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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 張馨月 通訊員 楊逍霄）近年來(lái)，璧山區(qū)大路街道深入踐行“三遍”工作模式，推動(dòng)駐村干部“進(jìn)圈入群”，扎實(shí)推進(jìn)“雙網(wǎng)格”工作走深走實(shí)。

通過(guò)“線上+線下”雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，“腳步+指尖”雙重保障，充分發(fā)揮網(wǎng)格“N力量”最大效能，充實(shí)壯大網(wǎng)格員“1+3+N”隊(duì)伍，以“走遍基層”“問(wèn)遍需求”“辦遍實(shí)事”為宗旨，積極探索基層治理新格局。

群眾心聲“秒回應(yīng)” 盡顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

近日，有群眾在網(wǎng)格群內(nèi)反映，該街道紅石社區(qū)一下水道堵塞，臟水溢出，不時(shí)散發(fā)陣陣臭味，影響周邊群眾生活環(huán)境。

網(wǎng)格員看到群消息后，第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，群內(nèi)駐村干部立即聯(lián)系街道生態(tài)環(huán)保崗進(jìn)行管道疏通、臟污清理，網(wǎng)格員與駐村干部默契配合，僅僅3小時(shí)就實(shí)現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—解決問(wèn)題—反饋情況的閉環(huán)流程，顯著提升問(wèn)題處置效率。

“現(xiàn)在開(kāi)展工作，更要接地氣聚民心，群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有困惑，對(duì)政策不了解有疑問(wèn)，可以直接通過(guò)線上網(wǎng)格進(jìn)行咨詢，網(wǎng)格員和駐村干部能夠第一時(shí)間在線上進(jìn)行回復(fù)，為群眾答疑解惑?！瘪v村干部小楊感慨道。

據(jù)了解，大路街道聚焦群眾急難愁盼，根據(jù)實(shí)體網(wǎng)格管理范圍、實(shí)有人口數(shù)量等實(shí)際情況，建立44個(gè)線上網(wǎng)格。同時(shí)，依托“雙網(wǎng)格”體系，該街道化被動(dòng)為主動(dòng)，讓線上網(wǎng)格與實(shí)體網(wǎng)格協(xié)同發(fā)力，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“前哨”“探頭”作用，讓風(fēng)險(xiǎn)隱患在第一時(shí)間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)并妥善處置，避免問(wèn)題矛盾擴(kuò)大發(fā)酵、產(chǎn)生負(fù)面影響。

群眾辦事“不折騰” 彰顯惠民本色

“昨天出現(xiàn)了大風(fēng)暴雨天氣，如有遭受財(cái)產(chǎn)損失的村民請(qǐng)將受災(zāi)情況發(fā)在群內(nèi)，之后我們會(huì)與街道同志一同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)查看?！贝鬁洗寰W(wǎng)格員在線上網(wǎng)格向群眾發(fā)出消息以統(tǒng)計(jì)遭受財(cái)產(chǎn)損失的情況。

駐村干部小楊介紹：“以前統(tǒng)計(jì)信息需要群眾本人到村委會(huì)辦公室進(jìn)行申報(bào)填表，這對(duì)于腿腳不便的老年人和常年外出不在家的群眾極為不方便，但自從推行‘三遍’工作模式，建立‘雙網(wǎng)格’工作機(jī)制以后，諸如此類的難題都迎刃而解。我們通過(guò)季度線下遍訪和線上網(wǎng)格內(nèi)的實(shí)時(shí)巡查，主動(dòng)向群眾了解情況、收集問(wèn)題，協(xié)調(diào)村（社區(qū)）及責(zé)任崗位及時(shí)處置，讓群眾少跑路、不折騰?！?/p>

依托“三遍”工作模式，大路街道將“雙網(wǎng)格”的觸角延伸到每家每戶，打通以往工作層層上報(bào)、職責(zé)不清的中梗阻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自工作開(kāi)展以來(lái)，大路街道共摸底收集各類意見(jiàn)建議1293條，梳理出涉及土地租金、工程施工、生態(tài)環(huán)保等12類共性問(wèn)題并精準(zhǔn)交辦至16個(gè)崗位推動(dòng)解決，有效提升服務(wù)群眾的能力水平。

政策科普“即時(shí)傳” 拉近干群距離

“低投資高回報(bào)都是假的，手機(jī)里有這幾款A(yù)PP的，大家趕快刪除！不要相信天上掉餡餅！”“公安部近期發(fā)布了十大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，請(qǐng)大家注意甄別防范，提醒家人不要上當(dāng)受騙！”“持續(xù)高溫來(lái)襲，大家要注意防暑降溫，現(xiàn)在向大家分享防暑降溫小妙招，請(qǐng)大家收藏！”“近期以下企業(yè)正在招工，想要了解詳細(xì)情況的村民可以聯(lián)系我。”……

連日來(lái)，通過(guò)線下遍訪，大路街道駐村干部收集到群眾對(duì)于政策宣傳、就業(yè)信息、常識(shí)科普等有明確的需求。網(wǎng)格員與駐村干部通過(guò)在線上網(wǎng)格持續(xù)發(fā)布辟謠、預(yù)警、科普等信息，宣傳反詐、消防安全、生活常識(shí)等與群眾息息相關(guān)的科學(xué)知識(shí)，推送醫(yī)保、就業(yè)、惠民補(bǔ)貼等政策，拓寬群眾的信息來(lái)源渠道。并積極與群眾溝通互動(dòng)，推動(dòng)干群關(guān)系持續(xù)升溫。

大路街道創(chuàng)新性地將“三遍”工作模式融入“雙網(wǎng)格”機(jī)制，有效打通服務(wù)群眾的“最后一米”，真正“走”出感情、“問(wèn)”出問(wèn)題、“辦”出效果，實(shí)現(xiàn)“事在線上辦、人在格中走”，是激活“雙網(wǎng)格”治理效能，提升基層治理現(xiàn)代化水平的生動(dòng)實(shí)踐。