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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 羅杰）為有效化解基層矛盾糾紛，提升社會(huì)治理效能，賦能“數(shù)字重慶”建設(shè)，華新街司法所立足職能定位，創(chuàng)新工作機(jī)制，綜合施策，扎實(shí)推進(jìn)人民調(diào)解工作提質(zhì)增效，取得顯著成效。目前，轄區(qū)調(diào)委會(huì)“重慶調(diào)解在線”數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用率達(dá)百分之百，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解數(shù)字化全覆蓋。

聚焦數(shù)字賦能，提升調(diào)解現(xiàn)代化水平

大力推廣“重慶調(diào)解在線”平臺(tái)深度應(yīng)用，積極引導(dǎo)群眾及調(diào)解員通過線上平臺(tái)完成糾紛申請(qǐng)、受理、調(diào)處、協(xié)議簽訂等全流程操作，有效實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解“不見面辦理”。充分發(fā)揮平臺(tái)數(shù)據(jù)匯聚分析功能，精準(zhǔn)研判轄區(qū)矛盾糾紛態(tài)勢(shì)規(guī)律，推動(dòng)調(diào)解模式由“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)防、精準(zhǔn)干預(yù)”轉(zhuǎn)變。平臺(tái)應(yīng)用成效顯著，僅今年6月7月，通過“重慶調(diào)解在線”數(shù)字化應(yīng)用成功辦理案件112件，調(diào)解成功率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”。

強(qiáng)化源頭治理，增強(qiáng)矛盾化解實(shí)效性

整合優(yōu)化駐派出所調(diào)解室資源力量，建立健全分類處置機(jī)制，針對(duì)高發(fā)、易發(fā)的鄰里、家庭、物業(yè)等民生領(lǐng)域糾紛，實(shí)施精準(zhǔn)調(diào)解策略。如，駐華新街派出所調(diào)解室調(diào)解員周玉平、羅杰依托“重慶調(diào)解在線”數(shù)字化應(yīng)用，高效調(diào)解了嘉陵三村一起因門面擺攤問題引發(fā)的、困擾居民多年的鄰里糾紛。通過該應(yīng)用的便捷功能，雙方當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)在線簽訂了調(diào)解協(xié)議書，成功達(dá)成和解，徹底化解了積怨。 堅(jiān)持將法治宣傳教育深度融入調(diào)解全過程，著力實(shí)現(xiàn)“調(diào)解一案、教育一片”的效果，切實(shí)增強(qiáng)群眾法治觀念，有效預(yù)防和減少矛盾糾紛發(fā)生。

規(guī)范案件管理，夯實(shí)調(diào)解工作基礎(chǔ)

嚴(yán)格執(zhí)行人民調(diào)解案件卷宗質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，制定統(tǒng)一規(guī)范的文書制作模板與流程指引，確保調(diào)解程序合法合規(guī)、文書檔案要素齊全、信息錄入及時(shí)準(zhǔn)確、案件辦理全程可溯，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、閉環(huán)化管理。

通過系列有力舉措，華新街司法所成功推動(dòng)轄區(qū)人民調(diào)解工作向數(shù)字化、規(guī)范化、高效化轉(zhuǎn)型升級(jí)，顯著提升了基層矛盾糾紛化解能力，為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了堅(jiān)實(shí)的法治支撐，也為“數(shù)字重慶”建設(shè)貢獻(xiàn)了積極的基層實(shí)踐力量。