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“沒想到被詐騙的錢這么快就找回來了，實(shí)在是太感謝了！”

近日，家住重慶市渝北區(qū)的雷先生感覺坐了一趟“過山車”——他的畢生積蓄近50萬元被電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子騙走，所幸市反詐騙中心民警及時(shí)通過警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“攔截止付秒響應(yīng)”。

隨后，雷先生通過“警快辦”的“資金返還一件事”應(yīng)用申請(qǐng)資金返還，幾天內(nèi)就成功收到了返還資金。

雷先生能這么快收到返還資金，得益于重慶市公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新建立的涉詐資金止追返機(jī)制，這也正是“AI+全民反詐”綜合場景建設(shè)取得的主要成果之一。

依托“AI+全民反詐”綜合場景建設(shè)，重慶有效遏制電詐案件勢(shì)頭，今年1—9月，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙立案同比下降4.21%。該應(yīng)用先后獲評(píng)2024年數(shù)字重慶建設(shè)優(yōu)秀應(yīng)用、數(shù)字重慶建設(shè)優(yōu)秀成果銀獎(jiǎng)和數(shù)字重慶建設(shè)兩周年標(biāo)志性成果典型案例。

在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段日益復(fù)雜、隱蔽性增強(qiáng)的背景下, 數(shù)字技術(shù)正在重塑金融安全的技術(shù)底座。

2024年10月，重慶市公安局刑偵總隊(duì)建成上線“全民反詐”數(shù)字化應(yīng)用賦能實(shí)戰(zhàn)。經(jīng)過近一年的運(yùn)行，該系統(tǒng)已在全市1031個(gè)鎮(zhèn)街貫通預(yù)警勸阻、涉詐人員就業(yè)幫扶等10個(gè)多跨事件，月均辦件量達(dá)8萬余起，多跨事件辦理數(shù)和辦結(jié)率全市第一，有效提高了反詐勸阻效率和成效。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，公安機(jī)關(guān)雖然加快與電詐分子攻防對(duì)抗的迭代升級(jí)，但“全民反詐”應(yīng)用在應(yīng)對(duì)電信詐騙發(fā)展變化新形勢(shì)等方面，還存在風(fēng)險(xiǎn)感知能力不足、預(yù)警精準(zhǔn)度不高等問題。

為此，市公安局刑偵總隊(duì)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，依托“1+3+38+N”工作機(jī)制，強(qiáng)化AI賦能，對(duì)“全民反詐”應(yīng)用進(jìn)行迭代升級(jí)，打造了“AI+全民反詐”綜合場景。

“我們通過開發(fā)5個(gè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集精準(zhǔn)訓(xùn)練模型，構(gòu)建了3個(gè)智能體賦能實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，打造N個(gè)智能預(yù)案強(qiáng)化多跨協(xié)同，將AI能力精準(zhǔn)嵌入風(fēng)險(xiǎn)感知、協(xié)同處置、偵查打擊、復(fù)盤評(píng)價(jià)場景中，構(gòu)建起一套多層次、跨部門、全鏈條的反詐體系?！笔泄簿中虃煽傟?duì)反詐支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，AI+全民反詐’綜合場景主要分為三個(gè)子場景，即風(fēng)險(xiǎn)感知處置場景、偵查打擊場景和復(fù)盤改進(jìn)場景。

今年9月，來自長壽區(qū)的張先生接到了一通陌生電話，稱其是抖音客服，由于張先生誤開抖音會(huì)員，若不取消，每個(gè)月將扣除800元。

隨后，心慌的張先生按照要求，登錄了某詐騙網(wǎng)站，并填報(bào)相關(guān)銀行卡信息，甚至來到銀行取了數(shù)萬元現(xiàn)金，打算按照對(duì)方要求給對(duì)接人。

然而，令電詐分子沒想到的是，從詐騙開始實(shí)施的那一刻起，重慶公安反詐綜合場景就開始啟動(dòng)智能“跟蹤”了。

當(dāng)詐騙電話打給張先生時(shí)，市反詐騙中心的“AI+全民反詐”綜合場景風(fēng)險(xiǎn)感知模型同步捕捉到了詐騙分子的行為，隨即向長壽區(qū)反詐中心推送低危預(yù)警指令。而當(dāng)張先生訪問詐騙網(wǎng)站時(shí)，預(yù)警指令已由“低?！鞭D(zhuǎn)為“高?！?，當(dāng)張先生抵達(dá)銀行打算取錢時(shí)，預(yù)警指令立即上升為“特?！?。長壽區(qū)公安局立即派出民警見面進(jìn)行勸阻，成功攔截張先生被騙資金39.6萬元。

“張先生案例中涉及的就是‘AI+全民反詐’綜合場景中的風(fēng)險(xiǎn)感知處置場景，通過搭建感知模型，實(shí)現(xiàn)了潛在受害人、涉詐嫌疑人和涉詐工具三類風(fēng)險(xiǎn)的感知和處置。”市公安局刑偵總隊(duì)反詐支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，風(fēng)險(xiǎn)感知處置場景日均識(shí)別詐騙網(wǎng)站從10萬個(gè)提升至40萬個(gè)、識(shí)別詐騙電話從1400個(gè)提升至4000個(gè)，精準(zhǔn)捕捉風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)從2萬條提升至3萬條。

在風(fēng)險(xiǎn)處置環(huán)節(jié)，對(duì)特危等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，智能體自動(dòng)匹配“民警見面勸阻”處置預(yù)案，自動(dòng)推送銀行、運(yùn)營商采取銀行卡止付等保護(hù)性措施。對(duì)高危、中危、低危等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，自動(dòng)匹配“人工電話預(yù)警”“AI智能外呼預(yù)警”“短信預(yù)警”等處置預(yù)案，同時(shí)依托市三級(jí)治理中心自動(dòng)調(diào)用智能預(yù)案，將風(fēng)險(xiǎn)事件推送鎮(zhèn)街開展協(xié)同處置，實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的精準(zhǔn)防控。

除了將守護(hù)跑在風(fēng)險(xiǎn)前，“AI+全民反詐”綜合場景還有什么作用呢？

那就是讓被詐騙的市民更快地拿到“失而復(fù)得”的資金。

前不久，北碚一群眾被詐騙350萬元，報(bào)警后資金被成功攔截，通過線上申請(qǐng)，僅5天就返還到賬，真正做到了“阻截快、返還快”。

市公安局刑偵總隊(duì)反詐支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合AI+大數(shù)據(jù)，辦案民警極大提升了涉詐資金的追蹤攔截效率，更快為老百姓挽回經(jīng)濟(jì)損失。在“警快辦”上線“資金返還一件事”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)攔截秒級(jí)響應(yīng)、返還全程網(wǎng)辦，涉詐資金平均返還周期壓縮47%。

“電詐案件偵查中，總存在基礎(chǔ)信息采集質(zhì)量差、證據(jù)調(diào)取周期長、辦案民警研判能力參差不齊的問題，所以偵查打擊場景應(yīng)運(yùn)而生。我們結(jié)合AI大模型和RPA技術(shù)，賦能案件偵辦全流程，打造了‘案件研判智能體’，極大提升辦案效率，實(shí)現(xiàn)了案件自動(dòng)串并，涉案資金自動(dòng)止付，涉案要素一網(wǎng)通查，研判報(bào)告自動(dòng)總結(jié)等功能，幫助民警更好進(jìn)行反詐工作?！笔泄簿中虃煽傟?duì)反詐支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

針對(duì)行業(yè)部門問題發(fā)現(xiàn)難、治理不精準(zhǔn)、責(zé)任未壓實(shí)等問題，重慶公安也通過復(fù)盤改進(jìn)場景，掛接行業(yè)法律法規(guī)、案件復(fù)盤、案件研判要素等知識(shí)庫，構(gòu)建“多行業(yè)監(jiān)督治理智能體”，發(fā)現(xiàn)行業(yè)企業(yè)存在的行業(yè)監(jiān)管漏洞，自動(dòng)生成責(zé)任倒查報(bào)告并提出行業(yè)治理建議。

今年以來，已發(fā)現(xiàn)金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、寄遞等行業(yè)問題26個(gè)，發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示6份，并會(huì)同人民銀行重慶市分行、重慶金融監(jiān)管局出臺(tái)工作指引，推動(dòng)行業(yè)主管部門發(fā)出整改通知書3份，有效促進(jìn)行業(yè)精準(zhǔn)治理。

如今，科技正賦能社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，讓生產(chǎn)更高效、生活更便利。重慶依托“AI+全民反詐”綜合場景，從源頭治理到快速響應(yīng)，再到資金返還，全方位提升反詐效率。這張科技織就的“反詐網(wǎng)”，正成為守護(hù)百姓“錢袋子”的重要屏障。

第1眼TV-華龍網(wǎng)記者 唐雨/文 首席記者 董進(jìn)/審核

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