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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 趙鐵琥 通訊員 羅詩逸）背街小巷是城市建設(shè)的“里子”，也是基層治理的“最后一公里”，直接關(guān)系百姓生活品質(zhì)。近日，記者在云陽縣盤龍街道走訪發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)設(shè)施陳舊、環(huán)境“臟亂差”的背街小巷，通過基層智治平臺的深度應(yīng)用，已實現(xiàn)從“人防人管”到“智治善治”的轉(zhuǎn)型升級，治理效能與居民滿意度顯著提升。據(jù)了解，該街道轄區(qū)內(nèi)共有背街小巷54條，總長約15公里，其煥新蝶變正為基層治理現(xiàn)代化提供有益范本。

“小巷管家”上崗 數(shù)字閉環(huán)讓責(zé)任一目了然

基層智治，關(guān)鍵在賦能。盤龍街道依托基層智治平臺，將線下“街道—社區(qū)—小巷”三級責(zé)任體系與線上管理深度融合，實現(xiàn)“一巷一碼、一員一賬號”，推動責(zé)任可視化、管理動態(tài)化，構(gòu)建起“一網(wǎng)統(tǒng)管”責(zé)任閉環(huán)。通過推行“小巷管家半天入巷”工作制，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題實時上傳、自動派單、限時處理，形成“發(fā)現(xiàn)—上報—處置—反饋”全流程數(shù)字化閉環(huán)。

“這一機制徹底扭轉(zhuǎn)了過去責(zé)任虛化、響應(yīng)遲緩的局面?！北P龍街道黨工委副書記賀云輝介紹，“如今每條小巷的責(zé)任可追溯、處置過程全透明，響應(yīng)速度和處置效率大幅提升。自推行以來，已累計處理問題200余個，處置效率提升約50%?！?/p>

“潮汐保潔”上線 精準(zhǔn)治理以“算力”換“人力”

小切口關(guān)乎大民生。背街小巷的清潔工作看似細微，卻直接影響居民生活質(zhì)量。以往定時定次的清潔機制，既易造成資源浪費，又難以及時響應(yīng)突發(fā)狀況。盤龍街道以“民生小事”為突破口，通過智治平臺賦能“潮汐保潔模式”，推動清潔工作從“定時清理”轉(zhuǎn)向“依需維護”。

與此同時，街道將積分激勵、賽馬比拼等機制與平臺數(shù)據(jù)打通，居民參與行為可積分，治理成效自動排名。一系列創(chuàng)新舉措實現(xiàn)了治理資源的精準(zhǔn)投放和科學(xué)調(diào)度，推動背街小巷治理從粗放臨時走向精細常態(tài)。

民意引領(lǐng)共治 良性互動激活內(nèi)生動力

治理過程中，盤龍街道始終堅持以民意為導(dǎo)向，確保治理成果惠及于民。例如，在文昌梯改造項目中，街道通過基層智治平臺征集民意，結(jié)合線下圓桌會溝通協(xié)商，使改造方案充分體現(xiàn)群眾意愿，并在完成后進行線上滿意度測評，形成“群眾提想法—平臺聚共識—街巷換新顏”的良性互動。

“這些做法不僅使治理更精準(zhǔn)契合居民需求，也從源頭上激發(fā)了共治共享的內(nèi)生動力，群眾認(rèn)同感與參與度明顯提升?！北P龍街道副主任朱予表示。

據(jù)悉，下一步盤龍街道將繼續(xù)深化“小巷管家”與智治平臺的融合，積極探索引入AI視頻識別、物聯(lián)網(wǎng)感知等技術(shù)，實現(xiàn)對亂堆亂放、違章停車等高頻問題的智能識別與快速處置，推動治理模式從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“智慧賦能”轉(zhuǎn)變，全力構(gòu)建感知精準(zhǔn)、處置高效、共治廣泛的新格局，為基層治理現(xiàn)代化提供更多“盤龍經(jīng)驗”。