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第1眼TV-華龍網訊（記者 張佳雯）在“3.15”國際消費者權益日來臨之際，3月11日，沙坪壩區(qū)人民法院聯合區(qū)文旅委、區(qū)司法局、區(qū)工商聯、磁器口街道辦事處，在磁器口古鎮(zhèn)開展專項法治宣傳活動。

為了讓法律知識更加深入人心，沙坪壩區(qū)人民法院利用5G“車載便民法庭”特別設置了“沉浸式”普法環(huán)節(jié)，以真實的產品責任糾紛案例為藍本，組織了一場別開生面的模擬法庭。

記者在現場看到，此次普法活動從宣布法庭紀律、法庭調查、法庭辯論到當庭宣判，全過程嚴謹規(guī)范，讓群眾“零距離”感受司法程序，認清銷售假冒偽劣產品的法律后果，進一步提升經營者守法經營意識與消費者依法維權能力。

針對預付卡跑路、直播帶貨維權難、景區(qū)消費糾紛等群眾關心的問題，各單位在現場設立法律咨詢服務臺，細致解答游客與商戶在消費、經營中遇到的法律困惑，結合典型案例以案釋法，引導大家依法化解矛盾、理性維權。不少群眾表示，活動形式新穎、內容實用，既學到法律知識，也增強了維權信心。

結合旅游消費特點，沙坪壩區(qū)人民法院發(fā)布四大旅游消費陷阱警示，并給出法官提醒：

低價旅團誘導消費：切勿輕信遠低于市場價格的旅游團，報名時務必選擇有營業(yè)執(zhí)照、旅游經營資質的正規(guī)旅行社，簽訂書面合同并明確約定行程安排、購物次數、自費項目等核心內容。若遭遇強制消費，應及時通過錄音、錄像等方式固定證據，拒絕不合理消費要求，并第一時間向相關部門投訴。

線上訂房貨不對板：線上預訂酒店時，要截圖保存宣傳頁面、房型介紹、價格信息等關鍵內容，同時仔細查看用戶評價中的真實照片。若到店后發(fā)現貨不對板，應立即與商家溝通協商，同時拍攝現場照片、視頻固定證據，要求商家按約定履約或退款；協商不成的，可向平臺投訴或撥打12315維權熱線。

景區(qū)特產以次充好：在景區(qū)購買特產、紀念品時，切勿輕信商家口頭夸大宣傳，務必索要正規(guī)發(fā)票和購物憑證，仔細查驗商品質量、產地標識等信息。盡量選擇景區(qū)正規(guī)商超或明碼標價的店鋪消費。

旅游套餐退款受阻：購買景區(qū)預付卡、套餐時，務必仔細閱讀退款規(guī)則、使用期限等條款，對 “概不退款”“最終解釋權歸商家所有” 等霸王條款要及時提出異議，要求商家作出明確說明，切勿盲目充值大額費用。

同時，沙坪壩區(qū)人民法院發(fā)布五大維權錦囊，引導消費者科學防范、依法維權：

慎選主體：選擇有營業(yè)執(zhí)照、旅游經營資質的旅行社、商家和正規(guī)線上平臺，拒絕 “黑導游”“黑旅行社” 和景區(qū)無資質流動攤販，從源頭降低消費風險。

固證為先：簽訂書面合同，留存訂單截圖、付款憑證、宣傳資料等關鍵證據，旅游全程拍攝現場照片、視頻，遇侵權行為及時錄音、錄像固定證據，為后續(xù)維權提供有力支撐。

理性消費：景區(qū)消費要貨比三家，明碼標價后再付款，拒絕強制消費、高價捆綁銷售，不盲目購買天價特產、保健品，避免沖動消費造成損失。

即時維權：在景區(qū)內遭遇消費侵權時，第一時間向景區(qū)管理處、市場監(jiān)管部門投訴，或撥打全國維權熱線12315、旅游投訴熱線12301，及時制止侵權行為，減少損失擴大。

依法追責：若協商、投訴無果，可持相關證據向法院提起訴訟，主張退還費用、賠償損失、撤銷霸王條款等，法院將依法保護消費者合法權益。

下一步，沙坪壩區(qū)人民法院將持續(xù)深化部門協作，創(chuàng)新普法形式，延伸司法服務觸角，以更有力的司法保障，營造安全放心的消費環(huán)境與公平有序的市場環(huán)境。