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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 李夢婷 通訊員 劉瓊）為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，更好地服務群眾和企業(yè)，近日，雙橋經(jīng)開區(qū)建設局不斷探索創(chuàng)新，采取了一系列有力措施，進一步優(yōu)化辦事流程、項目管理流程，提高行政審批效率，打造一流的政務服務環(huán)境。

優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。目前，雙橋經(jīng)開區(qū)建設局已對現(xiàn)有政務服務流程進行了全面梳理，簡化了繁瑣環(huán)節(jié)，減少了不必要的審批手續(xù)。推行“一站式”服務，將涉及多個部門的相關審批事項集中到一個窗口辦理，讓群眾和企業(yè)少跑腿。同時，利用信息化手段，推進政務服務網(wǎng)上辦理、一網(wǎng)通辦，實現(xiàn)了辦事流程的智能化、便捷化。通過建立限時辦結制度，明確各類審批事項的辦理時限，并向社會公開承諾，接受群眾監(jiān)督，確保了辦事效率和服務質量的雙重提升。

強化工作紀律，規(guī)范服務行為。認真完善工作紀律制度，明確了窗口工作人員的行為規(guī)范和紀律要求。加強對工作紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，采取定期檢查與不定期抽查相結合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報批評，并督促整改。同時，設立舉報信箱和舉報電話，暢通群眾監(jiān)督渠道，對群眾反映的作風問題及時受理、認真調查，嚴肅處理違規(guī)違紀行為。這種嚴格的管理和監(jiān)督機制，確保窗口工作人員能夠時刻保持良好的工作狀態(tài)和服務態(tài)度。

增強擔當精神，積極主動作為。在政務服務工作中，鼓勵窗口工作人員敢于負責、勇于擔當。對在工作中積極主動、敢于創(chuàng)新、解決問題成效顯著的工作人員，給予表彰和獎勵；對不敢擔當、推諉扯皮的，進行嚴肅問責。同時，建立健全容錯糾錯機制，為敢于擔當?shù)母刹繐窝膭牛尨蠹曳畔掳?，大膽工作。這種激勵機制和容錯機制，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性和創(chuàng)造力，推動政務服務工作的不斷進步。

雙橋經(jīng)開區(qū)建設局通過優(yōu)化辦事流程、強化工作紀律和增強擔當精神等措施，千方百計提升政務服務環(huán)境。未來，雙橋經(jīng)開區(qū)建設局將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新服務模式和管理機制，為雙橋經(jīng)開區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。