杭州靈隱寺免門票、多個景區(qū)跟進(jìn)，“門票經(jīng)濟(jì)”時代退潮？
2025-12-02 11:04:48 來源： 澎湃新聞
12月1日，杭州靈隱寺免門票首日，當(dāng)日的入園名額已早早約滿。
此前的11月19日，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)靈隱管理處發(fā)布公告稱，經(jīng)研究決定，靈隱飛來峰景區(qū)（含靈隱寺、永福寺、韜光寺）自2025年12月1日起實行免票政策。
根據(jù)安排，預(yù)約通道于2025年11月24日8:00正式上線啟用。澎湃新聞于11月29日登錄預(yù)約小程序發(fā)現(xiàn)，免門票入園首日（12月1日）的名額已約滿。
這是繼2002年西湖拆掉圍墻免費開放以來，杭州對景區(qū)再次開啟免費模式。有媒體報道，當(dāng)日一早，不少市民游客早早來到景區(qū)門口排隊等候入園，入口處檢票閘機(jī)也已全部升級更新。
景區(qū)免門票，是不是“賠本賺吆喝”？
2011年，“杭州西湖文化景觀”被聯(lián)合國教科文組織正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》，而位于杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)的靈隱飛來峰景區(qū)作為西湖文化景觀的重要構(gòu)成，也成為世界遺產(chǎn)的一部分。
央視新聞援引杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)靈隱管理處黨政辦主任楊尚其稱，這次免票開放，是西湖景區(qū)深化文旅融合、落實“文化惠民”理念邁出的重要一步。希望更多市民、游客在領(lǐng)略西湖自然山水風(fēng)光的同時，也能有機(jī)會“零門檻”體驗、探知、感受飛來峰這座江南地區(qū)規(guī)模最大的石窟造像群所承載的歷史文化、歷史價值，讓飛來峰“飛入尋常百姓家”。
此前，游客進(jìn)入飛來峰景區(qū)需要購買45元的門票，進(jìn)入靈隱寺則需另行購買30元香花券。據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的報道，2024年靈隱飛來峰景區(qū)客流總數(shù)1088.31萬人次，若按飛來峰景區(qū)的門票價格45元計算，收入約4.9億元。
11月19日，靈隱寺也發(fā)布公告稱，決定自2025年12月1日起免香花券。
日前，清華大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)思想與實踐研究院院長李稻葵以西湖舉例稱，2020年，西湖免收門票后，杭州的旅游總收入從當(dāng)年的294億元增長至2024年的3450億元，整個城市的流量也上來了。
“免門票看著是賠本賺吆喝，實際上是經(jīng)濟(jì)賬、口碑賬、文化賬的多贏。”李稻葵指出，“景區(qū)是有外部效應(yīng)的，一定要把外部效應(yīng)擴(kuò)大，著眼點應(yīng)該是整個市區(qū)?！?/p>
同程研究院首席研究員程超功在接受澎湃新聞采訪時也表示，靈隱飛來峰景區(qū)門票免費政策是杭州西湖風(fēng)景區(qū)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的最新舉措，將進(jìn)一步提升西湖區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)的區(qū)域引領(lǐng)能力，有望形成一個“大西湖”文旅消費熱點。
“西湖模式在過去二十多年的發(fā)展中已經(jīng)得到了驗證。拆掉‘圍墻’，通過區(qū)域文旅資源的整合，提升優(yōu)質(zhì)景區(qū)的引流效應(yīng)和消費帶動效應(yīng)，從而獲得更大的綜合收益。”程超功認(rèn)為，靈隱飛來峰景區(qū)門票免費后，客流量和熱度預(yù)計將進(jìn)一步上升，對周邊的文旅消費引流能力有望再上一個臺階，并將催生更多創(chuàng)新消費，形成新的增長點。同時，門票免費有利于維護(hù)杭州旅游服務(wù)良好的口碑，吸引更多人關(guān)注杭州的歷史人文發(fā)展，提升城市的人文魅力，也將創(chuàng)造更大的社會效益。
浙江多個景區(qū)“跟進(jìn)”免門票，“門票經(jīng)濟(jì)”的時代退潮？
值得關(guān)注的是，在靈隱飛來峰景區(qū)宣布免票后，浙江還有景區(qū)也“跟進(jìn)”宣布免門票。
如11月20日，麗水松陽縣旅游發(fā)展服務(wù)中心發(fā)布消息稱，自2025年11月21日起，該縣境內(nèi)的黃家大院、延慶寺塔將正式實行免門票政策。麗水松陽縣旅游發(fā)展服務(wù)中心稱：“免票開放是為了更好地傳承文化，但也對我們文物保護(hù)工作提出了更高要求?！?/p>
此前，這兩處景區(qū)的門票價格均為30元，聯(lián)票50元。
免門票究竟能給景區(qū)和當(dāng)?shù)貛硎裁?？靈隱飛來峰景區(qū)此次宣布免票是否意味著“門票經(jīng)濟(jì)”時代的終結(jié)？
近日，福建商學(xué)院旅游與休閑管理學(xué)院副院長、教授孔旭紅在接受澎湃新聞采訪時表示，景區(qū)門票一直廣受關(guān)注，但景區(qū)門票不僅是入場費的問題，也不僅是景區(qū)資金回收的手段，它背后關(guān)聯(lián)著運營、管理、資源保護(hù)乃至社會公平等多重維度，所以不能簡單幾句話就決定門票的取舍。
“從景區(qū)收益與運營來看，門票可以為景區(qū)回收投資、維護(hù)、管理和進(jìn)一步開發(fā)提供直接資金支持。從游客管理的角度看，門票可以發(fā)揮價格杠桿作用調(diào)節(jié)客流，同時保障游覽體驗。從資源保護(hù)角度來看，為自然遺產(chǎn)、文物古跡等稀缺資源的科學(xué)保護(hù)與生態(tài)修復(fù)提供可持續(xù)的資金來源。另外，從社會公益視角出發(fā)，具有公共資源屬性的景區(qū)，通過優(yōu)惠或免費政策可以體現(xiàn)社會公平、保障公民文化權(quán)利和社會服務(wù)?！笨仔窦t指出，所以景區(qū)門票的作用遠(yuǎn)不止入場憑證，景區(qū)門票的“收”與“免”也遠(yuǎn)非簡單的二元選擇，而是需要差異化和精細(xì)化。比如博物館、城市公園等具有強(qiáng)公共屬性的資源應(yīng)優(yōu)先免費，一些熱門景區(qū)還需要預(yù)約以限流保障安全和體驗質(zhì)量；純商業(yè)性主題公園自主定價；公益性兼具市場化的景區(qū)則實行政府指導(dǎo)價；自然風(fēng)光、古鎮(zhèn)類景區(qū)則需探索適合自身的模式。
在孔旭紅看來，對于景區(qū)是否免費要做好盈利模式的精算。如杭州西湖的“241算法”實現(xiàn)“免票增收”，即游客在杭州多停留24小時，就能為當(dāng)?shù)芈糜文昃C合收入帶來百億元級增長，但是這一模式并非所有景區(qū)都能簡單復(fù)制。
“對于頂級旅游目的地，‘人流’的價值遠(yuǎn)高于‘門票’的價格。它將景區(qū)從單純的觀光點，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€激活整座城市消費的‘流量引擎’和‘體驗平臺’。這些都要建立在稀缺且強(qiáng)大的核心吸引力、成熟完善的都市文旅生態(tài)、精明的‘算大賬’思維與財政底氣、強(qiáng)大的精細(xì)化管理與運營能力的基礎(chǔ)上?！笨仔窦t表示，對于生態(tài)脆弱、需要嚴(yán)格保護(hù)的自然保護(hù)區(qū)或文化遺產(chǎn)，門票和限流仍是必要的保護(hù)手段，不能盲目免費。而對于許多目前依賴“門票經(jīng)濟(jì)”的景區(qū)，需要逐步探索，可以借鑒“一票游多日”、“一次購票終身免費”等過渡性策略，逐步降低對門票的依賴。
程超功也表示，其他地區(qū)在推進(jìn)景區(qū)門票免費或收費減免政策時不能簡單照搬杭州經(jīng)驗，需要量力而行，充分考慮本地的實際及景區(qū)自身的經(jīng)營狀況，還要持續(xù)推進(jìn)收入來源的多元化探索，為門票免費或減免做好前期規(guī)劃。另外，在推進(jìn)景區(qū)門票免費的過程中需要統(tǒng)籌做好預(yù)約系統(tǒng)及客流監(jiān)測系統(tǒng)等，保證游客的入園體驗和安全。
免門票不等于免管理，景區(qū)要考慮如何把人留下來
值得一提的是，央視新聞援引楊尚其的話稱，免門票絕對不等于免管理，為了保證游客的舒適度，根據(jù)近年實際運行情況，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析制定每日限額。
根據(jù)杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)靈隱管理處發(fā)布的公告信息，靈隱飛來峰景區(qū)將實行“實名預(yù)約、分時游覽”的預(yù)約制度。預(yù)約量（含旅行社團(tuán)隊）分別為：工作日3.5萬人次/天、雙休日5萬人次/天、節(jié)假日6.5萬人次/天。
孔旭紅也提到，景區(qū)的免費還要注意免費而非“免管”，景區(qū)免票反而對景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)、客流疏導(dǎo)、安全衛(wèi)生、文物保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、游覽體驗等精細(xì)化管理能力提出更高要求，因此歸根結(jié)底，景區(qū)要擺脫門票經(jīng)濟(jì)，就要創(chuàng)新經(jīng)營模式，通過提升策劃和運營能力，深挖地域文化，創(chuàng)新業(yè)態(tài)和表達(dá)方式，拓展“食、住、行、游、購、娛”等二次消費領(lǐng)域，加強(qiáng)盈利能力。
此外，景區(qū)要了解消費者的真正需求，抓住場景化、游戲化、參與感等文旅消費新剛需，為消費者提供足夠的情緒價值和獲得感，而不僅僅是“靠資源賺錢”。孔旭紅舉例稱，如河南萬歲山景區(qū)推出“80元3日通票”“100元年卡”等超值定價，遠(yuǎn)低于同類景區(qū)門票價格，降低游客決策門檻，吸引大量游客入園，但同時，河南萬歲山景區(qū)不斷進(jìn)行內(nèi)容迭代與創(chuàng)新，打造爆款節(jié)目，增強(qiáng)游客體驗感和參與度。又如四川眉山一農(nóng)場創(chuàng)設(shè)“甘蔗地偷甘蔗”NPC互動場景，還有貴州村超、村BA，村T等，都踩到了游客的心坎上，從而帶動了更多的消費。
李稻葵也指出，并不是要求所有的景區(qū)都免門票，而是要把思維從“賣門票”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”、“賣體驗”，要考慮如何把人留下來。
央視新聞援引中國旅游研究院院長戴斌的話稱，各地政府要意識到，國有重點景區(qū)門票價格下調(diào)和免費是一個大方向，既是政策上的要求，也是市場發(fā)展的必然規(guī)律。要多元化籌措財政保障，不管是通過稅收財政資金，還是由企事業(yè)單位共同分擔(dān)。同時，通過數(shù)字化、商業(yè)化創(chuàng)新、文旅融合，給景區(qū)帶來更多元化的收入。
澎湃新聞記者 唐瑩瑩
責(zé)任編輯：鄧旻璐
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