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行動(dòng)不便，有人上門探望；房間雜亂，有人上門整理；家電壞了，有人上門維修……一次次輕輕的敲門聲，給空巢老人帶來(lái)的不僅是舒適生活，更是關(guān)懷與陪伴。這些“敲門聲”，就來(lái)自重慶兩江新區(qū)民心佳園社區(qū)“幸福來(lái)敲門”志愿服務(wù)項(xiàng)目。

“比自己的親兒女還親”“聽到志愿者的敲門聲，心里就覺(jué)得踏實(shí)”，這是不少空巢老人對(duì)“幸福來(lái)敲門”的評(píng)價(jià)。從2015年6月成立起，“幸福來(lái)敲門”已走過(guò)10年，逐漸壯大的志愿者隊(duì)伍，日益豐富的服務(wù)類型，讓這份幸福不斷延續(xù)。

為服務(wù)好老人，志愿者展“十八般武藝”

早上10點(diǎn)，“幸福來(lái)敲門”志愿者張志芬?guī)Ш们鍧嵐ぞ?，?zhǔn)備為一位服務(wù)對(duì)象做家庭大掃除。張志芬是“幸福來(lái)敲門”項(xiàng)目“張姐送福到家”志愿服務(wù)隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，6年前，她為照顧孫女來(lái)到民心佳園，逐漸與志愿服務(wù)結(jié)緣。

“每天給孩子做完飯，送去上學(xué)后，就沒(méi)事做了，偏偏我又是個(gè)閑不下來(lái)的人，總想給自己找點(diǎn)活干?！睆堉痉艺f(shuō)，在社區(qū)推薦下，她加入“幸福來(lái)敲門”，主要為空巢老人做家庭清潔。

起初，張志芬不覺(jué)得這活難干，“主要是掃掃地、倒倒垃圾，收拾下桌椅，和自己在家做家務(wù)差不多”。隨著接觸到的空巢老人越來(lái)越多，張志芬感受到了“難度”，她曾在一位臥床老人家中苦干大半天，終于將地面厚厚一層污垢清理干凈，也曾拖著幾大袋垃圾下樓，累得胳膊酸疼。

在“張姐送福到家”志愿服務(wù)隊(duì)中，“張姐”并不單指張志芬，這里的張姓志愿者足足有8人。

和張志芬名字只有一字之差的張志英，也是為幫子女帶孩子，從萬(wàn)州來(lái)到民心佳園。由于名字相近，又常常同組活動(dòng)，兩人常被誤認(rèn)為姐妹，實(shí)際上在加入“幸福來(lái)敲門”前，她們互不相識(shí)。

每次上門探望，張志英都會(huì)盡可能多陪伴老人，聊天解悶，捏肩捶腿，她善于挖掘每位老人的性格特點(diǎn)，針對(duì)性地進(jìn)行開解。“我們服務(wù)的老人中，有的喪偶，有的子女長(zhǎng)期不在身邊，生活和精神方面都需要關(guān)懷，想辦法讓他們開心就是最好的陪伴。”張志英說(shuō)。

“小熊，我的藥沒(méi)了，能不能麻煩你幫我買一下。”接過(guò)電話，志愿者熊艷春快速出門，騎上自己平時(shí)送外賣的電動(dòng)車，到藥店將老人需要的藥品一一購(gòu)齊。因?yàn)闊嵝哪c好助人，熊艷春被老人們親切地稱作“小熊”，在“幸福來(lái)敲門”中，代取、代購(gòu)的活兒有不少都是由小熊負(fù)責(zé)的。

甘信芝在退休前是一名產(chǎn)業(yè)工人，如今在“幸福來(lái)敲門”主要負(fù)責(zé)義務(wù)維修服務(wù)，平時(shí)總能見到他拎著工具袋在樓棟間穿梭的身影。從桌椅板凳到水電線路，從家電維修到空調(diào)清洗，甘信芝樣樣能行，他說(shuō)，“只要老人們需要，我隨叫隨到”。

愛心送餐、心理咨詢、緊急救助……10年過(guò)去，“幸福來(lái)敲門”項(xiàng)目志愿者從最初幾人發(fā)展到如今的30余人，服務(wù)類型接近20類。從屋門到心門，從養(yǎng)老到享老，越來(lái)越多空巢老人，感受到這陣“敲門聲”的美好。

凝聚多方力量，眾人拾柴火焰高

伴隨著“咔嚓、咔嚓”的聲響，一款干凈利落的發(fā)型快速成型，李嬢嬢在鏡子前左右一照，笑著說(shuō)：“剪完頭發(fā)整個(gè)人都年輕了不少，這項(xiàng)志愿服務(wù)搞得太貼心了！”

這溫馨一幕，正是“幸福來(lái)敲門”開展義剪服務(wù)的真實(shí)寫照。在民心佳園經(jīng)營(yíng)理發(fā)店的鄭青峰，從2024年起成為“幸福來(lái)敲門”志愿者，他牽頭開展的定期義剪，成了不少老人生活中期待的事。

在社區(qū)壩子上，還常看到由奧園醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科主任劉國(guó)平帶領(lǐng)的義診團(tuán)隊(duì)開展免費(fèi)健康服務(wù)的身影。量血壓、測(cè)血糖、根據(jù)身體情況給出健康建議……在奧園醫(yī)院支持下，“幸福來(lái)敲門”有了更專業(yè)的醫(yī)療力量，老人們也有了健康依靠。

“居民志愿者的力量是有限的，發(fā)動(dòng)社會(huì)多方力量參與，能讓志愿服務(wù)更好更持久地開展下去。”民心佳園一社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任馬琴介紹，“幸福來(lái)敲門”項(xiàng)目于2024年成立“愛心商企”志愿服務(wù)組織，聯(lián)動(dòng)兩江新區(qū)范圍內(nèi)多家愛心企業(yè)、店鋪，同時(shí)鏈接多方公益慈善資源，活動(dòng)形式越來(lái)越豐富。

粽子、水餃、臘八粥……每逢傳統(tǒng)節(jié)日、節(jié)氣，志愿者吳秀珍、李洪金夫婦就在家中忙活起來(lái)，為老人們準(zhǔn)備美味飯菜。這項(xiàng)服務(wù)源于“幸福來(lái)敲門”項(xiàng)目2020年開設(shè)的“劉嬢嬢愛心廚房”，在吳秀珍、李洪金夫婦“接棒”后，更名為“珍香愛心廚房”。

這些年來(lái)，始終有個(gè)問(wèn)題困擾著“珍香愛心廚房”的志愿者——“如何用有限的資金幫到更多老人”。2024年，金山街道·山之上·社區(qū)慈善基金對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行支持，“珍香愛心廚房”有了資金來(lái)源，志愿者們可以放心地“大展廚藝”。

還有更多資源與“幸福來(lái)敲門”形成良性互動(dòng)。金山街道“藝潤(rùn)金山”社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，為老人們帶來(lái)“心”的關(guān)懷；社區(qū)空間的盤活，養(yǎng)老服務(wù)陣地將迎煥新；智慧設(shè)備的引入，讓老人們居家更安全……在民心佳園，幸福的邊界正持續(xù)拓展。