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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（董靜 特約通訊員 李慧敏）“刷個臉，就能吃上熱乎飯，太方便了！”七十多歲的劉英老人對銅梁區(qū)巴川街道正街社區(qū)的愛心食堂連連稱贊。這個由閑置門面改造而成的食堂，經(jīng)智能化升級后，已累計服務超過15萬人次，成為銅梁區(qū)打造“渝鄰匯”社區(qū)綜合服務體的一個溫暖縮影。

以群眾需求為導向，銅梁區(qū)通過構(gòu)建“社區(qū)+N”服務共同體、創(chuàng)新社區(qū)多元共治機制、打造全齡段友好服務場景，系統(tǒng)推進“渝鄰匯”社區(qū)綜合服務體建設，真正打通服務群眾的“最后一米”。

盤活閑置資源 構(gòu)建“社區(qū)＋N”服務共同體

面對老年人“吃飯難”問題，正街社區(qū)利用閑置臨街門面開辦愛心食堂，并于2023年投入20余萬元完成智能化改造。新增人臉識別系統(tǒng)，實現(xiàn)“刷臉就餐”，不僅服務長者，也為上班族提供了便捷就餐選擇。截至目前，該食堂已累計接待超15萬人次。

近年來，銅梁區(qū)將盤活社區(qū)“三資”（資金、資源、資產(chǎn)）作為提升社區(qū)服務的重要抓手，全面摸排社區(qū)閑置設施，推動社區(qū)服務從“單一”走向“多元”。截至目前，全區(qū)清理閑置陣地0.78萬平方米，每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務設施面積達到42.2平方米。

各街道通過整合社區(qū)黨群服務中心和多個公共服務站點，構(gòu)建起“1個中心+N個服務點”的社區(qū)服務共同體。在規(guī)范標識、整合空間的基礎(chǔ)上，將養(yǎng)老服務站、青少年之家、婦女兒童之家等場所高效復用，實現(xiàn)“一室多用、共建共享”。目前，全區(qū)已建成67個社區(qū)養(yǎng)老服務站、28個社區(qū)食堂、63家托育機構(gòu)，設立5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心和1個社區(qū)衛(wèi)生服務站，為“一老一小”提供全方位服務。

黨建引領(lǐng)協(xié)商 破解民生“關(guān)鍵小事”

東城街道世紀陽光小區(qū)曾經(jīng)道路坑洼、設施陳舊，加裝電梯呼聲強烈，但也因低層住戶擔心采光、噪聲等問題推進困難。社區(qū)黨委迅速成立工作組，發(fā)動退休老黨員、老干部加入，通過反復溝通和政策講解，最終促成共識，成功加裝電梯16部。

“社區(qū)黨委幫我們解開了心里的疙瘩，現(xiàn)在上下樓特別方便！”小區(qū)居民李婆婆高興地說。

銅梁區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織在議事協(xié)商中的引領(lǐng)作用，打造“渝里鄉(xiāng)商·銅事好議”基層協(xié)商品牌，以“三事分流”為基礎(chǔ)，形成議事協(xié)商“三事清單”，推行“私事微議、小事共議、大事聯(lián)議”分類議事機制，累計協(xié)商解決“私事”1.8萬余件、“小事”3000余件、“大事”40余件，顯著提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感、認同感。

志愿服務的溫暖力量 實現(xiàn)全齡段服務覆蓋

走在銅梁的社區(qū)中，溫馨場景隨處可見：孩子們在“愛心托管班”專注學習，戶外勞動者在“勞動者港灣”小憩，“百姓名嘴”宣講團用快板生動傳遞政策……這些畫面共同繪就了社區(qū)服務的溫暖圖景。

銅梁區(qū)以黨組織為核心，推動專業(yè)社工與志愿服務深度融合，構(gòu)建起覆蓋社會救助、養(yǎng)老、兒童福利、社區(qū)治理等多領(lǐng)域的服務機制。目前，全區(qū)實名注冊志愿者已達12.61萬人，以“一老一小”、殘疾人等特殊困難群體為重點，常態(tài)化開展宣傳宣講、衛(wèi)生健康、助殘助困等志愿服務活動。

實施“黨建+志愿服務”“新興+志愿服務”“社工+志愿服務”“行業(yè)+志愿服務”“社區(qū)+志愿服務”行動，形成“五方聯(lián)動”聚合力，推動志愿服務提質(zhì)增效。打造了愛心托管班、愛心超市、“七彩素質(zhì)學?！钡纫幌盗蟹掌放?。今年以來，全區(qū)還招募500余名“愛心媽媽”，為398名困境和留守兒童提供“一對一”精準關(guān)愛。

“這些志愿服務非常貼心，既輔導孩子學習，也陪伴他們成長，讓我們在外打工也放心！”一位留守兒童家長這樣說。

此外，“百姓名嘴”宣講團以金錢板、快板、評書等群眾喜聞樂見的形式，深入社區(qū)開展宣講1500余場，覆蓋8萬余人次，讓政策宣傳“活”起來、“暖”起來。

“‘渝鄰匯’不僅是一個服務載體，更是一個群眾自治共治的‘共同體’，真正實現(xiàn)了‘鄰里聚幸福、服務零距離’?！便~梁區(qū)委社會工作部相關(guān)負責人表示，將持續(xù)通過資源整合、機制創(chuàng)新與情感凝聚，提升社區(qū)服務與自治共治能力，讓居民群眾在家門口就能享受到更加優(yōu)質(zhì)服務。