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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 羅杰）為進(jìn)一步提升人民調(diào)解工作質(zhì)量，加強(qiáng)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，華新街司法所組織開展了進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)旨在強(qiáng)化人民調(diào)解案件規(guī)范性，規(guī)范人民調(diào)解員辦理案件的程序以及調(diào)解文書的撰寫，來自華新街街道轄區(qū)各調(diào)解組織人民調(diào)解員參加了此次培訓(xùn)。

強(qiáng)調(diào)案件真實性，夯實調(diào)解基礎(chǔ)

培訓(xùn)會上，華新街司法所負(fù)責(zé)人著重指出人民調(diào)解案件真實性的重要意義。真實的調(diào)解案件是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的基石，也是人民調(diào)解工作公信力的保障。通過對過往典型案例的剖析，揭示了虛假案件可能帶來的嚴(yán)重后果，包括損害當(dāng)事人合法權(quán)益、破壞社會信任體系以及影響法治建設(shè)進(jìn)程等。要求人民調(diào)解員在受理每一起糾紛時，務(wù)必深入調(diào)查了解，全面掌握事實真相，確保調(diào)解工作基于真實、準(zhǔn)確的信息展開。

規(guī)范辦理程序，提升調(diào)解質(zhì)效

針對人民調(diào)解員辦理案件的程序合規(guī)性，培訓(xùn)進(jìn)行了詳細(xì)講解與指導(dǎo)。從糾紛受理、調(diào)查取證、調(diào)解實施到協(xié)議履行，每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和工作制度。明確規(guī)定了受理糾紛的條件和范圍，強(qiáng)調(diào)調(diào)查取證過程中要合法、全面、客觀，調(diào)解實施時要遵循自愿、平等、合法原則，協(xié)議履行階段要做好跟蹤回訪。通過實際案例演示，讓調(diào)解員們清晰認(rèn)識到規(guī)范程序在調(diào)解工作中的關(guān)鍵作用，避免因程序瑕疵導(dǎo)致調(diào)解失敗或引發(fā)新的矛盾。

狠抓文書規(guī)范性，確保調(diào)解成果落地

調(diào)解文書作為調(diào)解工作的書面呈現(xiàn)，其規(guī)范性直接關(guān)系到調(diào)解協(xié)議的法律效力和執(zhí)行效果。培訓(xùn)對調(diào)解文書的格式、內(nèi)容要素、語言表述等方面作出明確要求。調(diào)解文書需涵蓋當(dāng)事人基本信息、糾紛事實、調(diào)解依據(jù)、調(diào)解結(jié)果等關(guān)鍵內(nèi)容，語言要嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、簡潔。同時，對文書的制作、審核、歸檔流程進(jìn)行梳理，確保調(diào)解文書的質(zhì)量。通過對優(yōu)秀和問題調(diào)解文書的對比展示，讓調(diào)解員們直觀感受到規(guī)范性文書的重要性，提升文書撰寫水平。

此次人民調(diào)解員培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了華新街街道人民調(diào)解員的責(zé)任意識、規(guī)范意識和業(yè)務(wù)能力。為更好地發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層矛盾糾紛、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中的“第一道防線”作用奠定了堅實基礎(chǔ)。