“抖音客服”來電要扣會員費? 女子遭遇電詐,61萬余元存款差點不翼而飛
2025-11-11 11:16:20 來源: 封面新聞
“多虧你們反應(yīng)快,不然我一輩子的積蓄就沒了!”近日,四川資陽樂至縣市民舒女士專程來到樂至縣公安局南塔派出所,將一面錦旗送到辦案民警手中。
11月10日,封面新聞記者了解到,幾天前舒女士接到一起詐騙電話,幸虧當(dāng)?shù)鼐郊皶r出手,為其成功挽損60余萬元。而這場驚心動魄的“資金保衛(wèi)戰(zhàn)”,再次為市民敲響了防范冒充客服詐騙的警鐘。
驚魂兩小時:“客服”來電牽出連環(huán)套
11月7日17時,舒女士在家中接到一通陌生來電,電話那頭自稱“抖音官方客服”,語氣十分篤定,“女士您好,系統(tǒng)檢測到您已開通抖音直播會員服務(wù),若不及時關(guān)閉,每月將自動扣費800元,扣費失敗還會影響您的個人征信?!?/p>
一聽“影響征信”,舒女士頓時慌了神,連忙要求取消上述服務(wù)。對方隨即發(fā)來一個陌生鏈接,稱點擊即可進(jìn)入“抖音注銷中心”辦理手續(xù)。按照提示,舒女士不僅登錄了該網(wǎng)站,還下載了一款能遠(yuǎn)程控制的APP。就在“客服”指導(dǎo)她進(jìn)行“賬戶核驗”時,對方突然表示“銀行卡狀態(tài)異常,無法完成注銷”,并順勢將電話轉(zhuǎn)接給所謂的“銀聯(lián)工作人員”。
“對方一會兒要驗證碼,一會兒讓我核對銀行卡號,越說越不對勁?!笔媾康募胰瞬煊X異常后,立即撥打110報警,此時詐騙分子已通過遠(yuǎn)程操控,先轉(zhuǎn)走一筆9500元,并將舒女士名下的定期存款轉(zhuǎn)至活期賬戶,只待最后一步即可轉(zhuǎn)走。

銀行明細(xì)截圖顯示,19時4分至5分,舒女士的定期存款被分三次進(jìn)行了轉(zhuǎn)存,總金額超過61萬元。
緊急處置:物理隔離+凍結(jié)止付挽損失
“關(guān)機(jī)!拔卡!立即切斷手機(jī)與外界的聯(lián)系!”接到報警后,南塔派出所民警火速趕到現(xiàn)場,第一時間采取緊急處置措施。
南塔派出所教導(dǎo)員林川解釋說,詐騙分子通過遠(yuǎn)程App獲取了手機(jī)權(quán)限,此時物理隔離是阻斷操控的關(guān)鍵——拔出SIM卡并關(guān)機(jī),能讓手機(jī)與騙子后臺徹底失去連接。

在確保手機(jī)安全后,民警指導(dǎo)舒女士登錄銀行App,同時緊急聯(lián)系反詐中心對其銀行卡啟動凍結(jié)止付程序。經(jīng)核查,61萬余元存款雖已被轉(zhuǎn)至活期賬戶,但因攔截及時,未被詐騙分子轉(zhuǎn)出,資金分文未損。而之前轉(zhuǎn)出的那筆9500元,被成功追回6000元。
結(jié)合該案,林川也揭露了此類詐騙的典型套路:首先是冒充身份造恐慌,詐騙分子精準(zhǔn)抓住群眾對“征信”的重視,假冒抖音、電商等平臺客服,以“高額扣費”“影響征信”等話術(shù)制造焦慮,突破心理防線。
同時,以“線上注銷”為幌子,通過陌生鏈接、非官方App誘導(dǎo)受害人授權(quán)遠(yuǎn)程控制,變相獲取手機(jī)操作權(quán)限和賬戶信息。最后再以“賬戶核驗”“資金驗證”為由套取信息,再以“操作失誤”“審核未過”等借口持續(xù)誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬,直至榨干受害人資金。
警方也提醒,凡是收到自稱客服人員的短信或來電,稱是否需要關(guān)閉“抖音直播會員”“百萬醫(yī)療保障”等服務(wù),讓你下載陌生軟件的,一定是詐騙。不輕易透露個人信息,身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管。一旦發(fā)現(xiàn)被騙,及時撥打96110對銀行賬戶進(jìn)行緊急止付,同時保存好通話記錄和聊天記錄等證據(jù)材料,撥打110報警電話。
封面新聞記者 陳遠(yuǎn)揚 圖片由樂至警方提供
原標(biāo)題:“抖音客服”來電要扣會員費?四川樂至一女子61萬余元存款差點不翼而飛
責(zé)任編輯:陳丹丹




發(fā)言請遵守新聞跟帖服務(wù)協(xié)議

