聚焦數(shù)字重慶建設(shè)②｜應(yīng)對電信詐騙威脅，重慶公安打造“AI+全民反詐”綜合場景
2025-10-30 15:11:00 來源： 新重慶-重慶日報
前不久，市民帥先生在銀行取錢，正打算將錢交給電信詐騙分子時，聞訊而來的民警及時將其制止住了?！澳銈儊淼谜婕皶r！再晚點我的錢就被騙走了?！笔潞?，帥先生感慨地向民警道謝。
“AI+全民反詐”綜合場景上線
9月30日上午，家住渝北的市民帥先生正躺在床上刷抖音，突然，一則電話打了進來。
“您好，我是抖音的官方客服，請問你是否購買了抖音會員，每月我們將收取800元會員費……”對方以帥先生購買了抖音會員服務(wù)為由，聲稱要收取帥先生800元會員費。
一臉茫然的帥先生當(dāng)即表示自己并未購買什么會員，于是在對方誘導(dǎo)下，下載了一款涉詐App，隨后來到銀行取了數(shù)萬元現(xiàn)金，打算按照對方的要求交給某個人。
讓電詐分子沒想到的是，從詐騙開始實施的那一刻起，重慶公安反詐綜合場景就開始啟動智能“跟蹤”了。
當(dāng)詐騙電話打給楊先生時，市反詐騙中心的“AI+全民反詐”綜合場景風(fēng)險感知模型同步捕捉到了異常，隨即將帥先生標(biāo)記為“低?！睗撛谑芎θ耍⒃擃A(yù)警指令發(fā)送到了帥先生所在的渝北區(qū)公安分局雙龍派出所。
當(dāng)帥先生按照詐騙分子的誘導(dǎo)，下載App之后，反詐綜合場景隨即將帥先生的風(fēng)險等級提升到了“高?！?，并安排市反詐騙中心和渝北區(qū)反詐騙中心的反詐人員通過電話試圖聯(lián)系帥先生，不過當(dāng)時帥先生正在接聽詐騙分子的電話，致使反詐騙中心并未聯(lián)系上帥先生。
又過了一個小時，當(dāng)帥先生到銀行柜臺打算取走大額現(xiàn)金時，綜合場景立即將帥先生的風(fēng)險等級上升到“特?！保p龍派出所立即派出民警見面進行勸阻，最終幫帥先生成功保住了被騙資金。
AI+大數(shù)據(jù)讓防控電詐更精準(zhǔn)
“我市于去年底建立了‘全民反詐’應(yīng)用?！笔泄簿中虃煽傟牱丛p支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)過近一年的運行，該系統(tǒng)已在全市1031個鎮(zhèn)街貫通預(yù)警勸阻、涉詐人員就業(yè)幫扶等10個多跨事件，月均辦件量達8萬余起，有效提高了反詐勸阻效率和成效。
以帥先生遭遇電詐的事件為例，事后為加強帥先生的反詐防騙意識，民警還通過綜合場景的一鍵協(xié)同功能，將此事件發(fā)送到鎮(zhèn)街的社會治安綜合治理中心，由網(wǎng)格員持續(xù)開展反詐宣傳工作，針對此類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的勸阻話術(shù)，也同步推送到了網(wǎng)格員手機端的渝快政“一體化治理智治平臺”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，雖然公安機關(guān)加快與電詐分子攻防對抗的迭代升級，但“全民反詐”應(yīng)用在應(yīng)對電信詐騙發(fā)展變化新形勢等方面，還存在風(fēng)險感知能力不足、預(yù)警精準(zhǔn)度不高等問題。
為此，市公安局刑偵總隊堅持問題導(dǎo)向，依托“1+3+38+N”工作機制，強化AI賦能，對“全民反詐”應(yīng)用進行迭代升級，打造了“AI+全民反詐”綜合場景。
針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法翻新快的特點，綜合場景在金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)均搭建了AI小模型，利用小模型部署快、易迭代的優(yōu)勢，實現(xiàn)了對潛在受害人、嫌疑人和涉詐工具三類風(fēng)險的全域感知。
目前，日均識別詐騙網(wǎng)站從10萬個提升至40萬個、識別詐騙電話從1400個提升至4000個，精準(zhǔn)捕捉風(fēng)險數(shù)據(jù)從2萬條提升至3萬條。
為實現(xiàn)對潛在受害人的精準(zhǔn)預(yù)警，重慶公安還對大模型進行訓(xùn)練、微調(diào)，打造了“預(yù)警勸阻智能體”，自動調(diào)整風(fēng)險等級、匹配處置預(yù)案。全市預(yù)警勸阻失敗率從去年的萬分之四下降為萬分之二。
在風(fēng)險處置環(huán)節(jié)，對特危等級風(fēng)險，智能體自動匹配“民警見面勸阻”處置預(yù)案，自動推送銀行、運營商采取銀行卡止付等保護性措施。對高危、中危、低危等級風(fēng)險，自動匹配“人工電話預(yù)警”“AI智能外呼預(yù)警”“短信預(yù)警”等處置預(yù)案，同時依托市三級治理中心自動調(diào)用智能預(yù)案，將風(fēng)險事件推送鎮(zhèn)街開展協(xié)同處置，實現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的精準(zhǔn)防控。
AI賦能資金追蹤，助力涉詐資金返還
除了防控電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，AI+大數(shù)據(jù)對涉詐資金返還也起到了不小作用。
今年4月，市反詐騙中心成功攔截了北碚區(qū)趙女士被詐騙的一筆350萬元的轉(zhuǎn)賬。
隨后，民警通知趙女士，可以通過渝快辦資金返還“一件事”應(yīng)用程序申請資金返還，趙女士隨即通過渝快辦上傳了相關(guān)申請材料，短短幾天后，她就成功收到了350萬元返還資金。
市公安局刑偵總隊反詐支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，結(jié)合AI+大數(shù)據(jù)，辦案民警極大提升了涉詐資金的追蹤攔截效率，更多為老百姓挽回經(jīng)濟損失。依托渝快辦在全國率先實現(xiàn)涉詐資金返還全程網(wǎng)辦，資金平均返還周期壓縮47%。
針對行業(yè)部門問題發(fā)現(xiàn)難、治理不精準(zhǔn)、責(zé)任未壓實等問題，重慶公安也通過綜合場景掛接行業(yè)法律法規(guī)、案件復(fù)盤、案件研判要素等知識庫，構(gòu)建“多行業(yè)監(jiān)督治理智能體”，發(fā)現(xiàn)行業(yè)企業(yè)存在的行業(yè)監(jiān)管漏洞，自動生成責(zé)任倒查報告并提出行業(yè)治理建議。
今年以來，向金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、寄遞等行業(yè)發(fā)出風(fēng)險提示6份，并會同人民銀行重慶市分行、重慶金融監(jiān)管局出臺工作指引，推動行業(yè)主管部門發(fā)出整改通知書3份，有效促進行業(yè)精準(zhǔn)治理。
據(jù)統(tǒng)計，依托綜合場景建設(shè)，我市有效遏制了電詐案件上升勢頭，今年1-9月，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙立案同比下降4.2%。該綜合場景先后獲評2024年數(shù)字重慶建設(shè)優(yōu)秀應(yīng)用、數(shù)字重慶建設(shè)優(yōu)秀成果銀獎和數(shù)字重慶建設(shè)兩周年標(biāo)志性成果典型案例，入選數(shù)字重慶建設(shè)應(yīng)用場景大賽2025年第三季度“應(yīng)用場景領(lǐng)跑者”榜單。
記者 周松
責(zé)任編輯：陳霞
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