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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 劉月）社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，也是服務(wù)群眾的最前沿。近年來(lái)，重慶高新區(qū)虎溪街道石牛崗社區(qū)以“三個(gè)聚焦”為抓手，不斷創(chuàng)新治理模式、提升服務(wù)效能，凝聚多方力量共同構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局，讓居民的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強(qiáng)。

聚焦精細(xì)服務(wù)，筑牢民生保障“壓艙石”

“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。”社區(qū)始終將精細(xì)化服務(wù)作為治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，織密民生保障網(wǎng)。 針對(duì)獨(dú)居老人、困境兒童等特殊群體，社區(qū)建立“一人一檔”動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，網(wǎng)格員定期上門走訪，提供生活照料、心理慰藉等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，比如成功尋回失聯(lián)老人的暖心舉措，正是日常精細(xì)服務(wù)的生動(dòng)縮影。同時(shí)，社區(qū)整合醫(yī)療、養(yǎng)老、便民服務(wù)等資源，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，通過(guò)線上網(wǎng)格群、線下實(shí)力先鋒服務(wù)站幫辦代辦相結(jié)合的方式，讓居民足不出社區(qū)就能解決日常難題、政策咨詢等需求，用貼心服務(wù)溫暖每一顆民心。

聚焦多方聯(lián)動(dòng)，激活協(xié)同共治“動(dòng)力源”

社區(qū)治理不是“單打獨(dú)斗”，而是“眾人拾柴”。社區(qū)積極構(gòu)建“社區(qū)黨組織+物業(yè)+民警+社會(huì)組織+居民”的多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打破治理壁壘，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。

在日常管理中，社區(qū)定期召開(kāi)聯(lián)動(dòng)議事會(huì)，邀請(qǐng)各方代表共同商議小區(qū)環(huán)境整治、停車位規(guī)劃、矛盾糾紛調(diào)解等民生議題，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。面對(duì)突發(fā)情況，聯(lián)動(dòng)機(jī)制迅速響應(yīng)，如在之前失聯(lián)老人事件中，網(wǎng)格員、物業(yè)、民警各司其職、高效配合，短時(shí)間內(nèi)鎖定老人軌跡，用協(xié)作力量守護(hù)居民安全，彰顯了“眾人劃槳開(kāi)大船”的治理效能。

聚焦群眾參與，凝聚自治共建“向心力”

社區(qū)成立了由黨員、志愿者、熱心居民組成的志愿者團(tuán)隊(duì)，涵蓋矛盾調(diào)解、環(huán)境監(jiān)督、文化活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域，居民遇到難題時(shí)，“身邊人”第一時(shí)間伸出援手；定期開(kāi)展民情分析會(huì)，邀請(qǐng)居民圍坐在一起，讓居民了解治理工作進(jìn)展，對(duì)社區(qū)事務(wù)提出意見(jiàn)建議，讓決策更貼合民意。通過(guò)激發(fā)群眾內(nèi)生動(dòng)力，社區(qū)將分散的“個(gè)體力量”匯聚成“治理合力”，讓社區(qū)治理更接地氣、更有活力。

如今的石牛崗社區(qū)，在“三個(gè)聚焦”的推動(dòng)下，治理更有精度、服務(wù)更有溫度、協(xié)同更有力度。未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)深耕細(xì)作，不斷探索創(chuàng)新，讓社區(qū)真正成為居民安居樂(lè)業(yè)的幸福家園，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)基層力量。