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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 瞿欣） 隨著3·15國際消費者權益日的到來，家電消費中的“減配擔憂”、“售后盲區(qū)”等再次成為市民關注的熱點。

為切實解決消費者的后顧之憂，重慶本土家電企業(yè)——重百電器近日啟動服務升級，推出“三重保障”舉措，以實際行動回應市場期待。

三重硬核保障 企業(yè)“加碼”服務保障

第一重，源頭保真，品質(zhì)透明。針對近期銅價上漲、消費者擔憂空調(diào)“減配”的顧慮，重百電器聯(lián)合入駐品牌定期開展“全品類盤點”，確保在售商品均為正品優(yōu)品。所有在售空調(diào)明確標注“全銅管”配置，讓消費者看得見、信得過。

第二重，硬核承諾，售后無憂?！按髣幼骺粗匕佟被顒蛹慈掌鹬?月16日舉行，活動期間消費者購買指定型號空調(diào)，一旦出現(xiàn)性能故障，直接換新機，不維修。“只換不修”既是給消費者的保障，也是企業(yè)對品質(zhì)的底氣。針對天氣轉暖、空調(diào)換季清洗需求上升，重百電器特別推出9.9元空調(diào)掛機精洗服務，以普惠價格幫助市民解決“開機臟”的煩惱。

第三重，響應提速，服務到家。 重百電器升級“重百小哥”“重百管家”服務團隊，設立3·15消費綠色通道。消費者遇到問題可隨時通過線上平臺一鍵報修，2小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)解決問題。針對新裝、舊改家庭，還提供“一對一上門設計”服務，免費測量、規(guī)劃家電布局，真正把服務做到家。

政企協(xié)同發(fā)力 激發(fā)消費內(nèi)生動力

“權益保護好了，大家才敢消費、愿消費，內(nèi)需潛力才能真正釋放?！敝匕匐娖飨嚓P負責人表示，作為深耕重慶數(shù)十年的本土企業(yè)，始終把消費者信任視為生命線。

在2026年國家家電補貼政策基礎上，重百電器疊加多重惠民舉措，如爆款1.5P空調(diào)特惠搶購價不到千元、新裝用戶到店任一廚衛(wèi)柜臺咨詢，即可享受免費專業(yè)的全案設計方案，購物還可抽黃金等。讓市民在享受政策紅利的同時，也能感受到服務的溫度。