入網(wǎng)沉格 1753件民生訴求全辦結(jié)
2025-08-09 06:51:56 來源: 新重慶-重慶日報
8月4日9時許,大渡口區(qū)春暉路街道古渡春色小區(qū),社區(qū)工作者王靜身穿紅馬甲,手拿居民手冊和“三聯(lián)四訪”工作筆記,匆匆走向自己負責(zé)回訪的樓棟。
“婆婆,降壓藥快吃完了吧?我?guī)湍谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)約了配藥?!眲傋叩綐窍?,王靜就遇到了獨居老人鄒定榮。她熟練地在居民手冊里翻出老人的用藥記錄,并在筆記本上標注“周三協(xié)助取藥”。
王靜負責(zé)回訪的第11網(wǎng)格有440戶居民,其中獨居老人14人、殘疾人27人、低保家庭8戶。每天她都要進行回訪,筆記本上密密麻麻記著居民的家庭情況和訴求,哪戶有小孩要入學(xué)、哪戶需要申請廉租房……
“這些小事看著不起眼,卻都是居民最關(guān)心的事?!蓖蹯o說。
大渡口區(qū)委社會工作部相關(guān)負責(zé)人介紹,今年,該區(qū)創(chuàng)新推出社工回訪工作,整合涉村(社區(qū))事項“四清單一目錄”及網(wǎng)格“6+1”事項清單,明確社區(qū)回訪工作履職事項;指導(dǎo)劃分社區(qū)工作者“責(zé)任田”,推動社區(qū)工作者“入網(wǎng)沉格”,全區(qū)585個網(wǎng)格全覆蓋責(zé)任到人,并聚焦重點人員走訪,創(chuàng)新“錯峰走訪+全天候響應(yīng)”工作模式,組建“夜間走訪小隊”,確?!安宦┮粦?、不落一人”;還以“雙網(wǎng)格”為抓手,利用基層智治平臺、AI數(shù)智網(wǎng)格員等線上網(wǎng)格化管理平臺和移動終端,實時上傳回訪數(shù)據(jù)、上報本層級無法解決的問題,依托三級治理中心形成工作合力。
據(jù)了解,社工回訪是大渡口“三聯(lián)四訪”工作法的重要組成部分,與干部走訪、教師家訪、醫(yī)生巡訪協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建起覆蓋鎮(zhèn)街村社、企業(yè)項目的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。今年以來,社工回訪累計關(guān)注重點人員25.84萬人次,回訪收集民生服務(wù)領(lǐng)域問題1753件,協(xié)調(diào)解決了生活保障、養(yǎng)老服務(wù)等諸多事項,辦結(jié)率達100%。
原標題:大渡口區(qū)今年創(chuàng)新推出“不漏一戶、不落一人”社工回訪工作
入網(wǎng)沉格 1753件民生訴求全辦結(jié)
責(zé)任編輯:趙秋云




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