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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 瞿欣 張雪瑩）夜幕下的楊家坪步行街，改造升級(jí)后的重百瑞成商都燈火璀璨，櫥窗里的潮流新品與街頭霓虹交相輝映，進(jìn)店顧客絡(luò)繹不絕；解放碑商圈，F(xiàn)ILA ICONA西南首店引來年輕群體打卡排隊(duì)，試衣間外的等候區(qū)座無虛席；兩江新區(qū)觀音橋步行街和巴南區(qū)的陽光世紀(jì)城市奧萊店，銷售業(yè)績持續(xù)飄紅……在重慶，重百新世紀(jì)百貨這家百年百貨零售企業(yè)，正以全新姿態(tài)綻放新活力。

近年來，面對(duì)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的浪潮，重百新世紀(jì)百貨以“大店”戰(zhàn)略為核心，通過存量升級(jí)與增量創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。“大店矩陣”如同一個(gè)個(gè)活力磁場，用沉浸式場景、豐富業(yè)態(tài)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引著八方來客。百年老店在城市煙火氣中實(shí)現(xiàn)“逆生長”，成為激活山城消費(fèi)復(fù)蘇的重要引擎。

行業(yè)新風(fēng)向：大店模式重塑零售價(jià)值邊界

如今，隨著電商滲透率的不斷提升，線下門店的功能逐漸從單純的銷售場所轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)、氛圍營造和話題創(chuàng)造的多元化空間。

據(jù)贏商大數(shù)據(jù)顯示，“非標(biāo)準(zhǔn)首店”占比從2022年的34.7%躍升至2024年的47.1%，這一數(shù)據(jù)背后，是線下品牌對(duì)大店模式的集體擁抱。

Zara、UR、優(yōu)衣庫等國際快時(shí)尚品牌紛紛加速布局大店，通過擴(kuò)大店鋪面積、增加復(fù)合功能，提升顧客體驗(yàn)。例如，Zara在南京新街口開設(shè)的2500平方米旗艦店，不僅配備了咖啡區(qū)，還設(shè)有“Fit Check”影棚，將購物與休閑完美融合。本土品牌如雅戈?duì)?、李寧等也不甘落后，通過大店和全新形象店強(qiáng)化體驗(yàn)和服務(wù)，贏得顧客認(rèn)可。

“大店模式已成為零售行業(yè)的新趨勢?！毙袠I(yè)專家指出，“它不僅提升了品牌形象，更通過場景化體驗(yàn)和復(fù)合功能，將購物轉(zhuǎn)化為一種生活方式探索，有效增強(qiáng)了顧客粘性。”

山城實(shí)踐樣本：大店模式讓重百綻放新活力

在重百新世紀(jì)百貨，大店模式的魅力得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。

以解放碑新世紀(jì)百貨的“FILA ICONA西南首家城市旗艦定制店”為例，該店面積超過500平方米，是原位置容納品牌的8倍之多。升級(jí)后，該品牌店鋪業(yè)績較原柜位直接實(shí)現(xiàn)5倍增長，累計(jì)銷售額超1000萬元，榮登重慶全區(qū)域FILA門店銷售排名第二、坪效第一。

“我們不僅在店鋪面積上進(jìn)行了大幅擴(kuò)張，更在產(chǎn)品陳列、服務(wù)體驗(yàn)和空間設(shè)計(jì)上進(jìn)行了全面升級(jí)?！苯夥疟率兰o(jì)百貨負(fù)責(zé)人介紹道。

該店構(gòu)建了競爭力突出的供應(yīng)鏈體系，店內(nèi)長期保持1萬件以上動(dòng)態(tài)庫存，涵蓋572個(gè)SKU與12大產(chǎn)品系列。同時(shí)，門店還獨(dú)家發(fā)售6款限量聯(lián)名款及定制產(chǎn)品，憑借稀缺貨盤強(qiáng)化獨(dú)特競爭力。在服務(wù)體驗(yàn)上，F(xiàn)ILA店鋪組建了一支20人的高銷團(tuán)隊(duì)，為顧客提供一對(duì)一專屬顧問服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品推薦到售后支持的全周期高端陪伴?，F(xiàn)場還打造了“意式運(yùn)動(dòng)長廊、潮能聚場、型格秀場”等多維消費(fèi)場景，將購物過程轉(zhuǎn)化為一場探索與享受的旅程。

此外，位于觀音橋商圈的世紀(jì)新都雅戈?duì)枙?huì)館自9月初調(diào)改亮相，到11月底銷售182萬元，同比增幅36%；9月1日，萬州商都歌莉婭大店重裝開業(yè)，到11月底銷售同比增幅45%。

三重賦能：營銷+會(huì)員+數(shù)字化為品牌成長注入新動(dòng)能 

重百新世紀(jì)百貨在大店模式的探索中，不僅注重店鋪本身的升級(jí)改造，更深刻意識(shí)到“硬件升級(jí)”需與“軟件賦能”同頻，通過在營銷、會(huì)員管理和數(shù)字化建設(shè)上精準(zhǔn)發(fā)力，為大店模式筑牢核心支撐，為品牌成長注入新動(dòng)能。

在營銷戰(zhàn)略上，重百百貨事業(yè)部以大店為核心場景載體，深度整合城市文化、非遺IP與明星資源，將傳統(tǒng)商業(yè)空間升級(jí)為兼具體驗(yàn)感與話題性的內(nèi)容場域。通過舉辦重慶小姐IP、非遺市集等特色活動(dòng)，既讓大店成為城市文化展示的窗口，也實(shí)現(xiàn)品牌差異化塑造與客群黏性提升；同時(shí)，積極拓展抖音、美團(tuán)等線上平臺(tái)合作，創(chuàng)新“補(bǔ)貼+內(nèi)容+渠道”聯(lián)動(dòng)模式，以線上流量反哺大店線下消費(fèi)，顯著優(yōu)化品牌獲客成本與轉(zhuǎn)化效率，讓大店的輻射力突破物理邊界。 

在會(huì)員管理上，重百百貨事業(yè)部將大店作為會(huì)員運(yùn)營的核心陣地，攜手品牌共建會(huì)員全生命周期運(yùn)營體系，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營銷。依托大店的消費(fèi)場景沉淀海量用戶行為數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)鎖定高價(jià)值消費(fèi)人群，實(shí)現(xiàn)“人貨匹配”的精準(zhǔn)對(duì)接；同時(shí)，依托2萬余名導(dǎo)購作為連接大店與會(huì)員的關(guān)鍵紐帶，打通線上線下會(huì)員觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員資產(chǎn)數(shù)據(jù)的有效沉淀與可視化管理，讓大店成為會(huì)員深度互動(dòng)與價(jià)值釋放的核心平臺(tái)。 

據(jù)介紹，2025年1-11月，聯(lián)合多個(gè)品牌以大店為依托開展定向營銷，精準(zhǔn)觸達(dá)近20萬目標(biāo)會(huì)員，帶動(dòng)品牌銷售超3.4億元，印證了會(huì)員運(yùn)營與大店模式結(jié)合的強(qiáng)大商業(yè)價(jià)值。

此外，在數(shù)字化建設(shè)上，重百百貨事業(yè)部以數(shù)字化工具為大店模式提質(zhì)增效，推動(dòng)其從“傳統(tǒng)賣場”向“數(shù)智化生活空間”轉(zhuǎn)型，成為更懂顧客的品質(zhì)生活服務(wù)商。通過構(gòu)建會(huì)員系統(tǒng)、優(yōu)惠券平臺(tái)、精準(zhǔn)營銷平臺(tái)等中臺(tái)數(shù)字化產(chǎn)品矩陣，為大店的日常運(yùn)營提供標(biāo)準(zhǔn)化流程支撐與集中化數(shù)據(jù)管理，讓決策更具科學(xué)性；同時(shí)，啟動(dòng)覆蓋多個(gè)購物中心及百貨場店的百貨零售業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，打通招商、營運(yùn)、物業(yè)、結(jié)算等全鏈條業(yè)務(wù)，大幅提升大店整體運(yùn)營效率，為消費(fèi)者帶來更便捷、流暢的消費(fèi)體驗(yàn)。

“大店模式不僅是我們應(yīng)對(duì)線上分流和庫存壓力的有效手段，更是我們提升品牌影響力、增強(qiáng)顧客粘性的重要途徑。”重百百貨事業(yè)部總經(jīng)理湯茂表示，“未來，我們將繼續(xù)深化大店模式的探索與實(shí)踐，以營銷、會(huì)員、數(shù)字化的三重驅(qū)動(dòng)持續(xù)賦能，為消費(fèi)者帶來更多驚喜與體驗(yàn)?！?/p>