銅梁：雙網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù) 讓惠民政策直達(dá)民心
2025-12-23 06:30:00 來源： 銅梁區(qū)融媒體中心
連日來，銅梁區(qū)高樓鎮(zhèn)緊扣2025年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，深化黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理機(jī)制，創(chuàng)新推行“線上廣覆蓋+線下精準(zhǔn)化”雙網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)模式，組織86名網(wǎng)格員、15名黨員志愿者醫(yī)保政策宣傳、參保指導(dǎo)、便民服務(wù)送到群眾身邊，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
高樓鎮(zhèn)依托全鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、村民小組的134個(gè)三級(jí)微信網(wǎng)格群，組建由網(wǎng)格員、黨員干部、志愿者構(gòu)成的“線上宣傳隊(duì)”，定期推送2025年醫(yī)保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、職工醫(yī)保個(gè)人賬戶代繳政策、線上辦理流程等核心信息，同步轉(zhuǎn)發(fā)《你得參?！返韧ㄋ仔麄鞫桃曨l12條，幫群眾算清“經(jīng)濟(jì)賬”“待遇賬”。針對(duì)全鎮(zhèn)1000余名外出務(wù)工人員、年輕群體等，網(wǎng)格員提供“一對(duì)一”在線答疑，實(shí)時(shí)解決繳費(fèi)操作中遇到的問題50余個(gè)，讓“指尖上的服務(wù)”成為政策普及的重要渠道，實(shí)現(xiàn)“政策找人”不缺位。
結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際，高樓鎮(zhèn)將線下宣傳與便民服務(wù)深度融合。趕場(chǎng)天設(shè)置宣傳展臺(tái)，工作人員面對(duì)面講解參保好處、繳費(fèi)檔次差異，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料2000余份。利用村民茶余飯后的閑暇時(shí)間，在16個(gè)農(nóng)家院落、田間地頭開設(shè)“微宣講”，用“家常話”解讀政策細(xì)節(jié)，手把手教200余名老年人使用手機(jī)APP繳費(fèi)。針對(duì)全鎮(zhèn)58名行動(dòng)不便、信息閉塞的特殊群體，網(wǎng)格員結(jié)合日常走訪開展“敲門行動(dòng)”，上門核實(shí)參保情況、協(xié)助辦理代繳服務(wù)，確?！安宦┮粦?、不落一人”。
此外，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站所，聯(lián)動(dòng)司法所、社保所開展聯(lián)合宣講6場(chǎng)，將醫(yī)保政策與法治知識(shí)相結(jié)合，解答群眾關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷、權(quán)益保障等疑問，讓政策宣傳更接地氣、更入人心。
“線上廣泛傳播確保政策覆蓋面，線下精準(zhǔn)滴灌解決群眾實(shí)際難題，雙網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)讓惠民服務(wù)既有廣度又有溫度?！备邩擎?zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化“雙網(wǎng)格”治理機(jī)制，把這一模式延伸到養(yǎng)老服務(wù)、生育補(bǔ)貼、農(nóng)技推廣等更多領(lǐng)域，完善“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓網(wǎng)格成為政策宣傳的“窗口”、為民服務(wù)的“陣地”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感、認(rèn)同感，建設(shè)和諧宜居高樓。
通訊員 鄭華建
責(zé)任編輯：徐力超
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