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在重慶兩江新區(qū)金州大道與華山中路交匯處，重慶萊佛士醫(yī)院的銀灰色現(xiàn)代建筑引人注目，玻璃幕墻襯著云天，綠底的“Raffles”Hospital與中文院名相映，右側(cè)紅色“急診”標(biāo)識(shí)醒目。

當(dāng)中新（重慶）戰(zhàn)略性互聯(lián)互通示范項(xiàng)目邁入十周年的重要節(jié)點(diǎn)，重慶萊佛士醫(yī)院作為雙方醫(yī)療合作的標(biāo)桿點(diǎn)位，也完成了從“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)引入”到“本土生態(tài)共建”的跨越式發(fā)展。 

在這里，新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、加拿大等10余個(gè)國(guó)家及地區(qū)的國(guó)際性醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)齊聚，通過(guò)多學(xué)科協(xié)作模式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療，讓山城市民在“家門(mén)口”就能享受?chē)?guó)際化醫(yī)療服務(wù)。 

它不僅填補(bǔ)了西部高端醫(yī)療的空白，更推動(dòng)區(qū)域國(guó)際醫(yī)療服務(wù)水平升級(jí)，讓西部醫(yī)療與全球距離更近，成為中新合作成效鮮活的實(shí)踐注腳。

走進(jìn)重慶萊佛士醫(yī)院，往來(lái)患者中既有本地市民，更有不少外籍人士。 

“依托國(guó)際化的服務(wù)和管理模式，這里已成為在華外籍企業(yè)高管及家屬的就醫(yī)首選。我們剛開(kāi)業(yè)時(shí)重慶以外的患者占比不足5%，如今這一比例已攀升至85%，甚至有不少患者來(lái)自海外。”萊佛士醫(yī)療集團(tuán)中華區(qū)副總裁、重慶萊佛士醫(yī)院總經(jīng)理潘展明說(shuō)。 

自成立以來(lái)，醫(yī)院將新加坡萊佛士醫(yī)療集團(tuán)的國(guó)際化基因與本土需求深度融合，在醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、跨境服務(wù)優(yōu)化、患者體驗(yàn)升級(jí)上持續(xù)創(chuàng)新，碩果累累。

在這里，以“大綜合、小?？啤睘榘l(fā)展模式，構(gòu)建起涵蓋婦產(chǎn)科、兒科、兒?？?、心腦血管科、骨科、康復(fù)科、急診科、健康管理中心、月子中心的全周期健康服務(wù)體系，并率先引入全科醫(yī)生服務(wù)理念，將醫(yī)療保險(xiǎn)、商保直付與國(guó)際服務(wù)相結(jié)合，填補(bǔ)了區(qū)域醫(yī)療服務(wù)空白。

以就醫(yī)體驗(yàn)為例，重慶萊佛士醫(yī)院“一站式”個(gè)性化安排，實(shí)現(xiàn)“體檢全程不超過(guò)100步，2小時(shí)內(nèi)高效完成”，從根本上節(jié)約了患者的寶貴時(shí)間；堅(jiān)持“抽血不超過(guò)5管”的精準(zhǔn)方案，通過(guò)院內(nèi)檢驗(yàn)科的科學(xué)分管與高效整合，在確保診斷準(zhǔn)確的前提下，最大限度優(yōu)化患者體驗(yàn)，體現(xiàn)“把簡(jiǎn)單留給患者，把復(fù)雜留給自己”的服務(wù)理念。

這些舉措共同構(gòu)成了一個(gè)人性化、高效、有溫度的醫(yī)療服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從“以疾病為中心”到“以患者為中心”的轉(zhuǎn)變。

不僅如此，跨境支付的順暢銜接更讓國(guó)際化服務(wù)落地生根，醫(yī)院搭建起覆蓋70余家國(guó)際保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的“跨境直付”系統(tǒng)，支持商業(yè)健康險(xiǎn)、高端醫(yī)療險(xiǎn)直接結(jié)算，解決涉外患者“繳費(fèi)繁、報(bào)銷(xiāo)長(zhǎng)”的痛點(diǎn)，讓跨境就醫(yī)更便捷高效。 

如今，重慶萊佛士醫(yī)院服務(wù)規(guī)模與跨境占比持續(xù)攀升：累計(jì)服務(wù)患者超10萬(wàn)人次，輻射重慶及四川、貴州、云南等地；跨境就診占比從初期不足5%升至約20%，外籍高管、跨境商務(wù)人士、留學(xué)家庭，以及新加坡、韓國(guó)、歐洲患者占比突出，印證重慶西部國(guó)際醫(yī)療目的地吸引力，也彰顯醫(yī)院“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)本土化”模式的成功。

醫(yī)療合作的深度，在于資源的有效聯(lián)動(dòng)與價(jià)值的雙向賦能。近年來(lái)，重慶萊佛士醫(yī)院既引入國(guó)際頂尖資源，又激活本土醫(yī)療潛力，形成了多層次、廣覆蓋的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

在本土合作層面，醫(yī)院與重醫(yī)附一院的專科聯(lián)盟及“人才雙聘制”成效顯著?！爸蒯t(yī)附一院的專家可到萊佛士醫(yī)院行醫(yī)，新加坡及其他城市的專家也可以來(lái)渝坐診。這對(duì)患者形成了非常好的化學(xué)反應(yīng)，也是中新互聯(lián)互通項(xiàng)目想達(dá)到的主要目的?！迸苏姑鹘榻B。 

重醫(yī)附一院豐富的本地臨床經(jīng)驗(yàn)，可助力國(guó)際診療方案落地；萊佛士醫(yī)院的國(guó)際專家可通過(guò)病例分享、技術(shù)培訓(xùn)，大力推行新加坡的團(tuán)隊(duì)行醫(yī)、循證醫(yī)療理念，形成雙向滋養(yǎng)的良好態(tài)勢(shì)。 

更重要的是，“人才雙聘制”為重慶培養(yǎng)了一批“懂國(guó)際、接地氣”的臨床骨干，有效填補(bǔ)了西部國(guó)際醫(yī)療人才缺口，形成“引進(jìn)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)—結(jié)合本土實(shí)踐—培養(yǎng)本土人才”的良性生態(tài)。 

除此之外，重慶萊佛士醫(yī)院還構(gòu)建起“三層進(jìn)階培養(yǎng)體系”，讓中新醫(yī)療人才交流從“短期交流”變?yōu)椤俺两匠砷L(zhǎng)”，形成可復(fù)制、可推廣的國(guó)際化人才培養(yǎng)模式。

比如，重慶萊佛士醫(yī)院每年選派20余名本土骨干醫(yī)護(hù)赴新加坡總部進(jìn)行3至6個(gè)月臨床跟診，學(xué)習(xí)前沿技術(shù)；新加坡專家與本土醫(yī)生組成“1+1”搭檔團(tuán)隊(duì)，從病例分析、手術(shù)規(guī)劃到術(shù)后康復(fù)全程帶教，僅2024年就完成500余例聯(lián)合診療；組織本土護(hù)士長(zhǎng)等管理者參與新加坡醫(yī)療管理課程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如在醫(yī)院推行“門(mén)診流程優(yōu)化方案”，使患者平均就診時(shí)間縮短40%。

這種模式帶來(lái)的改變?nèi)庋劭梢?jiàn)：重慶本土醫(yī)護(hù)的國(guó)際論文發(fā)表量較合作前增長(zhǎng)3倍，多項(xiàng)診療技術(shù)達(dá)到國(guó)際同步水平。

更重要的是，這套“雙向交流+臨床實(shí)訓(xùn)+管理共融”的體系已成功輸出至重慶地區(qū)醫(yī)院，真正實(shí)現(xiàn)了“引進(jìn)一個(gè)模式，帶動(dòng)一片提升”，為重慶建設(shè)國(guó)際化醫(yī)療城市筑牢人才根基。

“萊佛士醫(yī)院作為中新合作的重要醫(yī)療平臺(tái)，過(guò)去幾年我們見(jiàn)證了從無(wú)到有、從有到優(yōu)的跨越式發(fā)展。我們將繼續(xù)以患者為中心，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，深化中新醫(yī)療合作，助力重慶打造具有全球影響力的國(guó)際醫(yī)療高地，為更多患者提供可信賴、國(guó)際化、高水平的醫(yī)療服務(wù)?！迸苏姑髡f(shuō)。

具體來(lái)看，重慶萊佛士醫(yī)院將聚焦AI醫(yī)療應(yīng)用、本土服務(wù)輻射、跨境協(xié)作深化等方面，助力重慶提升國(guó)際醫(yī)療樞紐核心競(jìng)爭(zhēng)力。

AI醫(yī)療應(yīng)用上，重慶萊佛士醫(yī)院計(jì)劃推出“AI私人健康管家”，通過(guò)可穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶健康數(shù)據(jù)，自動(dòng)預(yù)警高血壓、糖尿病等慢性病風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)動(dòng)新加坡專家制定個(gè)性化干預(yù)方案，讓健康管理從“被動(dòng)診療”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)防”，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)的精準(zhǔn)度與便捷性。

本土服務(wù)方面，重慶萊佛士醫(yī)院將深化與本土醫(yī)院合作，擴(kuò)大服務(wù)輻射范圍，讓居民在社區(qū)診所就能通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診獲得優(yōu)質(zhì)治療；同時(shí)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)學(xué)資源，推動(dòng)醫(yī)產(chǎn)學(xué)深度融合，讓更多創(chuàng)新治療技術(shù)、新藥在重慶落地應(yīng)用。

跨境醫(yī)療協(xié)作將向全球延伸，重慶萊佛士醫(yī)院正打造“全球醫(yī)療資源鏈接網(wǎng)”，不僅深化與新加坡、韓國(guó)的遠(yuǎn)程會(huì)診合作，更將搭建“跨境診療綠色通道”，讓患者在重慶就能獲得國(guó)際專家對(duì)復(fù)雜手術(shù)的“隔空”指導(dǎo)。 

此外，針對(duì)罕見(jiàn)病患者，醫(yī)院還將搭建“全球病例共享平臺(tái)”，徹底解決“疑難病出國(guó)求醫(yī)難”的困境，讓重慶成為全球疑難病癥診療的重要協(xié)作節(jié)點(diǎn)。 

未來(lái)，這些規(guī)劃的不斷落地，也將推動(dòng)重慶實(shí)現(xiàn)從“西部醫(yī)療終點(diǎn)”到“全球醫(yī)療起點(diǎn)”的轉(zhuǎn)變：既讓西部患者在“家門(mén)口”就能享受全球頂級(jí)診療服務(wù)，又能吸引東南亞、中亞等地區(qū)的患者來(lái)渝就醫(yī)，助力“重慶醫(yī)療”成為全球認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)品牌。

第1眼TV-華龍網(wǎng)記者 梁浩楠/文 劉釗/視頻 首席記者 董進(jìn)/審核

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