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6.5萬人的瞬時人流，90%靠軌道交通疏散，安全事故零發(fā)生——在今年6月刀郎演唱會引發(fā)的“銀發(fā)歌迷”潮中，重慶巴南區(qū)華熙文體中心經(jīng)歷了一場公共安全管理的極限測試。
巴南區(qū)華熙文體中心是重慶首個室內(nèi)萬人體育館，承擔(dān)了全市90%大型室內(nèi)演出和國際賽事的舉辦。年均超200萬人次的客流，讓人流管控、設(shè)施隱患、應(yīng)急響應(yīng)等挑戰(zhàn)日益凸顯。
如何確保每場大型活動安全有序？巴南區(qū)依托數(shù)字重慶AI底座，整合13個市級應(yīng)用，打造“AI+華熙場館公共安全管理綜合場景”，用數(shù)字化手段重塑大型活動安防模式。
2025年6月21日至22日，“山歌響起的地方·刀郎2025巡回演唱會重慶站”在巴南區(qū)華熙文體中心舉行。
“刀郎演唱會最為特殊的是歌迷多為50歲以上中老年群體，且正值刀郎生日，安保壓力空前?！卑湍蠀^(qū)公安分局相關(guān)負責(zé)人回憶道。
活動開始前一周，安保指揮部已進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。票務(wù)數(shù)據(jù)、氣象預(yù)報、交通流量等多源數(shù)據(jù)源源不斷匯入系統(tǒng)，四級風(fēng)險智控智能體通過10個維度的風(fēng)險識別，精準(zhǔn)核定活動風(fēng)險等級。
系統(tǒng)推演預(yù)警顯示：演唱會每日將迎來6萬-8萬“刀迷”匯集，存在人流疏導(dǎo)等重大風(fēng)險隱患。這一精準(zhǔn)預(yù)警，為后續(xù)安保方案的制定提供了關(guān)鍵依據(jù)。
“這改變了以往依靠經(jīng)驗的粗略判斷，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)決策。”安保指揮部工作人員表示。
基于評估報告，指揮部制定了“1+N”安保工作方案。提前三日發(fā)布交通疏導(dǎo)通告，對活動現(xiàn)場及周邊實行核心管控區(qū)、中間限行區(qū)、遠端疏導(dǎo)區(qū)的三級交通圈層管理。
更值得一提的是交通疏導(dǎo)方案——巴南區(qū)推行“P+R”（停車換乘）出行模式，制定軌道加密發(fā)班預(yù)案，在軌道2、3號線沿線設(shè)置多個臨停路段，引導(dǎo)自駕車輛“先停放后換乘”。
這套公共安全管理綜合場景應(yīng)用整合了13個市級應(yīng)用的能力，歸集超20萬條數(shù)據(jù)，訓(xùn)練了多個AI智能體，形成了從風(fēng)險預(yù)警到處置復(fù)盤的完整能力體系。
2025年6月21日至22日，考驗如期而至。
“AI+華熙場館公共安全管理綜合場景”應(yīng)用提供的人流實時監(jiān)測智能體開始發(fā)揮作用。系統(tǒng)通過前端多維感知設(shè)備，生成實時人流量、在網(wǎng)車流量等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)安保力量的快速調(diào)配。
交通運行智能體開展交通“心電圖式”動態(tài)監(jiān)測，實時為交警勤務(wù)、信號燈及出行引導(dǎo)調(diào)整提供信息支撐。
“90%以上的觀眾通過軌道交通抵達華熙文體中心?！爆F(xiàn)場指揮人員介紹：“我們對軌道魚洞站等重點部位的人流超限情況實時預(yù)警，按照‘遠端限流、單向流動、分段放行、防止踩踏’原則，引導(dǎo)人流動線?！?/p>
在整個安保體系中，AI智能體各司其職。明廚亮灶智能體對華熙餐飲商家違規(guī)操作、衛(wèi)生問題進行巡檢；公廁化糞池甲烷濃度監(jiān)測智能體實時監(jiān)測潛在風(fēng)險。
多跨協(xié)同機制在此發(fā)揮了關(guān)鍵作用。巴南區(qū)文旅委、交通運輸委、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局、應(yīng)急管理局等9個部門協(xié)同作戰(zhàn)，整合了“人流密集重點場所聯(lián)防聯(lián)控”等13個業(yè)務(wù)條線。
最終統(tǒng)計，此次刀郎演唱會期間，華熙游客峰值達6.5萬人，累計人流量26萬余人，實現(xiàn)了安全事故零發(fā)生的目標(biāo)。這只是“AI+華熙場館公共安全管理綜合場景”成效的一個縮影。
自2024年11月綜合場景落地以來，已保障華熙場館開展大型活動70余場，包括WTT重慶冠軍賽、中國杯世界花樣滑冰大獎賽等國際級活動。
數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)推動跨部門協(xié)同處置效率提升60%，應(yīng)急處置時間從平均20分鐘縮短至8分鐘以內(nèi)，交通疏散效率提升40%，風(fēng)險隱患整改率提升至100%。
這套系統(tǒng)的創(chuàng)新之處在于，它不僅是技術(shù)的堆砌，更是治理體系的重構(gòu)。
“我們依托數(shù)字重慶AI底座，打造了風(fēng)險智防、交通智管等能力體系，實現(xiàn)了場館活動安全監(jiān)管的可視化、系統(tǒng)化和智能化?！卑湍蠀^(qū)委政法委相關(guān)負責(zé)人表示。
系統(tǒng)的知識庫智能體整合了涉及大型活動公共安全管理的相關(guān)法律法規(guī)、歷史事故案例、安全檢查清單、行業(yè)報告和應(yīng)急預(yù)案，為不同類型安全問題處置提供快速建議。
更重要的是，多跨事件復(fù)盤智能體通過對華熙場景風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控多跨事件的復(fù)盤分析，生成分析報告，持續(xù)優(yōu)化下一場活動的工作方案。這種自我進化的能力，讓系統(tǒng)在實踐中不斷迭代完善。
從刀郎演唱會的“銀發(fā)歌迷”潮到WTT冠軍賽的激情人海，從張學(xué)友演唱會的萬眾合唱到花樣滑冰賽的優(yōu)雅觀賞，“AI+華熙場館公共安全管理綜合場景”應(yīng)用系統(tǒng)正以其精準(zhǔn)預(yù)警、快速響應(yīng)、高效協(xié)同的能力，為每一場大型活動保駕護航。
第1眼TV-華龍網(wǎng)記者 李燊
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