刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付 告別排長隊 重慶推行多種就醫(yī)繳費方式
2026-01-20 06:04:30 來源： 重慶日報
你遇到過排長隊掛號繳費的情況嗎？是否影響你的就醫(yī)體驗？近日，國家醫(yī)療保障局辦公室發(fā)文，提出將大力推進刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付，力爭用3年左右時間構(gòu)建覆蓋門急診、住院全場景的便捷支付體系。這些便捷支付方式在重慶是否已經(jīng)推行？給群眾就醫(yī)帶來哪些變化？連日來，記者走進多家醫(yī)院進行探訪。
出診室即可掃碼繳費，不用再跑繳費窗口
“現(xiàn)在繳費不用再去窗口排隊了，真方便！”1月15日上午，因腱鞘囊腫在重醫(yī)附一院骨科看病的馬女士，剛出診室就掏出手機準(zhǔn)備繳費。只見她用手機掃了掃處方單上的二維碼，就出現(xiàn)了待支付的繳費項目，點擊確認(rèn)后，跳出了醫(yī)保電子憑證授權(quán)界面。隨后，醫(yī)保系統(tǒng)會自動報銷，并生成費用總額、醫(yī)?；鹬Ц督痤~、個人賬戶支付金額、現(xiàn)金支付金額等明細(xì)清單。
從發(fā)起支付到完成繳費，馬女士只用了一兩分鐘時間?！耙郧翱赐瓴?，得到收費窗口去排隊繳費，人多得很?！彼f，如果有檢查，還不止排一次隊，所以以前總覺得看病跟打仗似的，體驗感很差。如今，在手機上就能完成繳費，剩下的只需要到藥房取藥就行了，節(jié)約了不少時間。
“馬女士使用的就是醫(yī)保移動支付。”重醫(yī)附一院信息網(wǎng)絡(luò)中心主任胡磊介紹，移動支付是指患者可以通過手機App、小程序等，線上完成掛號、繳費、醫(yī)保報銷全流程，無需排隊使用自助機或到窗口進行繳費。值得一提的是，該院還于去年5月在全市率先上線了住院醫(yī)保移動支付，實現(xiàn)了門診與住院醫(yī)保移動支付場景全覆蓋，患者在手機上即可完成門診與住院醫(yī)保結(jié)算。
市醫(yī)保局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至目前，我市已有437家定點醫(yī)療機構(gòu)接入醫(yī)保移動支付，2025年累計結(jié)算金額35.25億元，有效解決了參保群眾窗口繳費來回跑、排隊時間長等問題。
刷臉即完成身份驗證與繳費，老年群體也能受益
“沒想到我連手機都沒掏出來就完成了繳費?！痹谥貞c市人民醫(yī)院繳費窗口，72歲的陳奶奶有些感慨地說。
老人說，她用不來智能手機，此次到醫(yī)院看病是遠(yuǎn)在外地的女兒替她在網(wǎng)上預(yù)約掛的號?？赐瓴『螅齺淼嚼U費窗口，在志愿者的幫助下，她將臉對準(zhǔn)終端設(shè)備，十幾秒就完成了刷臉支付。
市人民醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，刷臉支付是指通過“刷臉”完成身份驗證與繳費，無需攜帶實體卡或手機，尤其適合忘記帶卡、不擅長操作智能手機的老年人等群體。
市醫(yī)保事務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自2022年起，我市就在部分定點醫(yī)藥機構(gòu)試點應(yīng)用醫(yī)保刷臉支付。截至目前，全市已安裝刷臉終端設(shè)備1.5萬余臺，覆蓋4500多家定點醫(yī)療機構(gòu)、6100多家定點零售藥店，去年累計結(jié)算超4273.61萬筆。
除刷臉支付外，市民在線下支付看病買藥費用時，只需要出示一次醫(yī)保碼，就可以同時完成醫(yī)保結(jié)算及個人現(xiàn)金繳納。數(shù)據(jù)顯示，全市已有2757家定點醫(yī)藥機構(gòu)申請接入醫(yī)保碼一碼支付，已有599家定點醫(yī)療機構(gòu)完成驗收。僅去年12月，全市通過一碼支付累計結(jié)算超過2.72萬筆。
信用支付可實現(xiàn)診后一次性結(jié)算
信用支付又是怎么用的呢？九龍坡區(qū)人民醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人進行了現(xiàn)場演示：首先，市民通過重慶市醫(yī)療保障局微信公眾號進入“渝醫(yī)智付”平臺，跳轉(zhuǎn)至銀行小程序就可以進行銀行與市民之間的實名認(rèn)證與授信簽約，完成后即開通信用支付服務(wù)資格。
“開通后，患者在掛號時選擇使用信用就醫(yī)，整個就診流程中產(chǎn)生的檢查、檢驗、藥品等費用，無需患者中途繳費即可直接去檢查、取藥?！痹撠?fù)責(zé)人說，診療結(jié)束后，平臺會匯總所有費用，自動生成清單，通過微信推送給患者確認(rèn)后，屬于醫(yī)保報銷部分由系統(tǒng)自動報銷結(jié)算，屬于患者自己支付的費用則推送至銀行，在授信額度范圍內(nèi)由銀行與醫(yī)療機構(gòu)結(jié)算，患者只需在授信時限內(nèi)還款給銀行。
事實上，除了上述4種便捷支付方式外，為了讓群眾看病繳費不再排長隊，我市部分醫(yī)院也紛紛祭出“實招”。
“出院不是得到辦理出入院的窗口繳費嗎，在護士站也能辦？”近日，兩江新區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病房，即將出院的熊大爺好奇地問助理護士。
助理護士隨即將熊大爺?shù)膬鹤訋У阶o士站。她在電腦上點擊預(yù)結(jié)算后，屏幕上就出現(xiàn)了熊大爺住院的費用明細(xì)，插上醫(yī)?？ň椭苯舆M行結(jié)算。
“相當(dāng)于我們把結(jié)算服務(wù)搬到了病區(qū)，讓患者少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路?！弊o理部主任鄒依然介紹，目前，該院患者出院平均結(jié)算時間從40分鐘縮短至10分鐘，滿意度明顯提升。
市醫(yī)保事務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，我市將不斷完善4種便捷支付方式的應(yīng)用場景建設(shè)，并推廣覆蓋全市符合條件的定點醫(yī)療機構(gòu)，形成安全、便捷、高效、成熟的醫(yī)保便捷支付體系，進一步改善群眾就醫(yī)體驗。
數(shù)讀·重慶構(gòu)建就醫(yī)便捷支付體系>>>
截至目前——
●我市已有437家定點醫(yī)療機構(gòu)接入醫(yī)保移動支付，2025年累計結(jié)算金額35.25億元
●全市已安裝刷臉終端設(shè)備1.5萬余臺，覆蓋4500多家定點醫(yī)療機構(gòu)、6100多家定點零售藥店，去年累計結(jié)算超4273.61萬筆
●全市已有2757家定點醫(yī)藥機構(gòu)申請接入醫(yī)保碼一碼支付，已有599家定點醫(yī)療機構(gòu)完成驗收
新重慶-重慶日報記者 李珩
責(zé)任編輯：鄧旻璐
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