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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（冉長(zhǎng)軍 通訊員 柯萌）“謝謝，真的太感謝你們了，還特意跑一趟?！苯瘢?）日上午，拿到剛過戶的不動(dòng)產(chǎn)登記證書的王女士激動(dòng)不已，感謝的話說了無數(shù)遍。

據(jù)王女士介紹，80多歲的爺爺一直想把房產(chǎn)證過戶至王女士名下，由于爺爺年事已高，又因病行動(dòng)不便，不能前往巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理業(yè)務(wù)。巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心了解到這一情況后，立即協(xié)調(diào)巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心派出窗口工作人員前往醫(yī)院為老人提供上門委托服務(wù)。“因?yàn)槲覡敔斏眢w不便，我們就打電話咨詢看能不能上門服務(wù)，沒想到這邊的工作人員馬上就跟我們聯(lián)系，確定了我們所在地址后就來給我爺爺辦理了過戶，然后我再跟隨工作人員到窗口辦理當(dāng)天就拿到了房產(chǎn)證。”王女士說。

這已不是巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心第一次提供上門服務(wù)了，僅巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心本周就辦理了兩件上門委托申請(qǐng)?！拔覀兞私獾叫枰祥T辦理的權(quán)利人都是因身體原因無法前來現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，我們了解到這一情況后，第一時(shí)間開啟‘綠色通道’，安排窗口人員前往醫(yī)院提供服務(wù)。”巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人說。

根據(jù)《不動(dòng)產(chǎn)登記規(guī)程》和《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》規(guī)定，“自然人處分不動(dòng)產(chǎn)，委托代理人申請(qǐng)登記的，應(yīng)當(dāng)與代理人共同到不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)簽訂授權(quán)委托書”?？紤]到現(xiàn)實(shí)情況，解決群眾的實(shí)際困難，對(duì)于特殊原因無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的群眾，巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心特意開通綠色通道，提供上門服務(wù)，讓群眾辦事“跑路少、辦得快”。

一直以來，巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心都以群眾需求為導(dǎo)向、傾聽群眾心聲，積極解決群眾“急難愁盼”問題，常態(tài)化為社會(huì)特殊群體提供綠色服務(wù)；結(jié)合不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)實(shí)際，推行“不動(dòng)產(chǎn)登記潮汐窗口”“下班不打烊，預(yù)約+錯(cuò)峰辦理”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從人文關(guān)懷出發(fā)提升服務(wù)效能，收獲了群眾和企業(yè)的廣泛認(rèn)可。

巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，“上門服務(wù)”充分體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的原則性和靈活性。接下來將不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)做好營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作，讓群眾和辦事企業(yè)實(shí)實(shí)在在感受到服務(wù)的溫度。