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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 劉艷）從調(diào)解一起租車消費糾紛，到順藤摸瓜查處關聯(lián)的違法經(jīng)營行為。今（18）日，重慶交通執(zhí)法總隊直屬支隊通報了日前查處的一起案件，進一步規(guī)范租車市場秩序。

執(zhí)法隊員介紹，他們接到蘇女士投訴稱，因出差需要，其通過平臺向某租車公司租賃車輛。沒想到還車時，租車公司卻以各種理由拖延驗收，導致當天未能及時還車，被額外收取一天租金300元。多次溝通無果后，蘇女士通過“民呼我為”平臺提交投訴，希望追回多收費用。

接到投訴后，直屬支隊迅速介入，前往涉事租車公司，一方面聽取雙方訴求，梳理糾紛癥結，另一方面向商家開展普法宣講，明確其在租賃服務中應盡的告知義務與規(guī)范操作要求。經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，商家同意退還多收的300元費用。

在處理糾紛期間，執(zhí)法人員對該租車公司進行執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，該公司向蘇女士提供的租賃車輛，其行駛證登記的所有人與經(jīng)營者名稱不一致，且車輛使用性質(zhì)未登記為租賃用車。

“該行為已違反《重慶市道路運輸管理條例》相關規(guī)定。”執(zhí)法人員依法對該公司作出罰款5000元的行政處罰，并進行普法教育，責令其限期整改，依法合規(guī)經(jīng)營。

市交通執(zhí)法總隊直屬支隊表示，將持續(xù)加強對汽車租賃行業(yè)的監(jiān)管力度，常態(tài)化開展執(zhí)法檢查，嚴查各類違法經(jīng)營行為。同時暢通投訴舉報渠道，及時回應群眾關切，全力營造安全、規(guī)范、有序的汽車租賃市場環(huán)境，為市民出行護航。