銅梁：環(huán)境問題“接訴即辦” 高效破解民生堵點
2025-12-11 06:30:29 來源： 銅梁報
“您好，我是銅梁區(qū)生態(tài)環(huán)境局生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法支隊政委李春洪，請問有什么可以幫您？”近日，在銅梁區(qū)數(shù)字化城市運行和治理中心，“45656715”熱線電話響起。
當天，參與“民呼我為——‘委辦局長’周三接聽日”活動的輪值部門為銅梁區(qū)生態(tài)環(huán)境局。李春洪在線接聽熱線電話，認真傾聽群眾心聲，積極回應市民在生態(tài)環(huán)境方面的各類訴求，以高效服務為群眾解決實際問題。
“我想反映一家餐館油煙排放問題，在家里能明顯聞到油煙味。餐館位于塔山西街和水池街的交叉路口?！?/p>
“您反映的餐館油煙排放問題已受理。依據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》，產(chǎn)生油煙的餐飲經(jīng)營者應當安裝并正常使用油煙凈化設(shè)施。我們將立即安排執(zhí)法人員前往現(xiàn)場調(diào)查處理，如發(fā)現(xiàn)問題將督促其整改，并于今日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給您?！?/p>
“您好，東城街道安全村有一家養(yǎng)殖場，氣味很大，請你們派人查看?！?/p>
“好的，您反映的養(yǎng)殖場異味問題已受理。我們將派執(zhí)法與監(jiān)測人員到現(xiàn)場調(diào)查，督促其嚴格落實養(yǎng)殖糞污與氣味管控要求，確保符合《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染物排放標準》?！?/p>
……
熱線電話持續(xù)接入。
整個上午，李春洪陸續(xù)接到群眾關(guān)于噪聲擾民、環(huán)境污染、養(yǎng)殖異味、建筑施工噪聲、道路交通安全標識設(shè)置等方面的反映。屬于職責范圍內(nèi)能當場答復的，他立即予以妥善回應；無法當場處理的，耐心向群眾說明情況并承諾在規(guī)定時限內(nèi)答復；不屬于職責范圍的，當場聯(lián)系相關(guān)部門進行轉(zhuǎn)辦。
隨后，銅梁區(qū)生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法支隊工作人員前往群眾反映的水池街某餐館開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查。
經(jīng)查，該餐館因廚房門窗未封閉、油煙管道長期未清洗，導致經(jīng)營時油煙外溢，影響樓上居民生活。銅梁區(qū)生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法支隊相關(guān)負責人表示，執(zhí)法人員現(xiàn)場向餐館出具了責令整改通知書，要求其立即整改。
“今天下午我就安排工人清洗煙道、疏通堵塞部位，并封閉廚房門窗。我們一定全力解決油煙排放問題。”餐館負責人劉先生表示。
“我們將主動服務和融入新發(fā)展格局，創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)管方式，堅持嚴格執(zhí)法與優(yōu)化服務相結(jié)合，推動執(zhí)法質(zhì)量與執(zhí)法效能雙提升。”李春洪表示，區(qū)生態(tài)環(huán)境局將聚焦重點領(lǐng)域，加強綜合治理，規(guī)范執(zhí)法行為，著力打造過硬執(zhí)法隊伍，不斷夯實生態(tài)環(huán)境執(zhí)法基礎(chǔ)，切實提升專項執(zhí)法行動實效，助力深入打好污染防治攻堅戰(zhàn)，為建設(shè)天更藍、地更綠、水更清、環(huán)境更優(yōu)美的生態(tài)銅梁提供堅實執(zhí)法保障。
記者 陳剛
責任編輯：董霞
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