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孤島無(wú)燈，夜色鎖門(mén)。

在酉陽(yáng)縣丁市鎮(zhèn)，46個(gè)留守兒童、85位孤寡老人像是一座座被沉默海水環(huán)抱的精神孤島，他們守著空屋與回聲，希望微弱如隔海燈火。

丁市鎮(zhèn)中壩村留守兒童毛永吉便是其中之一。

近日，龔亞玲來(lái)到毛永吉家里，查看他右腳燙傷恢復(fù)情況。

龔亞玲與毛永吉非親非故，但因“丁市大嫂”志愿服務(wù)結(jié)對(duì)幫扶，兩人牢牢綁定在一起。

作為“丁市大嫂”負(fù)責(zé)人，龔亞玲用愛(ài)心“火種”、熊熊“火炬”、不滅“燈芯”三把火，帶領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)幫扶困難群眾3000余人次，調(diào)處各類(lèi)糾紛300余起，讓131座精神孤島重燃希望。

一粒愛(ài)心“火種”

龔亞玲的志愿服務(wù)工作，還要從2022年8月“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)成立之初說(shuō)起。

彼時(shí)，在丁市鎮(zhèn)黨委書(shū)記舒桂江支持下，“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)成立，開(kāi)始對(duì)留守兒童、留守婦女、孤寡老人和殘疾人進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。作為中壩村綜合專(zhuān)干，龔亞玲主動(dòng)加入隊(duì)伍，直言要把愛(ài)心“火種”照進(jìn)群眾心窩。

原來(lái)，參加工作以來(lái)，龔亞玲逐漸發(fā)現(xiàn)了一大難題——救助對(duì)象發(fā)現(xiàn)難。

丁市鎮(zhèn)有常住人口3.5萬(wàn)人，干部對(duì)群眾的服務(wù)比例約為1:278，群眾的服務(wù)需求難以得到及時(shí)滿足。

對(duì)毛永吉的狀況，龔亞玲至今記憶猶新：由于母親去世，身患癲癇的毛永吉無(wú)人照料，生活一團(tuán)糟。

對(duì)此，龔亞玲希望利用微信等社交平臺(tái)，建一張及時(shí)響應(yīng)群眾需求的幫扶網(wǎng)——群眾線上“一鍵點(diǎn)單”，志愿者上門(mén)服務(wù)。

很快，龔亞玲的想法得到了舒桂江的支持，“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)始“觸網(wǎng)”，建立“雙網(wǎng)格”基層自治體系——68名網(wǎng)格員進(jìn)入“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)，并依托這些網(wǎng)格員，建立68個(gè)線上網(wǎng)格群、11個(gè)愛(ài)心便民服務(wù)群，確保家家戶戶都有人進(jìn)群，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)需求一鍵響應(yīng)。

龔亞玲就此也和毛永吉結(jié)成幫扶對(duì)子，對(duì)他進(jìn)行定期照料。

有人說(shuō)龔亞玲傻，這么一搞，工資補(bǔ)助非但不多一分錢(qián)，手機(jī)還要24小時(shí)在線，志愿服務(wù)的工作量也翻倍了。

如今，擔(dān)任“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人的龔亞玲，更是“傻”出了名。她每天都要投入大量精力到志愿服務(wù)隊(duì)的工作中，導(dǎo)致自家產(chǎn)業(yè)照顧不周，一年少掙幾萬(wàn)元；幫村民墊個(gè)水電費(fèi)、醫(yī)保費(fèi)更是“傻”到不記賬。

面對(duì)質(zhì)疑聲，龔亞玲回應(yīng)得很直接。她掏出手機(jī)，指著微信通訊錄里3719個(gè)備注了重點(diǎn)幫扶項(xiàng)目的聯(lián)系人說(shuō)：“你看，她是孤寡老人，她需要我們上門(mén)照料；他因病致殘，我們正給他申請(qǐng)救助金；他，她，還有他們都需要我們的愛(ài)心‘火種’……”

一把熊熊“火炬”

7月29日，鄭發(fā)家里來(lái)了幾名身穿紅馬甲的志愿者。

這是龔亞玲等“丁市大嫂”對(duì)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象進(jìn)行定期家訪活動(dòng)。大家你一言我一語(yǔ)，鼓勵(lì)鄭發(fā)努力學(xué)習(xí)，不要有后顧之憂。

而就在一年前，初三畢業(yè)的鄭發(fā)一度產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭。

那時(shí)，鄭發(fā)的父親在外打工，母親改嫁，他只能與爺爺相依為命。由于生活條件艱苦，鄭發(fā)盤(pán)算著放棄高中學(xué)業(yè)，外出打工為家里分擔(dān)經(jīng)濟(jì)壓力。

學(xué)校老師得知后，與本地村干部共同組成“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)，多次上門(mén)勸導(dǎo)。

原來(lái)，在丁市鎮(zhèn)黨委、政府支持下，“丁市大嫂”的“雙網(wǎng)格”治理已融入“141”基層智治體系，打造出“丁市大嫂+多元力量”的治理模式——教師、醫(yī)生、司法人員等幫扶力量開(kāi)始匯成火炬，照亮困難群眾的希望之路。

“鄭發(fā)同學(xué)就是在‘丁市大嫂+學(xué)?！穆?lián)合幫扶模式下，得到了資助，樹(shù)立了繼續(xù)完成學(xué)業(yè)的信心?！饼弫喠嵴f(shuō)，隨著幫扶力量越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，他們的服務(wù)效果也越來(lái)越好。

以丁市鎮(zhèn)的丁后路至周家寨公路拓寬項(xiàng)目為例，如果放在過(guò)去，一旦遇到不支持的村民，村干部只能干著急。在力量匯聚后，由龔亞玲、村干部與鎮(zhèn)司法所三方組成的“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了情、理、法的有機(jī)融合，勸導(dǎo)調(diào)解效率大增。

如今，在專(zhuān)業(yè)力量的協(xié)助下，“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)線上線下共開(kāi)展心理疏導(dǎo)630余人次、化解婚戀糾紛360余次，從源頭上筑牢了社會(huì)和諧穩(wěn)定根基。

一顆不滅“燈芯”

8月3日上午，龔亞玲走進(jìn)了位于丁市鎮(zhèn)千氹田的鄉(xiāng)村CEO陳俊林的網(wǎng)絡(luò)直播間。

兩人你一言我一語(yǔ)，拿著農(nóng)產(chǎn)品熱情向網(wǎng)友介紹起來(lái)，開(kāi)始了一場(chǎng)義務(wù)直播帶貨。

作為返鄉(xiāng)人才，陳俊林不僅是這里的職業(yè)經(jīng)理人，還在龔亞玲的帶動(dòng)下加入了“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)，將村民的李子、大米、土雞蛋等農(nóng)產(chǎn)品搬上了網(wǎng)，分文不取。

“我家的三畝土豆，就是陳俊林幫我賣(mài)出去的?！贝迕穸氏颊f(shuō)，經(jīng)過(guò)陳俊林的包裝推介，她家的農(nóng)產(chǎn)品瞬間“高大上”起來(lái)，端上了酉陽(yáng)縣城居民的餐桌。而另一名“丁市大嫂”陳雪玲，則在龔亞玲的帶動(dòng)下，承擔(dān)起義務(wù)代購(gòu)工作。

由于山高路遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)匾恍┐迕癫少?gòu)不便，甚至出現(xiàn)所購(gòu)物品價(jià)值抵不上路費(fèi)的情況。經(jīng)常在縣城與村鎮(zhèn)兩頭跑的陳雪玲，穿上紅馬甲，當(dāng)起了“丁市大嫂”鄉(xiāng)村義務(wù)代購(gòu)員。

“我們的義務(wù)代購(gòu)是線上線下相結(jié)合的，會(huì)耐心幫村民挑選質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品?！标愌┝嵴f(shuō)，遇到有興趣學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)的村民，她們還會(huì)手把手教學(xué)。

在丁市鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，龔亞玲不僅通過(guò)吸納返鄉(xiāng)能人擴(kuò)大“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)，還將受助對(duì)象變成了志愿者。

廠壩村黃家兩兄弟是孤兒，哥哥畢業(yè)賦閑在家，弟弟在上高中，缺乏生活來(lái)源。

龔亞玲等“丁市大嫂”多方走訪，為哥哥找到曾在理發(fā)店工作的幺爺，讓他拜師學(xué)藝，掌握了理發(fā)技藝。后來(lái)，在大家的幫助下，哥哥學(xué)成出師，在丁市場(chǎng)場(chǎng)鎮(zhèn)上開(kāi)了理發(fā)店，并加入了志愿服務(wù)隊(duì)。

“我也要像孃孃這樣幫助別人?！备绺鐚⒏屑ぶ檗D(zhuǎn)化為志愿熱心，開(kāi)始給周?chē)先嗣赓M(fèi)理發(fā)。

在龔亞玲看來(lái)，正因?yàn)橛性丛床粩嗟男迈r血液注入，愛(ài)心“燈芯”才能永不熄滅，也讓“丁市大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)的幫扶項(xiàng)目愈發(fā)豐富，形成“五個(gè)一”常態(tài)化關(guān)愛(ài)機(jī)制：每周一次微信或電話問(wèn)候，時(shí)刻溫暖人心；每月一次實(shí)地走訪，面對(duì)面了解需求、解決困難；每季度一次送餐，保障基本生活、送去關(guān)愛(ài)；每半年一次體檢，關(guān)注身體健康、普及衛(wèi)生知識(shí)；每年一次生日祝福，增添生活儀式感、拉近心靈距離。

“我要把愛(ài)心傳遞下去，給困難群眾帶去希望，讓他們的生活不再孤單?！饼弫喠釄?jiān)定地說(shuō)。

（酉陽(yáng)縣委宣傳部供稿）