“這個(gè)服務(wù)很貼心！” 公交志愿者進(jìn)社區(qū) 手把手教老人升級(jí)敬老卡
2025-09-07 17:00:36 來(lái)源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 劉艷）“我們很關(guān)心敬老卡的升級(jí)辦理，沒(méi)想到公交公司直接來(lái)社區(qū)教我們操作，太周到了！”今（7）日，重慶交通開(kāi)投集團(tuán)公交西部分公司七分部的青年志愿者走進(jìn)九龍坡區(qū)春風(fēng)與湖社區(qū)，開(kāi)展“敬老卡升級(jí)宣傳+公交服務(wù)調(diào)研”便民服務(wù)活動(dòng)，將公交服務(wù)延伸至社區(qū)“最后一公里”。
現(xiàn)場(chǎng)，公交志愿者不僅講解敬老卡升級(jí)的辦理流程，還手把手協(xié)助有需要的老人通過(guò)手機(jī)APP完成線上辦理。
對(duì)于需要線下辦理的居民，志愿者還詳細(xì)告知線下辦理點(diǎn)的具體地址及乘車路線。圖文并茂的宣傳手冊(cè)上，用大字醒目標(biāo)注著辦理所需材料和常見(jiàn)問(wèn)題解答，讓老年人一看就懂。
除了敬老卡升級(jí)服務(wù)，志愿者們還通過(guò)問(wèn)卷和面對(duì)面交流，收集社區(qū)居民對(duì)公交服務(wù)的意見(jiàn)建議。
值得一提的是，本次活動(dòng)還介紹了公交定制服務(wù)，包括企業(yè)通勤等多種個(gè)性化出行方案，吸引不少上班族和年輕人的關(guān)注。
公交西部分公司七分部表示，將對(duì)收集到的意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理分析，為后續(xù)優(yōu)化線路、提升服務(wù)提供參考，更好服務(wù)市民出行。
責(zé)任編輯：常涵笑
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