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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 黎盛榮 實習(xí)生 陳俊彤 通訊員 薛喬怡）“氣表讀數(shù)分為兩個區(qū)域，黑框內(nèi)為整數(shù)，紅框內(nèi)為小數(shù)。抄表只取整數(shù)，不抄取紅框內(nèi)數(shù)字……”日前，涪陵燃氣公司“紅巖燃小兵”的身影出現(xiàn)在涪陵區(qū)敦仁街道高筍塘社區(qū)便民服務(wù)中心。

恰逢第41個教師節(jié)，涪陵燃氣公司將節(jié)日溫情與燃氣安全服務(wù)相結(jié)合，走進退休教師家中進行慰問和安全檢查，同時在涪陵區(qū)敦仁街道高筍塘社區(qū)，探索建立“流動微站”服務(wù)模式。

據(jù)了解，涪陵燃氣公司基于原有的15個燃氣計量宣傳微站，探索服務(wù)升級。在涪陵區(qū)敦仁街道高筍塘社區(qū)試點推出“流動微站”綜合服務(wù)窗口，整合了燃氣知識科普、費用咨詢等多項功能。

現(xiàn)場，“紅巖燃小兵”隊員耐心解答居民關(guān)于氣表讀數(shù)、燃氣收費等方面的疑問。手把手教社區(qū)老年用戶使用“重慶燃氣”微信公眾號查詢氣費、在線繳費，讓老年群體也能享受“指尖上”的便捷。居民唐女士參與了現(xiàn)場互動，進一步了解到熱水器耗氣量的多少與熱水器升數(shù)、環(huán)境溫度密切相關(guān)。

“流動微站”試點取得初步成效，居民們紛紛表示，這種貼近生活的服務(wù)形式大大提升了燃氣計量認知和安全用氣意識。社區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示：“燃氣安全是社區(qū)安全的重要組成部分，需要多方協(xié)同發(fā)力。燃氣公司送服務(wù)上門、送安全到家、送溫暖入戶，真正把工作做到了居民心坎上?！?/p>

未來，涪陵燃氣公司將嘗試在更多社區(qū)建立“流動微站”，結(jié)合燃氣服務(wù)“五進”宣傳活動，在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、學(xué)校、家庭等場所開展廣泛宣傳，以貼近大家生活的形式，提升燃氣計量認知和安全用氣意識，切實為民眾服務(wù)。持續(xù)收集市民意見，拉近與客戶的距離，切實提升為民服務(wù)能力。與市民一起共建一個“用得明白、花得放心”的用氣環(huán)境。