qū)人大常委會相關負責人說，在今年的“三服務”中，他們加大了走訪企業(yè)的力度。
靶向給“藥方” 辦好惠企事
“把中國石化石油消費券納入消費季的事情，區(qū)商務委和你們一起向市商務委、市文化旅游委進行爭取！”“最近渝中剛出臺了《渝中區(qū)促進文旅文創(chuàng)業(yè)高質量發(fā)展若干政策（試行）》，對入選‘國家文化企業(yè)30強’等企業(yè)有單獨的獎勵政策，隨后，區(qū)文化旅游委要做好解釋、跟蹤工作。”“低空經濟是渝中發(fā)展的一個方向，我們將及時轉交相關部門研判，爭取給你們一個滿意答復。”……
每到一處，渝中區(qū)人大常委會的區(qū)級領導都與企業(yè)高管座談交流，“面對面”為企業(yè)解讀政策、接受咨詢、解決問題，能及時解決的現(xiàn)場解決，不能及時解決的，則叮囑渝中區(qū)人大常委會辦公室及時梳理、整理，及時轉交相關部門研判、跟蹤辦理，切實讓企業(yè)和企業(yè)家放心投資、安心經營、舒心發(fā)展。
據(jù)渝中區(qū)人大常委會辦公室相關負責人介紹，截至目前，渝中區(qū)人大常委會6名區(qū)級領導走訪企業(yè)、單位80余家，共收集問題、建議110余個，包括精準產業(yè)扶持、完善人才政策、優(yōu)化營商環(huán)境、提升城市治理、強化政企合作等不同方面。其中，現(xiàn)場解決30余個，向渝中區(qū)商務委、區(qū)產業(yè)發(fā)展促進局、區(qū)文化旅游委、區(qū)城市管理局、區(qū)住房城市建委、區(qū)交通運輸委、區(qū)法院等部門交辦70余個。
值得一提的是，渝中區(qū)人大常委會辦公室還建立了“問題收集、現(xiàn)場辦理、跟蹤督辦”的“三服務”全鏈條工作機制。下一步，渝中區(qū)人大常委會還將做好跟蹤監(jiān)督，對于“跳一跳”就能解決的，想方設法進行解決；對于目前還未具備解決條件的，則督促相關部門做好解釋工作，確?！笆率掠谢匾?，件件有落實”。
記者 黃清嫻
責任編輯：董霞
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