入網(wǎng)沉格 1753件民生訴求全辦結(jié)
2025-08-09 06:51:56 來源： 新重慶-重慶日報
8月4日9時許，大渡口區(qū)春暉路街道古渡春色小區(qū)，社區(qū)工作者王靜身穿紅馬甲，手拿居民手冊和“三聯(lián)四訪”工作筆記，匆匆走向自己負責(zé)回訪的樓棟。
“婆婆，降壓藥快吃完了吧？我?guī)湍谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)約了配藥?！眲傋叩綐窍?，王靜就遇到了獨居老人鄒定榮。她熟練地在居民手冊里翻出老人的用藥記錄，并在筆記本上標注“周三協(xié)助取藥”。
王靜負責(zé)回訪的第11網(wǎng)格有440戶居民，其中獨居老人14人、殘疾人27人、低保家庭8戶。每天她都要進行回訪，筆記本上密密麻麻記著居民的家庭情況和訴求，哪戶有小孩要入學(xué)、哪戶需要申請廉租房……
“這些小事看著不起眼，卻都是居民最關(guān)心的事?！蓖蹯o說。
大渡口區(qū)委社會工作部相關(guān)負責(zé)人介紹，今年，該區(qū)創(chuàng)新推出社工回訪工作，整合涉村（社區(qū)）事項“四清單一目錄”及網(wǎng)格“6+1”事項清單，明確社區(qū)回訪工作履職事項；指導(dǎo)劃分社區(qū)工作者“責(zé)任田”，推動社區(qū)工作者“入網(wǎng)沉格”，全區(qū)585個網(wǎng)格全覆蓋責(zé)任到人，并聚焦重點人員走訪，創(chuàng)新“錯峰走訪+全天候響應(yīng)”工作模式，組建“夜間走訪小隊”，確?！安宦┮粦?、不落一人”；還以“雙網(wǎng)格”為抓手，利用基層智治平臺、AI數(shù)智網(wǎng)格員等線上網(wǎng)格化管理平臺和移動終端，實時上傳回訪數(shù)據(jù)、上報本層級無法解決的問題，依托三級治理中心形成工作合力。
據(jù)了解，社工回訪是大渡口“三聯(lián)四訪”工作法的重要組成部分，與干部走訪、教師家訪、醫(yī)生巡訪協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起覆蓋鎮(zhèn)街村社、企業(yè)項目的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。今年以來，社工回訪累計關(guān)注重點人員25.84萬人次，回訪收集民生服務(wù)領(lǐng)域問題1753件，協(xié)調(diào)解決了生活保障、養(yǎng)老服務(wù)等諸多事項，辦結(jié)率達100%。
原標題：大渡口區(qū)今年創(chuàng)新推出“不漏一戶、不落一人”社工回訪工作
入網(wǎng)沉格 1753件民生訴求全辦結(jié)
責(zé)任編輯：趙秋云
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